Un message « Ce qui a besoin de votre attention » peut s’afficher lorsque vous essayez d’effectuer une mise à jour vers la dernière version de Windows et que votre PC détecte un problème de compatibilité avec un pilote, un matériel, une application, une fonctionnalité ou un paramètre de confidentialité. Ces problèmes pouvant entraîner un comportement inattendu, la mise à jour ne sera pas proposée pour l'instant. Voici les messages les plus courants qui peuvent s'afficher et ce que vous pouvez faire pour y remédier.
Si vous voyez un message « aucune action n’est nécessaire »
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C’est intentionnel et vous n’avez pas besoin de faire quoi que ce soit en ce moment.
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Nous vous recommandons de rester sur votre version actuelle de Windows.
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Si le problème peut être résolu, Windows Update vous propose automatiquement la dernière version de Windows.
Si vous voyez un message sur la signature de version d’évaluation
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Vous essayez d’installer une version préliminaire de Windows. Rejoignez le programme Windows Insider ou sélectionnez le bouton « Activer » pendant l’installation pour permettre à votre appareil d’approuver les builds Insider.
Si vous voyez un message sur les paramètres de confidentialité incompatibles
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Vous pouvez résoudre ce problème en modifiant vos paramètres. Pour en savoir plus, consultez Modifier les paramètres de confidentialité dans Windows.
Si vous voyez un message à propos d'une application incompatible
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Mettez à jour l’application : Assurez-vous que votre appareil est connecté à Internet. Ensuite, sélectionnez le lien En savoir plus ou Mettre à jour à la place pour consulter un article expliquant le problème de compatibilité. L’article vous dirige vers le site web de votre fournisseur de logiciels, où vous pouvez mettre à jour votre application vers une version compatible avec la dernière version de Windows. Après avoir mis à jour l’application, revenez au message « Éléments qui requièrent votre attention » et sélectionnez Actualiser. S’il n’y a pas de problèmes de compatibilité supplémentaires, vous pouvez procéder à la mise à jour.
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Désinstallez automatiquement l’application : Si vous n’avez pas besoin de l’application, sélectionnez le bouton Désinstaller pour la désinstaller automatiquement. Une fois l’application supprimée, la page doit s’actualiser automatiquement. S’il n’y a pas de problèmes de compatibilité supplémentaires, vous pouvez procéder à la mise à jour.
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Désinstallez manuellement l’application : Dans certains cas, vous ne pourrez pas mettre à jour l’application ou la désinstaller automatiquement. Il faudra la désinstaller manuellement. Vous pouvez essayer les étapes décrites dans Réparer ou supprimer des programmes dans Windows, mais si vous rencontrez des difficultés lors de la désinstallation manuelle de l’application, contactez le support technique. Une fois l’application supprimée, revenez au message « Ce qui a besoin de votre attention » et sélectionnez Actualiser. S’il n’y a pas de problèmes de compatibilité supplémentaires, vous pouvez procéder à la mise à jour.
Si vous voyez un message indiquant que votre PC ne répond pas à la configuration minimale requise pour la mise à niveau
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Nous vous recommandons de ne pas procéder à la mise à niveau.
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Pour plus d’informations, voir Installation Windows 11 sur des PC qui ne répondent pas à la configuration système minimale requise.
Voir aussi : Notification d’affichage audio Intel : « Ce qui a besoin de votre attention »
