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Si vous essayez de vous connectez à Windows 11 et recevez le message d’erreur « Nous ne pouvons pas vous connectez à votre compte » ou si vous voyez une notification du centre de notifications qui indique « Vous êtes déjà inscrit avec un profil temporaire », Windows crée un profil temporaire et vous connecte à celui-ci. (Remarque: tous les paramètres ou nouveaux fichiers créés dans ce profil temporaire seront supprimés une fois que vous vous dé connectez, il est donc important d’essayer de résoudre ce problème, en redémarrage de votre PC ou en suivant les étapes suivantes.) Voici quelques pistes à essayer pour vous reconnecter à votre profil Windows :

  • Important : Avant toute chose, utilisez un appareil de stockage externe pour enregistrer le travail que vous avez effectué depuis la dernière connexion réussie. Les fichiers créés ou modifiés dans le profil temporaire sont perdus lorsque vous vous déconnectez.

  • Redémarrez votre appareil en mode sans échec et connectez-vous avec votre profil d’origine. Vérifiez que vos paramètres et fichiers sont restaurés.

  • Redémarrez votre appareil en mode normal et connectez-vous avec votre profil d’origine. Vérifiez que vos paramètres et fichiers sont restaurés. (Vous devrez peut-être redémarrer plusieurs fois votre appareil).

  • Si plusieurs redémarrages ne vous aident pas, essayez de désactiver temporairement votre programme antivirus ou toute autre application pouvant analyser votre appareil pendant la connexion. (Remarque: certains produits antivirus peuvent avoir des composants supplémentaires qui affectent le système et ne peuvent être désactivés qu’après la suppression complète et le redémarrage du système.)

  • Si vous continuez à éprouver des problèmes pour vous inscrire avec votre profil d’origine, désactivez les services Windows Defender : Ouvrez l’application Services en tapant les services dans la zone de recherche de la barre des tâches et en la sélectionnant dans la liste des résultats. Ensuite, recherchez les services Protection avancée contre les menaces Windows Defender et Antivirus Microsoft Defender, cliquez avec le bouton droit sur chacun d’entre eux, sélectionnez Propriétés et modifiez Type de démarrage en Désactivé, en sélectionnant OK après chaque modification. Redémarrez votre appareil en mode normal et essayez de vous connecter avec votre profil d’origine. Remarque : après avoir résolu et résolu le problème, n’oubliez pas de redéfinir les services Windows Defender sur Automatique.

  • Si vous ne parviennent toujours pas à vous connectez, essayez de créer un compte d’administrateur local,connectez-vous à ce nouveau compte, puis suivez les étapes de corriger un profil d’utilisateur endommagé pour copier vos données personnelles de l’ancien profil vers le nouveau profil.

  • Informez-nous si la connexion est toujours impossible après ces étapes. Veuillez nous faire part de vos commentaires à l’aide de l’application Hub de commentaires Windows 11 afin que nous pouvons examiner le problème. (Le Hub de commentaires est un forum public. Ne mentionnez pas d’informations personnelles dans vos commentaires).

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Si vous tentez de vous connecter à Windows 10 et que le message d’erreur « Connexion impossible à votre compte Microsoft » s’affiche, ou que vous voyez une notification du centre de notifications indiquant « Vous avez été connecté avec un profil temporaire », Windows crée un profil temporaire et vous permet de vous connecter en utilisant ce profil. (Remarque: tous les paramètres ou nouveaux fichiers créés dans ce profil temporaire seront supprimés une fois que vous vous dé connectez, il est donc important d’essayer de résoudre ce problème, en redémarrage de votre PC ou en suivant les étapes suivantes.) Voici quelques pistes à essayer pour vous reconnecter à votre profil Windows :

  • Important : Avant toute chose, utilisez un appareil de stockage externe pour enregistrer le travail que vous avez effectué depuis la dernière connexion réussie. Les fichiers créés ou modifiés dans le profil temporaire sont perdus lorsque vous vous déconnectez.

  • Redémarrez votre appareil en mode sans échec et connectez-vous avec votre profil d’origine. Vérifiez que vos paramètres et fichiers sont restaurés.

  • Redémarrez votre appareil en mode normal et connectez-vous avec votre profil d’origine. Vérifiez que vos paramètres et fichiers sont restaurés. (Vous devrez peut-être redémarrer plusieurs fois votre appareil).

  • Si plusieurs redémarrages ne vous aident pas, essayez de désactiver temporairement votre programme antivirus ou toute autre application pouvant analyser votre appareil pendant la connexion. (Remarque: certains produits antivirus peuvent avoir des composants supplémentaires qui affectent le système et ne peuvent être désactivés qu’après la suppression complète et le redémarrage du système.)

  • Si vous continuez à éprouver des problèmes pour vous inscrire avec votre profil d’origine, désactivez les services Windows Defender : Ouvrez l’application Services en tapant les services dans la zone de recherche de la barre des tâches et en la sélectionnant dans la liste des résultats. Ensuite, recherchez les services Protection avancée contre les menaces Windows Defender et Antivirus Microsoft Defender, cliquez avec le bouton droit sur chacun d’entre eux, sélectionnez Propriétés et modifiez Type de démarrage en Désactivé, en sélectionnant OK après chaque modification. Redémarrez votre appareil en mode normal et essayez de vous connecter avec votre profil d’origine. Remarque : après avoir résolu et résolu le problème, n’oubliez pas de redéfinir les services Windows Defender sur Automatique.

  • Si vous ne parviennent toujours pas à vous connectez, essayez de créer un compte d’administrateur local,connectez-vous à ce nouveau compte, puis suivez les étapes de corriger un profil d’utilisateur endommagé pour copier vos données personnelles de l’ancien profil vers le nouveau profil.

  • Informez-nous si la connexion est toujours impossible après ces étapes. Envoyez-nous vos commentaires à l’aide de l’application Hub de commentaires sur Windows 10 afin que nous puissions examiner le problème. (Le Hub de commentaires est un forum public. Ne mentionnez pas d’informations personnelles dans vos commentaires).

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