Résoudre les problèmes liés aux périphériques USB-C
Une connexion USB-C vous offre une meilleure connexion pour charger votre PC ou votre téléphone Windows 10. Elle vous permet de vous connecter à d’autres périphériques USB Type-C, tels que des téléphones portables, des stations d’accueil ou d'autres périphériques munis d'un port USB-C.
Malheureusement, certaines combinaisons d'équipements et de logiciels peuvent rencontrer des problèmes. Dans ce cas, les notifications vous permettent d'être informé de tout problème de connexion USB-C. Nous proposons quelques conseils pour vous aider à résoudre ces problèmes.
Certaines des notifications USB-C suivantes peuvent s’afficher en cas de problème :
- Il est possible de remédier aux problèmes de votre périphérique USB
- Chargement lent de l’appareil
- Le périphérique USB peut ne pas fonctionner
- Essayez d'améliorer la connexion USB
- La connexion à l’écran est limitée
- Les deux PC (appareils mobiles) ne parviennent pas à communiquer entre eux
Il est possible de remédier aux problèmes de votre périphérique USB
Votre périphérique USB a rencontré un problème. Suivez ces étapes pour essayer de résoudre le problème. (Code d’erreur ____)
| Cause possible | Solutions à essayer |
|---|---|
| Le périphérique USB connecté à votre PC ou à votre téléphone Windows 10 signale un problème, ou un problème est survenu avec le pilote de périphérique. |
Remarque Cela s’applique à tous les codes d’erreur qui s'affichent dans le Gestionnaire de périphériques à l’exception du code d'erreur 28 (qui indique que les pilotes du périphérique ne sont pas installés). |
Chargement lent de l’appareil
Pour accélérer le chargement, utilisez le chargeur et le câble fournis avec votre appareil.
| Causes possibles | Solutions à essayer |
|---|---|
Remarque Un PC ou un téléphone muni de connecteurs de Type USB-C présente des limites d’alimentation plus importantes. Si le connecteur prend en charge la distribution de l’alimentation USB, il peut se charger encore plus rapidement, et à des niveaux d'alimentation plus élevés. Pour se charger plus rapidement, votre PC ou votre téléphone, chargeur et câble doivent être conformes aux normes de l'industrie. Votre chargeur et le câble doivent également prendre en charge les niveaux d'alimentation exigés par votre PC ou votre téléphone pour un chargement plus rapide. Par exemple, si votre PC nécessite une alimentation 12V et 3A pour un chargement plus rapide, un chargeur de 5V et 3A ne sera pas en mesure de charger l'appareil plus rapidement. Les chargeurs qui ne sont pas munis d'un connecteur USB Type C standard peuvent être dotés d'un connecteur propriétaire et non standard qui ne sera pas pris en charge par votre PC ou votre téléphone. |
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Le périphérique USB peut ne pas fonctionner
Essayez de le connecter à un PC.
| Cause possible | Solutions à essayer |
|---|---|
| La version de Windows 10 Mobile que votre téléphone exécute ne prend pas en charge le pilote du périphérique connecté. Pour plus d’informations sur les périphériques pris en charge, consultez les pilotes de classe de périphérique USB inclus dans Windows. |
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Essayez d'améliorer la connexion USB
Vérifiez que l'appareil auquel vous vous connectez est pris en charge et que vous utilisez le câble approprié.
| Cause possible | Solutions à essayer |
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Remarque USB Type C introduit une nouvelle fonctionnalité appelée Modes alternatifs. Ces modes alternatifs autorisent des types de connexions autres que des connexions USB, qui peuvent être utilisées avec le câble et la connexion USB-C. Par exemple, une station d’accueil qui utilise des modes alternatifs peut envoyer un signal vidéo via USB. Pour qu'un mode alternatif fonctionne correctement, l'équipement et le logiciel du PC ou du téléphone ainsi que l’équipement ou le dongle connecté doivent prendre en charge le mode alternatif. Certains modes alternatifs peuvent également nécessiter un câble USB-C spécifique. |
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La connexion à l’écran est limitée
La connexion DisplayPort/MHL peut ne pas fonctionner. Essayez d’utiliser un autre câble.
| Cause possible | Solutions à essayer |
|---|---|
Remarque USB Type C introduit une nouvelle fonctionnalité appelée Modes alternatifs. Ces modes alternatifs autorisent des types de connexions autres que des connexions USB, qui peuvent être utilisées avec le câble et la connexion USB-C. Les modes d’affichage alternatifs sont les suivants :
| Assurez-vous que votre PC ou votre téléphone, l’écran externe, et le câble prennent en charge les modes alternatifs DisplayPort ou MHL. |
Les deux PC (appareils mobiles) ne parviennent pas à communiquer entre eux
Essayez de connecter l'un d'eux à un appareil mobile (PC) pour atteindre votre objectif.
| Cause possible | Solutions à essayer |
|---|---|
Ces types de connexions ne sont actuellement pas pris en charge. | Connectez votre PC Windows 10 à un téléphone Windows 10 à la place. |
ID d'article : 4012609 - Dernière mise à jour : 11 avr. 2017 - Révision : 1
