Il existe peut-être un problème avec l’appareil USB. Pour identifier le problème, consultez le Gestionnaire de périphériques :
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Dans la zone de recherche de la barre des tâches, tapez Gestionnaire de périphériques, puis sélectionnez Gestionnaire de périphériques dans les résultats de recherche.
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Recherchez l’appareil dans le Gestionnaire de périphériques. Si vous ne le voyez pas, développez les contrôleurs de bus en série universels. Recherchez un point d’exclamation jaune en regard de votre appareil ou de n’importe quel appareil sous contrôleurs d’entreprise en série universelle.
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Si l’un des appareils est marqué d’un point d’exclamation jaune, cliquez dessus avec le bouton droit, puis sélectionnez Propriétés. Recherchez un code d’erreur répertorié dans la section « État de l’appareil ».
