Vue d’ensemble de la connexion USB-C
Une connexion USB-C peut vous permettre de charger votre PC Windows 10 et de vous connecter à d’autres périphériques USB Type-C dont vous disposez, tels que des téléphones mobiles, des stations d’accueil, des cartes vidéo ou d’autres périphériques dotés d'un port USB-C.
Malheureusement, certaines combinaisons d'équipements et de logiciels peuvent poser des problèmes. Dans ce cas, les notifications vous permettent d'être informé de tout problème de connexion USB-C. Nous proposons quelques conseils pour vous aider à résoudre ces problèmes.
Certaines des notifications USB-C suivantes peuvent s’afficher en cas de problème :
- Il est possible de remédier aux problèmes de votre périphérique USB
- Chargeur USB lent connecté
- Le PC (ou téléphone) n’est pas en cours de chargement
- Le périphérique USB peut ne pas fonctionner
- Les fonctionnalités de l'appareil Thunderbolt ou USB peuvent être limitées
- La connexion d'affichage peut être limitée
- Les deux PC (appareils mobiles) ne parviennent pas à communiquer entre eux
- Utiliser un autre port USB
- Le périphérique USB peut ne pas fonctionner correctement
Il est possible de remédier aux problèmes de votre périphérique USB
Votre périphérique USB a rencontré un problème. Suivez ces étapes pour essayer de résoudre le problème. (Code d’erreur ____)
Cause possible | Solutions à essayer |
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Le périphérique USB connecté à votre PC (ou téléphone) Windows 10 signale un problème, ou un problème est survenu avec le pilote de périphérique. |
Remarque Cela s’applique à tous les codes d’erreur qui s'affichent dans le Gestionnaire de périphériques à l’exception du code d'erreur 28 (qui indique que les pilotes du périphérique ne sont pas installés). |
Chargeur USB lent connecté
Pour accélérer le chargement, utilisez le chargeur et le câble fournis avec votre appareil.
Causes possibles | Solutions à essayer |
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Remarque Un PC (ou téléphone) muni de connecteurs USB de Type C présente des limites d’alimentation plus importantes. Si le connecteur prend en charge la distribution de l’alimentation USB, il peut se charger encore plus rapidement, et à des niveaux d'alimentation plus élevés.
Pour se charger plus rapidement, votre PC (ou téléphone), chargeur et câble doivent être conformes aux normes de l'industrie. Votre chargeur et le câble doivent également prendre en charge les niveaux d'alimentation exigés par votre PC (ou téléphone) pour un chargement plus rapide. Par exemple, si votre PC nécessite une alimentation 12V et 3A pour un chargement plus rapide, un chargeur de 5V et 3A ne sera pas en mesure de charger l'appareil plus rapidement.
Les chargeurs qui ne sont pas munis d'un connecteur USB Type C standard peuvent être dotés d'un connecteur propriétaire et non standard qui ne sera pas pris en charge par votre PC (ou téléphone). |
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Le PC (ou téléphone) n’est pas en cours de chargement
Pour accélérer le chargement, utilisez le chargeur et le câble fournis avec votre appareil.
Causes possibles | Solutions à essayer |
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Remarque Un PC (ou téléphone) muni de connecteurs USB de Type C présente des limites d’alimentation plus importantes. Si le connecteur prend en charge la distribution de l’alimentation USB, il peut se charger encore plus rapidement, et à des niveaux d'alimentation plus élevés.
Pour se charger plus rapidement, votre PC (ou téléphone), chargeur et câble doivent être conformes aux normes de l'industrie. Votre chargeur et le câble doivent également prendre en charge les niveaux d'alimentation exigés par votre PC (ou téléphone) pour un chargement plus rapide. Par exemple, si votre PC nécessite une alimentation 12V et 3A pour un chargement plus rapide, un chargeur de 5V et 3A ne sera pas en mesure de charger l'appareil plus rapidement.
Les chargeurs qui ne sont pas munis d'un connecteur USB Type C standard peuvent être dotés d'un connecteur propriétaire et non standard qui ne sera pas pris en charge par votre PC (ou téléphone). |
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Le périphérique USB peut ne pas fonctionner
Essayez de le connecter à un PC.
Cause possible | Solutions à essayer |
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La version de Windows 10 Mobile que votre téléphone exécute ne prend pas en charge le pilote du périphérique connecté. Pour plus d’informations sur les périphériques pris en charge, consultez les pilotes de classe de périphérique USB inclus dans Windows. |
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Les fonctionnalités de l'appareil Thunderbolt ou USB peuvent être limitées
Vérifiez que l'appareil auquel vous vous connectez est pris en charge et que vous utilisez le câble approprié.
Cause possible | Solutions à essayer |
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Remarque USB Type C introduit une nouvelle fonctionnalité appelée Modes alternatifs. Ces modes alternatifs autorisent des types de connexions autres que des connexions USB, qui peuvent être utilisées avec le câble et la connexion USB-C. Thunderbolt est un exemple de Mode alternatif qui vous permet de vous connecter à d’autres appareils Thunderbolt à l’aide du câble USB-C.
Pour qu'un mode alternatif fonctionne correctement, l'équipement et le logiciel du PC (ou téléphone) ainsi que l’équipement ou le dongle connecté doivent prendre en charge le mode alternatif. Certains modes alternatifs peuvent également nécessiter un câble USB-C spécifique. |
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La connexion d'affichage peut être limitée
La connexion DisplayPort/MHL peut ne pas fonctionner. Essayez d’utiliser un autre câble.
Cause possible | Solutions à essayer |
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Remarque USB Type C introduit une nouvelle fonctionnalité appelée Modes alternatifs. Ces modes alternatifs autorisent des types de connexions autres que des connexions USB, qui peuvent être utilisées avec le câble et la connexion USB-C. Les modes d’affichage alternatifs sont les suivants :
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Les deux PC (appareils mobiles) ne parviennent pas à communiquer entre eux
Essayez de connecter l'un d'eux à un appareil mobile (PC) pour atteindre votre objectif.
Cause possible | Solutions à essayer |
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Ces types de connexions ne sont actuellement pas pris en charge. | Connectez votre PC Windows 10 à un téléphone Windows 10 à la place. |
Utiliser un autre port USB
Ce port USB ne prend pas en charge DisplayPort, Thunderbolt ou MHL. Branchez le périphérique USB sur un autre port USB de votre PC.
- OU -
Le périphérique USB peut présenter des fonctionnalités limitées lorsqu'il est connecté à ce port. Branchez le périphérique USB sur un autre port USB de votre PC.
Cause possible | Solutions à essayer |
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Le périphérique USB peut ne pas fonctionner correctement
Votre PC (ou téléphone) peut ne pas fournir assez d'énergie au périphérique USB. Branchez un adaptateur secteur à votre périphérique USB, ou essayez d’utiliser un autre PC (ou téléphone).
Cause possible | Solutions à essayer |
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