Fonctionnalité de détection d’emplacement de DirectAccess est désactivée par intermittence dans Windows 7 ou dans Windows Server 2008 R2

S’applique à : Windows 7 EntrepriseWindows 7 ProfessionnelWindows 7 Édition Integrale

Symptômes


Lorsque vous activez la fonctionnalité DirectAccess sur un ordinateur qui exécute Windows 7 ou Windows Server 2008 R2, la fonctionnalité de détection d’emplacement de DirectAccess est désactivée par intermittence et l’ordinateur est bloqué dans le mode de pas au bureau . En outre, l’ordinateur ne peut pas accéder à des ressources d’entreprise jusqu'à ce que l’ordinateur est redémarré ou jusqu'à ce que le redémarrage du service de la connaissance des emplacements réseau.

Cause


Ce problème se produit car la fonctionnalité de détection d’emplacement d’entreprise dans le composant de l’indicateur de statut connectivité réseau (NCSI) est désactivée par intermittence et qu’il n’est pas réactivée.

Résolution


Informations sur le correctif

Un correctif pris en charge est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif vise à corriger uniquement le problème décrit dans cet article. Appliquez ce correctif uniquement aux systèmes qui rencontrent le problème décrit dans cet article. Ce correctif va peut-être subir des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n'êtes pas sérieusement concerné par ce problème, nous vous recommandons d'attendre la prochaine mise à jour logicielle qui contiendra ce correctif.

Si le correctif est disponible pour le téléchargement, il existe une section « Téléchargement de correctif logiciel disponible » au début de cet article de la Base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, contactez le Service clientèle et Support de Microsoft pour obtenir le correctif.

Remarque Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si des procédures de dépannage sont nécessaires, vous devrez peut-être formuler une demande de service distincte. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux questions et problèmes qui ne relèvent pas de ce correctif logiciel. Pour une liste complète des numéros de téléphone du service clientèle de Microsoft ou pour créer une demande de service distincte, visitez le site Web Microsoft suivant :Remarque Le formulaire « Téléchargement de correctif logiciel disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas votre langue, c'est parce qu'il n'y a pas de correctif disponible pour cette langue.

Conditions préalables

Pour appliquer ce correctif, vous devez exécuter un des systèmes d'exploitation suivants :
  • Windows 7 Service Pack 1 (SP1)
  • Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1)
Pour plus d’informations sur la façon d’obtenir un service pack Windows 7 ou Windows Server 2008 R2, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l’article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :

976932 les informations sur le Service Pack 1 pour Windows 7 et Windows Server 2008 R2

Informations concernant le Registre

Pour appliquer le correctif dans ce package, vous n'avez pas a apporter de modifications au Registre.

Nécessite un redémarrage

Vous devez redémarrer l'ordinateur après avoir appliqué ce correctif.

Informations de remplacement du correctif

Ce correctif ne remplace pas un correctif précédemment publié.

Informations sur les fichiers

La version globale de ce correctif logiciel installe des fichiers dont les attributs sont répertoriés dans les tableaux ci-dessous. Les dates et heures de ces fichiers sont répertoriées en temps universel coordonné (UTC). Les dates et heures de ces fichiers sur votre ordinateur local sont affichées dans votre heure locale en tenant compte de l'heure d'été (DST). En outre, les dates et heures peuvent changer lorsque vous effectuez certaines opérations sur les fichiers.
Remarques sur les fichiers Windows 7 et Windows Server 2008 R2
Important Les correctifs logiciels Windows 7 et Windows Server 2008 R2 sont inclus dans les mêmes packages. Toutefois, les correctifs dans la page de demande de correctif logiciel sont répertoriés sous les deux systèmes d’exploitation. Pour demander le package de correctif qui s’applique à un ou deux systèmes d’exploitation, sélectionnez le correctif logiciel qui est répertorié sous « Windows 7/Windows Server 2008 R2 » sur la page. Reportez-vous toujours à la section « S’applique à » dans les articles pour déterminer le système d’exploitation actif auquel s’applique chaque correctif.
  • Les fichiers qui s'appliquent à un produit spécifique, SR_Level (RTM, SPn), et à une branche de service (LDR, GDR), peuvent être identifiés en examinant les numéros de version de fichier comme indiqués dans le tableau suivant :
    Version francaiseProduitSR_LevelDossier
    6.1.760
    1.
    21 xxx
    Windows 7 et Windows Server 2008 R2SP1LDR
  • Les fichiers MANIFEST (.manifest) et MUM (.mum) qui sont installés pour chaque environnement sont répertoriés séparément dans la section « informations sur les fichiers supplémentaires pour Windows Server 2008 R2 et Windows 7 ». Les fichiers MUM et MANIFEST et les fichiers de catalogue de sécurité (.cat) associés sont extrêmement importants pour conserver l'état des composants mis à jour. Les fichiers de catalogue de sécurité, pour lesquels les attributs ne sont pas répertoriés, sont signés avec une signature numérique Microsoft.
Pour toutes les versions x86 de Windows 7 prises en charge
Nom de fichierVersion de fichierTaille du fichierDateHeure
Ncsi.dll6.1.7601.21928156,16024-Feb-201209:05
Nlaapi.dll6.1.7601.2192852,22424-Feb-201209:05
Nlasvc.dll6.1.7601.21928242,68824-Feb-201209:05
Nlasvc.ptxmlNe s'applique pas2,49413-Jul-200920:54
Pour toutes les versions 64 bits de Windows 7 et Windows Server 2008 R2
Nom de fichierVersion de fichierTaille du fichierDateHeurePlateforme
Ncsi.dll6.1.7601.21928216,06424-Feb-201210:08x64
Nlaapi.dll6.1.7601.2192870,65624-Feb-201210:08x64
Nlasvc.dll6.1.7601.21928303,61624-Feb-201210:08x64
Nlasvc.ptxmlNe s'applique pas2,49413-Jul-200920:43Ne s'applique pas
Ncsi.dll6.1.7601.21928156,16024-Feb-201209:05x86
Nlaapi.dll6.1.7601.2192852,22424-Feb-201209:05x86
Wow64_nlasvc.ptxmlNe s'applique pas2,49413-Jul-200920:54Ne s'applique pas
Pour toutes les versions basés sur IA-64 prises en charge de Windows Server 2008 R2
Nom de fichierVersion de fichierTaille du fichierDateHeurePlateforme
Ncsi.dll6.1.7601.21928471,04024-Feb-201209:08IA-64
Nlaapi.dll6.1.7601.21928156,67224-Feb-201209:08IA-64
Nlasvc.dll6.1.7601.21928603,64824-Feb-201209:08IA-64
Nlasvc.ptxmlNe s'applique pas2,49413-Jul-200920:43Ne s'applique pas
Ncsi.dll6.1.7601.21928156,16024-Feb-201209:05x86
Nlaapi.dll6.1.7601.2192852,22424-Feb-201209:05x86
Wow64_nlasvc.ptxmlNe s'applique pas2,49413-Jul-200920:54Ne s'applique pas

État


Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».

Plus d'informations


Pour plus d'informations sur la terminologie de mise à jour logicielle, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :

Description 824684 terminologie standard utilisée pour décrire les mises à jour logicielles de Microsoft

Pour plus d’informations sur DirectAccess, visitez le site Web Microsoft suivant :

Informations sur les fichiers supplémentaires

Informations sur les fichiers supplémentaires pour Windows 7 et Windows Server 2008 R2

Fichiers supplémentaires pour toutes les versions x86 prises en charge de Windows 7
Nom de fichierX86_fbb7384894a71a995d009add3b26c290_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21928_none_7cc672b2527a8c15.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier694
Date (UTC)24-Feb-2012
Heure (UTC)12:29
Nom de fichierX86_microsoft-windows-nlasvc_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21928_none_6a10336b824e76fc.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier48,789
Date (UTC)24-Feb-2012
Heure (UTC)09:41
Fichiers supplémentaires pour toutes les versions 64 bits prises en charge de Windows 7 et Windows Server 2008 R2
Nom de fichierAmd64_366fd366d9fca3f22f5748de0a432be8_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21928_none_77fe16ceef224582.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier698
Date (UTC)24-Feb-2012
Heure (UTC)12:29
Nom de fichierAmd64_823641210f30965c35fc016eba4b1630_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21928_none_362d519d16a3dc4d.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier698
Date (UTC)24-Feb-2012
Heure (UTC)12:29
Nom de fichierAmd64_a0c571ce7db84346da3993f4e2cf8456_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21928_none_a77c5af0e5e432b3.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier1,038
Date (UTC)24-Feb-2012
Heure (UTC)12:29
Nom de fichierAmd64_microsoft-windows-nlasvc_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21928_none_c62eceef3aabe832.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier48,793
Date (UTC)24-Feb-2012
Heure (UTC)10:49
Nom de fichierWow64_microsoft-windows-nlasvc_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21928_none_d08379416f0caa2d.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier47,009
Date (UTC)24-Feb-2012
Heure (UTC)09:25
Fichiers supplémentaires pour toutes les versions basés sur IA-64 prises en charge de Windows Server 2008 R2
Nom de fichierIa64_54ce72024e3eca4d1fbde2850a5e5f30_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21928_none_f6e490d4b1144cc5.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier1,036
Date (UTC)24-Feb-2012
Heure (UTC)12:29
Nom de fichierIa64_microsoft-windows-nlasvc_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21928_none_6a11d761824c7ff8.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier48,791
Date (UTC)24-Feb-2012
Heure (UTC)10:30
Nom de fichierWow64_microsoft-windows-nlasvc_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21928_none_d08379416f0caa2d.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier47,009
Date (UTC)24-Feb-2012
Heure (UTC)09:25