Résoudre les problèmes liés aux périphériques USB-C

Vue d’ensemble de la connexion USB-C

Une connexion USB-C peut vous permettre de charger votre PC Windows 10 et de vous connecter à d’autres périphériques USB Type-C dont vous disposez, tels que des téléphones mobiles, des stations d’accueil, des cartes vidéo ou d’autres périphériques dotés d'un port USB-C.

Malheureusement, certaines combinaisons d'équipements et de logiciels peuvent poser des problèmes. Dans ce cas, les notifications vous permettent d'être informé de tout problème de connexion USB-C. Nous proposons quelques conseils pour vous aider à résoudre ces problèmes.

Certaines des notifications USB-C suivantes peuvent s’afficher en cas de problème :

Il est possible de remédier aux problèmes de votre périphérique USB

Votre périphérique USB a rencontré un problème. Suivez ces étapes pour essayer de résoudre le problème. (Code d’erreur ____)

Cause possible	Solutions à essayer
Le périphérique USB connecté à votre PC (ou téléphone) Windows 10 signale un problème, ou un problème est survenu avec le pilote de périphérique.	Recherchez le code d’erreur sur votre PC (ou téléphone) Windows 10 et notez-le. Selon le code d'erreur qui s'affiche, suivez la procédure de résolution des problèmes décrite dans l’article Codes d’erreur du Gestionnaire de périphériques sous Windows. Remarque Cela s’applique à tous les codes d’erreur qui s'affichent dans le Gestionnaire de périphériques à l’exception du code d'erreur 28 (qui indique que les pilotes du périphérique ne sont pas installés). Afficher tout Pour rechercher le code d’erreur sur un PC Windows 10 Cliquez sur Démarrer , puis, dans la zone de recherche de la barre des tâches, saisissez gestionnaire de périphériques et sélectionnez Gestionnaire de périphériques dans la liste des résultats. Dans Gestionnaire de périphériques, recherchez l’appareil. Celui-ci devrait être marqué d'un symbole de point d’exclamation jaune. Choisissez l’appareil, appuyez longuement (ou cliquez avec le bouton droit) et sélectionnez Propriétés. Le code d’erreur s’affiche sous État du périphérique. Pour rechercher le code d’erreur sur un téléphone Windows 10

Cause possible

Solutions à essayer

Le périphérique USB connecté à votre PC (ou téléphone) Windows 10 signale un problème, ou un problème est survenu avec le pilote de périphérique.

Recherchez le code d’erreur sur votre PC (ou téléphone) Windows 10 et notez-le.
Selon le code d'erreur qui s'affiche, suivez la procédure de résolution des problèmes décrite dans l’article Codes d’erreur du Gestionnaire de périphériques sous Windows.

Remarque

Cela s’applique à tous les codes d’erreur qui s'affichent dans le Gestionnaire de périphériques à l’exception du code d'erreur 28 (qui indique que les pilotes du périphérique ne sont pas installés).

Afficher tout

Pour rechercher le code d’erreur sur un PC Windows 10

Cliquez sur Démarrer , puis, dans la zone de recherche de la barre des tâches, saisissez gestionnaire de périphériques et sélectionnez Gestionnaire de périphériques dans la liste des résultats.
Dans Gestionnaire de périphériques, recherchez l’appareil. Celui-ci devrait être marqué d'un symbole de point d’exclamation jaune.
Choisissez l’appareil, appuyez longuement (ou cliquez avec le bouton droit) et sélectionnez Propriétés. Le code d’erreur s’affiche sous État du périphérique.

Pour rechercher le code d’erreur sur un téléphone Windows 10

Chargeur USB lent connecté

Pour accélérer le chargement, utilisez le chargeur et le câble fournis avec votre appareil.

Causes possibles	Solutions à essayer
Le chargeur n'est pas compatible avec votre PC (ou téléphone). Le chargeur n’est pas assez puissant pour charger votre PC (ou téléphone). Le chargeur n’est pas connecté à un port de charge sur votre PC (ou téléphone). Le câble de charge ne satisfait pas aux exigences d’alimentation du chargeur, du PC (ou téléphone). La poussière à l’intérieur du port USB de votre appareil peut empêcher le chargeur d'être inséré correctement. Le chargeur est connecté à votre PC (ou téléphone) via un concentrateur externe ou une station d’accueil. Remarque Un PC (ou téléphone) muni de connecteurs USB de Type C présente des limites d’alimentation plus importantes. Si le connecteur prend en charge la distribution de l’alimentation USB, il peut se charger encore plus rapidement, et à des niveaux d'alimentation plus élevés. Pour se charger plus rapidement, votre PC (ou téléphone), chargeur et câble doivent être conformes aux normes de l'industrie. Votre chargeur et le câble doivent également prendre en charge les niveaux d'alimentation exigés par votre PC (ou téléphone) pour un chargement plus rapide. Par exemple, si votre PC nécessite une alimentation 12V et 3A pour un chargement plus rapide, un chargeur de 5V et 3A ne sera pas en mesure de charger l'appareil plus rapidement. Les chargeurs qui ne sont pas munis d'un connecteur USB Type C standard peuvent être dotés d'un connecteur propriétaire et non standard qui ne sera pas pris en charge par votre PC (ou téléphone).	Utilisez le chargeur et le câble inclus avec votre PC (ou téléphone). Assurez-vous que vous connectez votre chargeur au port de charge USB-C sur votre PC (ou téléphone). Utilisez une bombe d’air comprimé pour nettoyer le port USB-C de votre PC (ou téléphone).

Causes possibles

Solutions à essayer

Le chargeur n'est pas compatible avec votre PC (ou téléphone).
Le chargeur n’est pas assez puissant pour charger votre PC (ou téléphone).
Le chargeur n’est pas connecté à un port de charge sur votre PC (ou téléphone).
Le câble de charge ne satisfait pas aux exigences d’alimentation du chargeur, du PC (ou téléphone).
La poussière à l’intérieur du port USB de votre appareil peut empêcher le chargeur d'être inséré correctement.
Le chargeur est connecté à votre PC (ou téléphone) via un concentrateur externe ou une station d’accueil.

Remarque

Un PC (ou téléphone) muni de connecteurs USB de Type C présente des limites d’alimentation plus importantes. Si le connecteur prend en charge la distribution de l’alimentation USB, il peut se charger encore plus rapidement, et à des niveaux d'alimentation plus élevés.

Pour se charger plus rapidement, votre PC (ou téléphone), chargeur et câble doivent être conformes aux normes de l'industrie. Votre chargeur et le câble doivent également prendre en charge les niveaux d'alimentation exigés par votre PC (ou téléphone) pour un chargement plus rapide. Par exemple, si votre PC nécessite une alimentation 12V et 3A pour un chargement plus rapide, un chargeur de 5V et 3A ne sera pas en mesure de charger l'appareil plus rapidement.

Les chargeurs qui ne sont pas munis d'un connecteur USB Type C standard peuvent être dotés d'un connecteur propriétaire et non standard qui ne sera pas pris en charge par votre PC (ou téléphone).

Utilisez le chargeur et le câble inclus avec votre PC (ou téléphone).
Assurez-vous que vous connectez votre chargeur au port de charge USB-C sur votre PC (ou téléphone).
Utilisez une bombe d’air comprimé pour nettoyer le port USB-C de votre PC (ou téléphone).

Le PC (ou téléphone) n’est pas en cours de chargement

Pour accélérer le chargement, utilisez le chargeur et le câble fournis avec votre appareil.

Causes possibles	Solutions à essayer
Le chargeur n'est pas compatible avec votre PC (ou téléphone). Le chargeur n’est pas assez puissant pour charger votre PC (ou téléphone). Le chargeur n’est pas connecté à un port de charge sur votre PC (ou téléphone). Le câble de charge ne satisfait pas aux exigences d’alimentation du chargeur, du PC (ou téléphone). La poussière à l’intérieur du port USB de votre appareil peut empêcher le chargeur d'être inséré correctement. Le chargeur est connecté à votre PC (ou téléphone) via un concentrateur externe ou une station d’accueil. Remarque Un PC (ou téléphone) muni de connecteurs USB de Type C présente des limites d’alimentation plus importantes. Si le connecteur prend en charge la distribution de l’alimentation USB, il peut se charger encore plus rapidement, et à des niveaux d'alimentation plus élevés. Pour se charger plus rapidement, votre PC (ou téléphone), chargeur et câble doivent être conformes aux normes de l'industrie. Votre chargeur et le câble doivent également prendre en charge les niveaux d'alimentation exigés par votre PC (ou téléphone) pour un chargement plus rapide. Par exemple, si votre PC nécessite une alimentation 12V et 3A pour un chargement plus rapide, un chargeur de 5V et 3A ne sera pas en mesure de charger l'appareil plus rapidement. Les chargeurs qui ne sont pas munis d'un connecteur USB Type C standard peuvent être dotés d'un connecteur propriétaire et non standard qui ne sera pas pris en charge par votre PC (ou téléphone).	Utilisez le chargeur et le câble inclus avec votre PC (ou téléphone). Assurez-vous que vous connectez votre chargeur au port de charge USB-C sur votre PC (ou téléphone). Utilisez une bombe d’air comprimé pour nettoyer le port USB-C de votre PC (ou téléphone).

Causes possibles

Solutions à essayer

Le chargeur n'est pas compatible avec votre PC (ou téléphone).
Le chargeur n’est pas assez puissant pour charger votre PC (ou téléphone).
Le chargeur n’est pas connecté à un port de charge sur votre PC (ou téléphone).
Le câble de charge ne satisfait pas aux exigences d’alimentation du chargeur, du PC (ou téléphone).
La poussière à l’intérieur du port USB de votre appareil peut empêcher le chargeur d'être inséré correctement.
Le chargeur est connecté à votre PC (ou téléphone) via un concentrateur externe ou une station d’accueil.

Remarque

Un PC (ou téléphone) muni de connecteurs USB de Type C présente des limites d’alimentation plus importantes. Si le connecteur prend en charge la distribution de l’alimentation USB, il peut se charger encore plus rapidement, et à des niveaux d'alimentation plus élevés.

Pour se charger plus rapidement, votre PC (ou téléphone), chargeur et câble doivent être conformes aux normes de l'industrie. Votre chargeur et le câble doivent également prendre en charge les niveaux d'alimentation exigés par votre PC (ou téléphone) pour un chargement plus rapide. Par exemple, si votre PC nécessite une alimentation 12V et 3A pour un chargement plus rapide, un chargeur de 5V et 3A ne sera pas en mesure de charger l'appareil plus rapidement.

Les chargeurs qui ne sont pas munis d'un connecteur USB Type C standard peuvent être dotés d'un connecteur propriétaire et non standard qui ne sera pas pris en charge par votre PC (ou téléphone).

Utilisez le chargeur et le câble inclus avec votre PC (ou téléphone).
Assurez-vous que vous connectez votre chargeur au port de charge USB-C sur votre PC (ou téléphone).
Utilisez une bombe d’air comprimé pour nettoyer le port USB-C de votre PC (ou téléphone).

Le périphérique USB peut ne pas fonctionner

Essayez de le connecter à un PC.

Cause possible	Solutions à essayer
La version de Windows 10 Mobile que votre téléphone exécute ne prend pas en charge le pilote du périphérique connecté. Pour plus d’informations sur les périphériques pris en charge, consultez les pilotes de classe de périphérique USB inclus dans Windows.	Assurez-vous que votre téléphone Windows 10 dispose de toutes les dernières mises à jour pour Windows. Pour rechercher les dernières mises à jour, accédez à Démarrer , effectuez un balayage sur la liste Toutes les applications, puis sélectionnez Paramètres > Mise à jour et sécurité > Mise à jour du téléphone > Rechercher les mises à jour. Vous pourrez alors vérifier que vous disposez des dernières mises à jour pour Windows et des pilotes de périphérique associés. Pour plus d’informations, voir Mises à jour pour Windows 10. Si votre téléphone Windows 10 exécute déjà la dernière version de Windows 10 Mobile, essayez de connecter votre appareil à un PC Windows 10 à la place.

Cause possible

Solutions à essayer

La version de Windows 10 Mobile que votre téléphone exécute ne prend pas en charge le pilote du périphérique connecté. Pour plus d’informations sur les périphériques pris en charge, consultez les pilotes de classe de périphérique USB inclus dans Windows.

Assurez-vous que votre téléphone Windows 10 dispose de toutes les dernières mises à jour pour Windows. Pour rechercher les dernières mises à jour, accédez à Démarrer , effectuez un balayage sur la liste Toutes les applications, puis sélectionnez Paramètres > Mise à jour et sécurité > Mise à jour du téléphone > Rechercher les mises à jour. Vous pourrez alors vérifier que vous disposez des dernières mises à jour pour Windows et des pilotes de périphérique associés. Pour plus d’informations, voir Mises à jour pour Windows 10.
Si votre téléphone Windows 10 exécute déjà la dernière version de Windows 10 Mobile, essayez de connecter votre appareil à un PC Windows 10 à la place.

Les fonctionnalités de l'appareil Thunderbolt ou USB peuvent être limitées

Vérifiez que l'appareil auquel vous vous connectez est pris en charge et que vous utilisez le câble approprié.

Cause possible	Solutions à essayer
Le périphérique ou le dongle connecté dispose de nouvelles fonctionnalités pour USB-C que votre PC (ou téléphone) ne prend pas en charge. Le périphérique connecté dispose de nouvelles fonctionnalités USB-C que le câble ne prend pas en charge. Le périphérique ou le dongle connecté n’est pas connecté au port USB-C correct sur votre PC (ou téléphone). Le périphérique ou le dongle est connecté à votre PC (ou téléphone) ) l'aide d'un concentrateur externe ou d'une station d’accueil. Trop de périphériques ou dongles en mode alternatif sont connectés à votre PC (ou téléphone). Remarque USB Type C introduit une nouvelle fonctionnalité appelée Modes alternatifs. Ces modes alternatifs autorisent des types de connexions autres que des connexions USB, qui peuvent être utilisées avec le câble et la connexion USB-C. Thunderbolt est un exemple de Mode alternatif qui vous permet de vous connecter à d’autres appareils Thunderbolt à l’aide du câble USB-C. Pour qu'un mode alternatif fonctionne correctement, l'équipement et le logiciel du PC (ou téléphone) ainsi que l’équipement ou le dongle connecté doivent prendre en charge le mode alternatif. Certains modes alternatifs peuvent également nécessiter un câble USB-C spécifique.	Assurez-vous que votre PC (ou téléphone) prend en charge les mêmes fonctionnalités USB-C que le périphérique connecté. Assurez-vous que le câble prend en charge les mêmes fonctionnalités USB-C que le périphérique connecté. Assurez-vous que le périphérique ou le dongle est connecté directement à votre PC (ou téléphone). Assurez-vous que le périphérique ou le dongle est connecté au port USB-C de votre PC (ou téléphone) qui prend en charge le mode alternatif approprié. Par exemple, si vous connectez un périphérique Thunderbolt en Mode alternatif, assurez-vous qu’il est connecté au port USB-C de votre PC (ou téléphone) qui prend en charge Thunderbolt.

Cause possible

Solutions à essayer

Le périphérique ou le dongle connecté dispose de nouvelles fonctionnalités pour USB-C que votre PC (ou téléphone) ne prend pas en charge.
Le périphérique connecté dispose de nouvelles fonctionnalités USB-C que le câble ne prend pas en charge.
Le périphérique ou le dongle connecté n’est pas connecté au port USB-C correct sur votre PC (ou téléphone).
Le périphérique ou le dongle est connecté à votre PC (ou téléphone) ) l'aide d'un concentrateur externe ou d'une station d’accueil.
Trop de périphériques ou dongles en mode alternatif sont connectés à votre PC (ou téléphone).

Remarque

USB Type C introduit une nouvelle fonctionnalité appelée Modes alternatifs. Ces modes alternatifs autorisent des types de connexions autres que des connexions USB, qui peuvent être utilisées avec le câble et la connexion USB-C. Thunderbolt est un exemple de Mode alternatif qui vous permet de vous connecter à d’autres appareils Thunderbolt à l’aide du câble USB-C.

Pour qu'un mode alternatif fonctionne correctement, l'équipement et le logiciel du PC (ou téléphone) ainsi que l’équipement ou le dongle connecté doivent prendre en charge le mode alternatif. Certains modes alternatifs peuvent également nécessiter un câble USB-C spécifique.

Assurez-vous que votre PC (ou téléphone) prend en charge les mêmes fonctionnalités USB-C que le périphérique connecté.
Assurez-vous que le câble prend en charge les mêmes fonctionnalités USB-C que le périphérique connecté.
Assurez-vous que le périphérique ou le dongle est connecté directement à votre PC (ou téléphone).
Assurez-vous que le périphérique ou le dongle est connecté au port USB-C de votre PC (ou téléphone) qui prend en charge le mode alternatif approprié. Par exemple, si vous connectez un périphérique Thunderbolt en Mode alternatif, assurez-vous qu’il est connecté au port USB-C de votre PC (ou téléphone) qui prend en charge Thunderbolt.

La connexion d'affichage peut être limitée

La connexion DisplayPort/MHL peut ne pas fonctionner. Essayez d’utiliser un autre câble.

Cause possible	Solutions à essayer
Le périphérique ou le dongle connecté dispose de nouvelles fonctionnalités pour USB-C que votre PC (ou téléphone) ne prend pas en charge. Le périphérique connecté dispose de nouvelles fonctionnalités USB-C que le câble ne prend pas en charge. Le périphérique ou le dongle connecté n’est pas connecté au port USB-C correct sur votre PC (ou téléphone). Le périphérique ou le dongle est connecté à votre PC (ou téléphone) à l'aide d'un concentrateur externe ou d'une station d’accueil. Trop de périphériques ou de dongles utilisant une connexion USB-C sont connectés à votre PC (ou téléphone). Remarque USB Type C introduit une nouvelle fonctionnalité appelée Modes alternatifs. Ces modes alternatifs autorisent des types de connexions autres que des connexions USB, qui peuvent être utilisées avec le câble et la connexion USB-C. Les modes d’affichage alternatifs sont les suivants : DisplayPort Le mode alternatif DisplayPort vous permet de projeter une vidéo et de lire une bande audio sur un écran externe qui prend en charge DisplayPort. MHL Le mode alternatif MHL vous permet de projeter une vidéo et de lire une bande audio sur un écran externe qui prend en charge le mode MHL. HDMI Le mode alternatif HDMI vous permet de projeter une vidéo et de lire une bande audio sur un écran externe qui prend en charge le mode HDMI.	Assurez-vous que votre PC (ou téléphone), l’écran externe, et le câble prennent en charge les modes alternatifs DisplayPort ou MHL. Assurez-vous que le périphérique ou le dongle est connecté directement à votre PC (ou téléphone). Assurez-vous que le périphérique ou le dongle est connecté au port USB-C de votre PC (ou téléphone) qui prend en charge le mode alternatif approprié. Par exemple, si vous connectez un adaptateur DisplayPort en Mode alternatif, assurez-vous qu’il est connecté au port USB-C de votre PC (ou téléphone) qui prend en charge le mode alternatif DisplayPort.

Cause possible

Solutions à essayer

Le périphérique ou le dongle connecté dispose de nouvelles fonctionnalités pour USB-C que votre PC (ou téléphone) ne prend pas en charge.
Le périphérique connecté dispose de nouvelles fonctionnalités USB-C que le câble ne prend pas en charge.
Le périphérique ou le dongle connecté n’est pas connecté au port USB-C correct sur votre PC (ou téléphone).
Le périphérique ou le dongle est connecté à votre PC (ou téléphone) à l'aide d'un concentrateur externe ou d'une station d’accueil.
Trop de périphériques ou de dongles utilisant une connexion USB-C sont connectés à votre PC (ou téléphone).

Remarque

USB Type C introduit une nouvelle fonctionnalité appelée Modes alternatifs. Ces modes alternatifs autorisent des types de connexions autres que des connexions USB, qui peuvent être utilisées avec le câble et la connexion USB-C. Les modes d’affichage alternatifs sont les suivants :

DisplayPort
Le mode alternatif DisplayPort vous permet de projeter une vidéo et de lire une bande audio sur un écran externe qui prend en charge DisplayPort.
MHL
Le mode alternatif MHL vous permet de projeter une vidéo et de lire une bande audio sur un écran externe qui prend en charge le mode MHL.
HDMI

Le mode alternatif HDMI vous permet de projeter une vidéo et de lire une bande audio sur un écran externe qui prend en charge le mode HDMI.

Assurez-vous que votre PC (ou téléphone), l’écran externe, et le câble prennent en charge les modes alternatifs DisplayPort ou MHL.
Assurez-vous que le périphérique ou le dongle est connecté directement à votre PC (ou téléphone).
Assurez-vous que le périphérique ou le dongle est connecté au port USB-C de votre PC (ou téléphone) qui prend en charge le mode alternatif approprié. Par exemple, si vous connectez un adaptateur DisplayPort en Mode alternatif, assurez-vous qu’il est connecté au port USB-C de votre PC (ou téléphone) qui prend en charge le mode alternatif DisplayPort.

Les deux PC (appareils mobiles) ne parviennent pas à communiquer entre eux

Essayez de connecter l'un d'eux à un appareil mobile (PC) pour atteindre votre objectif.

Cause possible	Solutions à essayer
Vous ne pouvez pas connecter deux PC Windows 10 avec une connexion USB-C. Vous ne pouvez pas connecter deux téléphones Windows 10 avec une connexion USB-C. Ces types de connexions ne sont actuellement pas pris en charge.	Connectez votre PC Windows 10 à un téléphone Windows 10 à la place.

Cause possible

Solutions à essayer

Vous ne pouvez pas connecter deux PC Windows 10 avec une connexion USB-C.
Vous ne pouvez pas connecter deux téléphones Windows 10 avec une connexion USB-C.

Ces types de connexions ne sont actuellement pas pris en charge.

Connectez votre PC Windows 10 à un téléphone Windows 10 à la place.

Utiliser un autre port USB

Ce port USB ne prend pas en charge DisplayPort, Thunderbolt ou MHL. Branchez le périphérique USB sur un autre port USB de votre PC.

- OU -

Le périphérique USB peut présenter des fonctionnalités limitées lorsqu'il est connecté à ce port. Branchez le périphérique USB sur un autre port USB de votre PC.

Cause possible	Solutions à essayer
Le périphérique ou le dongle connecté n’est pas connecté au port USB-C correct sur votre PC (ou téléphone). Le périphérique ou le dongle est connecté à votre PC (ou téléphone) à l'aide d'un concentrateur externe ou d'une station d’accueil.	Assurez-vous que le périphérique ou le dongle est connecté directement à votre PC (ou téléphone). Assurez-vous que le périphérique ou le dongle est connecté au port USB-C de votre PC (ou téléphone) qui prend en charge les fonctionnalités du périphérique ou du dongle. Par exemple, si vous connectez un périphérique Thunderbolt, assurez-vous qu’il est connecté au port USB-C de votre PC (ou téléphone) qui prend en charge Thunderbolt.

Cause possible

Solutions à essayer

Le périphérique ou le dongle connecté n’est pas connecté au port USB-C correct sur votre PC (ou téléphone).
Le périphérique ou le dongle est connecté à votre PC (ou téléphone) à l'aide d'un concentrateur externe ou d'une station d’accueil.

Assurez-vous que le périphérique ou le dongle est connecté directement à votre PC (ou téléphone).
Assurez-vous que le périphérique ou le dongle est connecté au port USB-C de votre PC (ou téléphone) qui prend en charge les fonctionnalités du périphérique ou du dongle. Par exemple, si vous connectez un périphérique Thunderbolt, assurez-vous qu’il est connecté au port USB-C de votre PC (ou téléphone) qui prend en charge Thunderbolt.

Le périphérique USB peut ne pas fonctionner correctement

Votre PC (ou téléphone) peut ne pas fournir assez d'énergie au périphérique USB. Branchez un adaptateur secteur à votre périphérique USB, ou essayez d’utiliser un autre PC (ou téléphone).

Cause possible	Solutions à essayer
Votre PC (ou téléphone) ne peut pas alimenter le périphérique connecté, car celui-ci n’est pas pris en charge. Votre PC (ou téléphone) a limité temporairement la quantité d’énergie qu'il peut fournir au périphérique connecté, car votre PC (ou téléphone) fonctionne sur batterie. Votre PC (ou téléphone) a limité temporairement l’énergie qu'il peut fournir au périphérique connecté, car il alimente à la place d'autres périphériques connectés. Le périphérique connecté nécessite plus d'énergie que le PC (ou téléphone) ne peut en fournir.	Si le périphérique USB peut recevoir une alimentation externe, connectez-le à une source d’alimentation externe. Assurez-vous que votre PC (ou téléphone) est branché à une source d’alimentation externe et qu'il ne fonctionne pas sur batterie. Si d'autres périphériques USB sont connectés à votre PC, mais ne sont pas utilisés, déconnectez-les de votre PC.

Cause possible

Solutions à essayer

Votre PC (ou téléphone) ne peut pas alimenter le périphérique connecté, car celui-ci n’est pas pris en charge.
Votre PC (ou téléphone) a limité temporairement la quantité d’énergie qu'il peut fournir au périphérique connecté, car votre PC (ou téléphone) fonctionne sur batterie.
Votre PC (ou téléphone) a limité temporairement l’énergie qu'il peut fournir au périphérique connecté, car il alimente à la place d'autres périphériques connectés.
Le périphérique connecté nécessite plus d'énergie que le PC (ou téléphone) ne peut en fournir.

Si le périphérique USB peut recevoir une alimentation externe, connectez-le à une source d’alimentation externe.
Assurez-vous que votre PC (ou téléphone) est branché à une source d’alimentation externe et qu'il ne fonctionne pas sur batterie.
Si d'autres périphériques USB sont connectés à votre PC, mais ne sont pas utilisés, déconnectez-les de votre PC.