Message d’erreur Stop après avoir ajouté un nouveau périphérique prenant en charge MSI-X interrompt sur un ordinateur qui exécute Windows Vista ou Windows Server 2008 : « 0x0000007E »

S’applique à : Windows Vista Édition IntégraleWindows Vista Édition Familiale PremiumWindows Vista Édition Familiale Basique

Symptômes


Sur un ordinateur qui exécute Windows Vista ou Windows Server 2008, vous ajoutez un nouveau périphérique qui prend en charge les interruptions MSI-X. Cependant, après cette opération, vous recevez parfois le message d’erreur suivant :

Stop 0x0000007E (0xC0000005, paramètre2, paramètre3, paramètre4)
SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED
Remarque Les paramètres dans ce message d’erreur Stop varient, en fonction de la configuration de l’ordinateur.

Ce problème peut se produire lorsqu’un rééquilibrage des ressources Plug-and-Play (PNP) se produit. Un rééquilibrage des ressources Plug and Play peut être déclenché dans de nombreux scénarios. Par exemple, ce problème peut se produire lorsque vous installez le pilote d’un périphérique qui prend en charge les interruptions MSI-X, ou lorsque vous redémarrez l’ordinateur après avoir installé un nouveau MSI-X pris en charge le périphérique.

Résolution


Informations sur le correctif

D'importants correctifs de Windows Vista et Windows Server 2008 sont inclus dans les mêmes packages. Toutefois, un seul de ces produits peut être répertorié dans la page demande de correctif « ». Pour demander le package de correctif qui s’applique à Windows Vista et Windows Server 2008, sélectionnez simplement le produit figurant sur la page.

Un correctif pris en charge est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif vise à corriger uniquement le problème décrit dans cet article. Appliquez ce correctif uniquement aux systèmes qui rencontrent le problème décrit dans cet article. Ce correctif va peut-être subir des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n'êtes pas sérieusement concerné par ce problème, nous vous recommandons d'attendre la prochaine mise à jour logicielle qui contiendra ce correctif.

Si le correctif est disponible pour le téléchargement, il existe une section « Téléchargement de correctif logiciel disponible » au début de cet article de la Base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, contactez le Service clientèle et Support de Microsoft pour obtenir le correctif.

Remarque Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si des procédures de dépannage sont nécessaires, vous devrez peut-être formuler une demande de service distincte. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux questions et problèmes qui ne relèvent pas de ce correctif logiciel. Pour une liste complète des numéros de téléphone du Service clientèle et support technique de Microsoft ou pour créer une demande de service distincte, visitez le site Web de Microsoft à l'adresse suivante :Remarque Le formulaire « Téléchargement de correctif logiciel disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas votre langue, c'est parce qu'il n'y a pas de correctif disponible pour cette langue.

Conditions préalables

Pour appliquer ce correctif sur un ordinateur Windows Vista, vous devez avoir installé Windows Vista Service Pack 1.

Pour plus d'informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :

935791 comment obtenir le dernier service pack Windows Vista

Aucuns conditions préalables ne sont requis pour les ordinateurs Windows Server 2008.

Nécessite un redémarrage

Vous devez redémarrer l'ordinateur après avoir appliqué ce correctif.

Informations de remplacement du correctif

Ce correctif ne remplace aucun autre correctif.

Informations sur les fichiers

La version anglaise de ce correctif dispose des attributs de fichier (ou version ultérieure) répertoriés dans le tableau suivant. Les dates et heures de ces fichiers sont répertoriées en temps universel coordonné (UTC). Lorsque vous affichez les informations de fichier, elles sont converties en heure locale. Pour trouver la différence entre l’UTC et l’heure locale, utilisez l’onglet fuseau horaire dans l’élément de Date et heure dans le panneau de configuration.

Remarques sur les fichiers Windows Vista et Windows Server 2008

  • Les fichiers qui s’appliquent à un produit spécifique, un jalon (RTM, SPn), et dossier (LDR, GDR) peut être identifié en examinant les numéros de fileversion comme indiqué dans le tableau suivant.
    Version francaiseProduitJalonDossier
    6.0.6000. 16 xxxWindows VistaRTMGDR
    6.0.6000. 20 xxxWindows VistaRTMLDR
    6.0.6001. 18 xxx2008SP1 de Windows Vista SP1 et Windows ServerSP1GDR
    6.0.6001. 22 xxx2008SP1 de Windows Vista SP1 et Windows ServerSP1LDR
  • Service Pack 1 est intégré dans Windows Server 2008.
  • Les fichiers MANIFEST (.manifest) et MUM (.mum) qui est installés pour chaque environnement est répertoriés séparément. MUM et les fichiers manifeste et les fichiers de catalogue (.cat) sécurité associées, sont essentiels pour conserver le thestate du composant mis à jour. Les fichiers de catalogue de sécurité (attributs notlisted) sont signés avec une signature numérique Microsoft.
Pour toutes les versions prises en charge x86-de Windows Server 2008 et Windows Vista
Nom de fichierVersion de fichierTaille du fichierDateHeurePlateforme
Agp440.sys6.0.6001.2237554,75212-Feb-200905:44x86
Amdagp.sys6.0.6001.2237555,77612-Feb-200905:44x86
Isapnp.sys6.0.6001.2237548,11212-Feb-200905:44x86
Msisadrv.sys6.0.6001.2237514,83212-Feb-200905:43x86
Mssmbios.sys6.0.6001.2237529,68012-Feb-200905:44x86
Nv_agp.sys6.0.6001.22375107,48812-Feb-200905:44x86
Pci.sys6.0.6001.22375149,47212-Feb-200905:44x86
Rdpdr.sys6.0.6001.22375248,83212-Feb-200903:41x86
Sisagp.sys6.0.6001.2237554,24012-Feb-200905:44x86
Streamci.dll6.0.6001.2237523,52012-Feb-200905:44x86
Swenum.sys6.0.6001.2237513,68012-Feb-200905:44Ne s'applique pas
Termdd.sys6.0.6001.2237553,21612-Feb-200905:44x86
Uliagpkx.sys6.0.6001.2237559,36012-Feb-200905:44x86
Viaagp.sys6.0.6001.2237555,28012-Feb-200905:44x86
Volmgr.sys6.0.6001.2237551,18412-Feb-200905:44x86
Pour toutes les versions prises en charge x64-de Windows Server 2008 et Windows Vista
Nom de fichierVersion de fichierTaille du fichierDateHeurePlateforme
Agp440.sys6.0.6001.2237562,94412-Feb-200906:18x64
Isapnp.sys6.0.6001.2237521,98412-Feb-200906:18x64
Msisadrv.sys6.0.6001.2237516,35212-Feb-200906:18x64
Mssmbios.sys6.0.6001.2237533,24812-Feb-200906:18x64
Nv_agp.sys6.0.6001.22375124,89612-Feb-200906:18x64
Pci.sys6.0.6001.22375179,16812-Feb-200906:18x64
Rdpdr.sys6.0.6001.22375314,36812-Feb-200904:17x64
Streamci.dll6.0.6001.2237525,05612-Feb-200906:19x64
Swenum.sys6.0.6001.2237513,92012-Feb-200906:19x64
Termdd.sys6.0.6001.2237562,43212-Feb-200906:19x64
Uliagpkx.sys6.0.6001.2237566,52812-Feb-200906:19x64
Volmgr.sys6.0.6001.2237567,04012-Feb-200906:19x64
Pour toutes les versions Itanium de Windows Server 2008 prises en charge
Nom de fichierVersion de fichierTaille du fichierDateHeurePlateforme
Agp460.sys6.0.6001.22375136,70412-Feb-200902:11IA-64
Isapnp.sys6.0.6001.2237535,80812-Feb-200904:51IA-64
Msisadrv.sys6.0.6001.2237523,52012-Feb-200904:51IA-64
Mssmbios.sys6.0.6001.2237555,77612-Feb-200904:51IA-64
Pci.sys6.0.6001.22375439,77612-Feb-200904:51IA-64
Rdpdr.sys6.0.6001.22375709,63212-Feb-200903:05IA-64
Streamci.dll6.0.6001.2237544,51212-Feb-200904:51IA-64
Swenum.sys6.0.6001.2237517,63212-Feb-200904:51Ne s'applique pas
Termdd.sys6.0.6001.22375158,17612-Feb-200904:51IA-64
Volmgr.sys6.0.6001.22375146,91212-Feb-200904:51IA-64

État


Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».

Plus d'informations


Pour plus d'informations sur la terminologie de mise à jour logicielle, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
Description 824684 terminologie standard utilisée pour décrire les mises à jour logicielles de Microsoft

Informations sur les fichiers supplémentaires pour Windows Vista et Windows Server 2008

Fichiers supplémentaires pour toutes les versions prises en charge x86-de Windows Server 2008 et Windows Vista
Nom de fichierPackage_1_for_kb967544~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier1 811
Date (UTC)12-Feb-2009
Heure (UTC)18:58
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierPackage_2_for_kb967544~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier1,978
Date (UTC)12-Feb-2009
Heure (UTC)18:58
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierPackage_3_for_kb967544~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier1,816
Date (UTC)12-Feb-2009
Heure (UTC)18:58
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierPackage_4_for_kb967544~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier1,816
Date (UTC)12-Feb-2009
Heure (UTC)18:58
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierPackage_for_kb967544_client_1~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier1,367
Date (UTC)12-Feb-2009
Heure (UTC)18:58
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierPackage_for_kb967544_client~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier1,431
Date (UTC)12-Feb-2009
Heure (UTC)18:58
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierPackage_for_kb967544_sc_0~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier1,421
Date (UTC)12-Feb-2009
Heure (UTC)18:58
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierPackage_for_kb967544_sc~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier1,423
Date (UTC)12-Feb-2009
Heure (UTC)18:58
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierPackage_for_kb967544_server_0~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier1,425
Date (UTC)12-Feb-2009
Heure (UTC)18:58
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierPackage_for_kb967544_server~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier1,431
Date (UTC)12-Feb-2009
Heure (UTC)18:58
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierPackage_for_kb967544_winpesrv_0~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier1,422
Date (UTC)12-Feb-2009
Heure (UTC)18:58
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierPackage_for_kb967544_winpesrv~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier1,429
Date (UTC)12-Feb-2009
Heure (UTC)18:58
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierX86_machine.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22375_none_ba55dfd0d802b5dc.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier9,974
Date (UTC)12-Feb-2009
Heure (UTC)19:00
PlateformeNe s'applique pas
Fichiers supplémentaires pour toutes les versions prises en charge x64-de Windows Server 2008 et Windows Vista
Nom de fichierAmd64_machine.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22375_none_16747b5490602712.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier8,242
Date (UTC)12-Feb-2009
Heure (UTC)19:02
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierPackage_1_for_kb967544~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier1,821
Date (UTC)12-Feb-2009
Heure (UTC)18:58
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierPackage_2_for_kb967544~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier1,990
Date (UTC)12-Feb-2009
Heure (UTC)18:58
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierPackage_3_for_kb967544~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier1,826
Date (UTC)12-Feb-2009
Heure (UTC)18:58
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierPackage_4_for_kb967544~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier1,826
Date (UTC)12-Feb-2009
Heure (UTC)18:58
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierPackage_for_kb967544_client_1~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier1,375
Date (UTC)12-Feb-2009
Heure (UTC)18:58
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierPackage_for_kb967544_client~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier1,439
Date (UTC)12-Feb-2009
Heure (UTC)18:58
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierPackage_for_kb967544_sc_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier1,429
Date (UTC)12-Feb-2009
Heure (UTC)18:58
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierPackage_for_kb967544_sc~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier1,431
Date (UTC)12-Feb-2009
Heure (UTC)18:58
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierPackage_for_kb967544_server_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier1,433
Date (UTC)12-Feb-2009
Heure (UTC)18:58
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierPackage_for_kb967544_server~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier1,439
Date (UTC)12-Feb-2009
Heure (UTC)18:58
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierPackage_for_kb967544_winpesrv_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier1,430
Date (UTC)12-Feb-2009
Heure (UTC)18:58
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierPackage_for_kb967544_winpesrv~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier1,437
Date (UTC)12-Feb-2009
Heure (UTC)18:58
PlateformeNe s'applique pas
Fichiers supplémentaires pour toutes les versions Itanium et prise en charge de Windows Server 2008
Nom de fichierIa64_machine.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22375_none_ba5783c6d800bed8.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier7,081
Date (UTC)12-Feb-2009
Heure (UTC)18:58
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierPackage_1_for_kb967544~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier1,816
Date (UTC)12-Feb-2009
Heure (UTC)18:58
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierPackage_2_for_kb967544~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier1,821
Date (UTC)12-Feb-2009
Heure (UTC)18:58
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierPackage_3_for_kb967544~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier1,821
Date (UTC)12-Feb-2009
Heure (UTC)18:58
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierPackage_for_kb967544_sc_0~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier1,425
Date (UTC)12-Feb-2009
Heure (UTC)18:58
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierPackage_for_kb967544_sc~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier1,426
Date (UTC)12-Feb-2009
Heure (UTC)18:58
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierPackage_for_kb967544_server_0~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier1,429
Date (UTC)12-Feb-2009
Heure (UTC)18:58
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierPackage_for_kb967544_server~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier1,434
Date (UTC)12-Feb-2009
Heure (UTC)18:58
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierPackage_for_kb967544_winpesrv_0~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier1,426
Date (UTC)12-Feb-2009
Heure (UTC)18:58
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierPackage_for_kb967544_winpesrv~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier1,433
Date (UTC)12-Feb-2009
Heure (UTC)18:58
PlateformeNe s'applique pas