Commençons par quelques étapes de dépannage.

  1. Vérifiez que le document ou la photo est correctement placé dans le scanneur.

    • En règle générale, la photo ou le document doit être placé face-à-face. Pour plus d’informations, consultez les instructions d’origine de votre scanneur.

  2. Débranchez et redémarrez votre scanneur.

    • Dés éteindre votre scanneur et débranchez son câble d’alimentation. Patientez 30 secondes.

    • Resserrez le scanneur, tournez le scanner et essayez de le scanner à nouveau.

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