Message d’erreur Stop lorsque vous récupérez des statistiques de connexion WMI pour iSCSI après avoir modifié les configurations iSCSI sur un ordinateur qui exécute Windows Server 2008 ou Windows Vista : « 0 x 00000019 BAD_POOL_HEADER »

S’applique à : Windows Server 2008 Datacenter without Hyper-VWindows Server 2008 Enterprise without Hyper-VWindows Server 2008 for Itanium-Based Systems

Pas sûr que ce soit le bon ? Nous avons ajouté ce problème à notre image mémoire diagnostic qui peut confirmer.
Prise en charge de Windows Vista Service Pack 1 (SP1) prend fin le 12 juillet 2011. Pour continuer à recevoir des mises à jour de sécurité pour Windows, assurez-vous que vous exécutez Windows Vista avec Service Pack 2 (SP2). Pour plus d’informations, reportez-vous à cette page web de Microsoft : prise en charge se termine pour certaines versions de Windows.

Symptômes


Sur un ordinateur qui exécute Windows Server 2008 ou Windows Vista, le message d’erreur suivant peut s’afficher :
0 x 00000019 (00000021, paramètre2, paramètre3, paramètre4)
BAD_POOL_HEADER

Ce problème se produit lorsque vous modifiez les configurations Internet SCSI (iSCSI) sur l’ordinateur et récupérez certaines statistiques de connexion iSCSI à l’aide de Instrumentation(WMI) de gestion de Windows.

Remarque
  • Les paramètres dans ce message d’erreur varient, en fonction de la configuration de l’ordinateur.
  • Pas toutes les erreurs d’arrêt « 0 x 00000019 » sont provoquées par ce problème.

Cause


Le pilote iSCSI (Msiscsi.sys) ne gère pas correctement un espace pool alloué. Ce comportement entraîne une altération du pool. Par conséquent, lorsque le pool endommagé est accessible, le système déclenche le code stop 0 x 00000019.

Résolution


Informations sur le correctif

D'importants correctifs de Windows Vista et Windows Server 2008 sont inclus dans les mêmes packages. Toutefois, un seul de ces produits peut être répertorié dans la page demande de correctif « ». Pour demander le package de correctif qui s’applique à Windows Vista et Windows Server 2008, sélectionnez simplement le produit figurant sur la page.

Un correctif pris en charge est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif vise à corriger uniquement le problème décrit dans cet article. Appliquez ce correctif uniquement aux systèmes qui rencontrent le problème décrit dans cet article. Ce correctif va peut-être subir des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n'êtes pas sérieusement concerné par ce problème, nous vous recommandons d'attendre la prochaine mise à jour logicielle qui contiendra ce correctif.

Si le correctif est disponible pour le téléchargement, il existe une section « Téléchargement de correctif logiciel disponible » au début de cet article de la Base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, contactez le Service clientèle et Support de Microsoft pour obtenir le correctif.

Remarque Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si des procédures de dépannage sont nécessaires, vous devrez peut-être formuler une demande de service distincte. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux questions et problèmes qui ne relèvent pas de ce correctif logiciel. Pour une liste complète des numéros de téléphone du Service clientèle et support technique de Microsoft ou pour créer une demande de service distincte, visitez le site Web de Microsoft à l'adresse suivante :Remarque Le formulaire « Téléchargement de correctif logiciel disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas votre langue, c'est parce qu'il n'y a pas de correctif disponible pour cette langue.

Conditions préalables

Pour appliquer ce correctif, l’ordinateur doit exécuter l’un des systèmes d’exploitation suivants :
  • Windows Vista Service Pack 1 (SP1)
  • Windows Vista Service Pack 2 (SP2)
  • Windows Server 2008
  • Windows Server 2008 Service Pack 2 (SP2)
Pour plus d’informations sur la façon d’installer le service pack Windows Vista, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l’article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :

935791 comment obtenir le dernier service pack Windows Vista

Pour plus d’informations sur la façon d’installer le service pack de Windows Server 2008, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l’article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :

968849 comment obtenir le dernier service pack pour Windows Server 2008

Nécessite un redémarrage

Vous devez redémarrer l’ordinateur après avoir appliqué ce correctif.

Informations de remplacement du correctif

Ce correctif ne remplace aucun autre correctif.

Informations sur les fichiers

La version anglaise de ce correctif dispose des attributs de fichier (ou version ultérieure) répertoriés dans le tableau suivant. Les dates et heures de ces fichiers sont répertoriées en temps universel coordonné (UTC). Lorsque vous affichez les informations de fichier, elles sont converties en heure locale. Pour trouver la différence entre l’UTC et l’heure locale, utilisez l’onglet fuseau horaire dans l’élément de Date et heure dans le panneau de configuration.
Note d’informations les fichiers Windows Vista et Windows Server 2008
Les fichiers MANIFEST (.manifest) et MUM (.mum) qui est installés pour chaque environnement est répertoriés séparément. Les fichiers MUM et MANIFEST, ainsi que les fichiers de catalogue sécurité (.cat) associées, sont essentiels pour conserver l'état du composant mis à jour. Les fichiers de catalogue de sécurité (attributs non répertoriés) sont signés avec une signature numérique Microsoft.


Pour toutes les versions prises en charge x86-de Windows Server 2008 et Windows Vista
Nom de fichierVersion de fichierTaille du fichierDateHeurePlateformeSP requisDossier
Iscsi.infNe s'applique pas7,43613-Aug-200908:56Ne s'applique pasSP1SP
Iscsilog.dll6.0.6001.2249616 38413-Aug-200911:39x86SP1SP
Msiscsi.sys6.0.6001.22496179,78413-Aug-200914:28x86SP1SP
Iscsi.infNe s'applique pas7,43613-Aug-200908:57Ne s'applique pasSP2SP
Iscsilog.dll6.0.6002.2219816 38413-Aug-200911:36x86SP2SP
Msiscsi.sys6.0.6002.22198179,76813-Aug-200914:40x86SP2SP
Pour toutes les versions Itanium de Windows Server 2008 prises en charge
Nom de fichierVersion de fichierTaille du fichierDateHeurePlateformeSP requisDossier
Iscsi.infNe s'applique pas7,44013-Aug-200908:56Ne s'applique pasSP1SP
Iscsilog.dll6.0.6001.2249616 38413-Aug-200911:48IA-64SP1SP
Msiscsi.sys6.0.6001.22496494,68013-Aug-200914:24IA-64SP1SP
Iscsi.infNe s'applique pas7,44013-Aug-200908:56Ne s'applique pasSP2SP
Iscsilog.dll6.0.6002.2219816 38413-Aug-200911:40IA-64SP2SP
Msiscsi.sys6.0.6002.22198494,64813-Aug-200914:14IA-64SP2SP
Pour toutes les versions prises en charge x64-de Windows Server 2008 et Windows Vista
Nom de fichierVersion de fichierTaille du fichierDateHeurePlateformeSP requisDossier
Iscsi.infNe s'applique pas7,44413-Aug-200908:54Ne s'applique pasSP1SP
Iscsilog.dll6.0.6001.2249616 38413-Aug-200911:51x64SP1SP
Msiscsi.sys6.0.6001.22496214,10413-Aug-200914:27x64SP1SP
Iscsi.infNe s'applique pas7,44413-Aug-200908:58Ne s'applique pasSP2SP
Iscsilog.dll6.0.6002.2219816 38413-Aug-200911:51x64SP2SP
Msiscsi.sys6.0.6002.22198214,60013-Aug-200914:40x64SP2SP

Informations sur les fichiers supplémentaires pour Windows Server 2008 et Windows Vista

Fichiers supplémentaires pour toutes les versions prises en charge x86-de Windows Server 2008 et Windows Vista

Nom de fichierVersion de fichierTaille du fichierDateHeurePlateforme
Package_for_kb974201_client_1~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mumNe s'applique pas14,03814-Aug-200908:38Ne s'applique pas
Package_for_kb974201_client_2~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mumNe s'applique pas1,69714-Aug-200908:38Ne s'applique pas
Package_for_kb974201_client~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mumNe s'applique pas1,71514-Aug-200908:38Ne s'applique pas
Package_for_kb974201_sc_0~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mumNe s'applique pas24,61614-Aug-200908:38Ne s'applique pas
Package_for_kb974201_sc_1~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mumNe s'applique pas1,69314-Aug-200908:38Ne s'applique pas
Package_for_kb974201_sc~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mumNe s'applique pas1,70314-Aug-200908:38Ne s'applique pas
Package_for_kb974201_server_0~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mumNe s'applique pas24,33614-Aug-200908:38Ne s'applique pas
Package_for_kb974201_server_1~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mumNe s'applique pas1,69714-Aug-200908:38Ne s'applique pas
Package_for_kb974201_server~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mumNe s'applique pas1,71514-Aug-200908:38Ne s'applique pas
Package_for_kb974201_winpesrv_0~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mumNe s'applique pas15,38814-Aug-200908:38Ne s'applique pas
Package_for_kb974201_winpesrv~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mumNe s'applique pas1,43114-Aug-200908:38Ne s'applique pas
X86_iscsi.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22496_none_3cf21aa10d07dcf0.manifestNe s'applique pas2 25014-Aug-200908:44Ne s'applique pas
X86_iscsi.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22198_none_3eda8d1d0a2c64c2.manifestNe s'applique pas2 25014-Aug-200908:44Ne s'applique pas

Fichiers supplémentaires pour toutes les versions Itanium et prise en charge de Windows Server 2008

Nom de fichierVersion de fichierTaille du fichierDateHeurePlateforme
Ia64_iscsi.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22496_none_3cf3be970d05e5ec.manifestNe s'applique pas2,25114-Aug-200908:38Ne s'applique pas
Ia64_iscsi.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22198_none_3edc31130a2a6dbe.manifestNe s'applique pas2,25114-Aug-200908:38Ne s'applique pas
Package_for_kb974201_sc_0~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mumNe s'applique pas6,98614-Aug-200908:38Ne s'applique pas
Package_for_kb974201_sc_1~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mumNe s'applique pas1,53114-Aug-200908:38Ne s'applique pas
Package_for_kb974201_sc~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mumNe s'applique pas1,70614-Aug-200908:38Ne s'applique pas
Package_for_kb974201_server_0~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mumNe s'applique pas6,71314-Aug-200908:38Ne s'applique pas
Package_for_kb974201_server_1~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mumNe s'applique pas1,53514-Aug-200908:38Ne s'applique pas
Package_for_kb974201_server~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mumNe s'applique pas1,71814-Aug-200908:38Ne s'applique pas
Package_for_kb974201_winpesrv_0~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mumNe s'applique pas4,79514-Aug-200908:38Ne s'applique pas
Package_for_kb974201_winpesrv~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mumNe s'applique pas1,43414-Aug-200908:38Ne s'applique pas

Fichiers supplémentaires pour toutes les versions prises en charge x64-de Windows Server 2008 et Windows Vista

Nom de fichierVersion de fichierTaille du fichierDateHeurePlateforme
Amd64_iscsi.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22496_none_9910b624c5654e26.manifestNe s'applique pas2,25214-Aug-200909:05Ne s'applique pas
Amd64_iscsi.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22198_none_9af928a0c289d5f8.manifestNe s'applique pas2,25214-Aug-200909:05Ne s'applique pas
Package_for_kb974201_client_1~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumNe s'applique pas14,16814-Aug-200908:38Ne s'applique pas
Package_for_kb974201_client_2~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumNe s'applique pas1,70914-Aug-200908:38Ne s'applique pas
Package_for_kb974201_client~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumNe s'applique pas1,72514-Aug-200908:38Ne s'applique pas
Package_for_kb974201_sc_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumNe s'applique pas24,82214-Aug-200908:38Ne s'applique pas
Package_for_kb974201_sc_1~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumNe s'applique pas1,70514-Aug-200908:38Ne s'applique pas
Package_for_kb974201_sc~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumNe s'applique pas1,71314-Aug-200908:38Ne s'applique pas
Package_for_kb974201_server_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumNe s'applique pas24,54014-Aug-200908:38Ne s'applique pas
Package_for_kb974201_server_1~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumNe s'applique pas1,70914-Aug-200908:38Ne s'applique pas
Package_for_kb974201_server~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumNe s'applique pas1,72514-Aug-200908:38Ne s'applique pas
Package_for_kb974201_winpesrv_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumNe s'applique pas15,51614-Aug-200908:38Ne s'applique pas
Package_for_kb974201_winpesrv~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumNe s'applique pas1,43914-Aug-200908:38Ne s'applique pas

État


Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».

Références


Pour plus d'informations sur la terminologie de mise à jour logicielle, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
Description 824684 terminologie standard utilisée pour décrire les mises à jour logicielles de Microsoft