Lorsque j’ai utilisé la fonction de support en ligne de Media Center Extender, j’ai reçu un message d’erreur : « Erreur vidéo » ou vous renvoie à la galerie

S’applique à : Windows Vista UltimateWindows Vista Home PremiumWindows Vista Ultimate 64-bit Edition

Description du message d’erreur


Lorsque vous essayez d’utiliser les fonctionnalités Internet TV de Media Center Extender Media en ligne sur un ordinateur Windows Vista, le message d’erreur suivant s’affiche :
Erreur vidéo

Les fichiers nécessaires pour afficher la vidéo ne sont pas installés ou ne fonctionnent ne pas correctement, veuillez redémarrer windows media center ou de redémarrer l’ordinateur

Lorsque vous essayez d’utiliser les fonctionnalités Internet TV de Media Center Extender Media en ligne sur un ordinateur Windows 7, Windows Media Center affiche un curseur « Occupé » suivi d’un écran noir avant de retourner à la galerie Windows Media Center.
Ce problème se produit lorsqu’un routeur réseau bloque les paquets réseau envoyés par un service en ligne pour fournir un contenu multimédias tels que la musique ou des vidéos. Certains routeurs de réseau bloquent certains paquets réseau basé sur des supports qui vous sont envoyés par certains services en ligne. Cet article vous aide à résoudre le problème.

Résolution


Pour résoudre ce problème, installez le Service Pack 1 pour Windows Vista et ensuite mettre à jour les paramètres de médias en ligne de Media Center Extender.

Étape 1 : Mise à jour Windows Vista (si nécessaire)


Installer le Service Pack 1 de Windows Vista.

Pour plus d'informations sur l'installation du Service Pack 1, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :

935791 comment obtenir le dernier service pack Windows Vista

Étape 2 : Mettre à jour les paramètres de médias en ligne de Media Center Extender

Modifier les paramètres de Registre de Windows Vista pour les médias en ligne.

Afin que nous puissions mettre à jour le Registre pour vous, consultez la section «Aidez-moi». Si vous devez plutôt mettre à jour le Registre vous-même, passez à la section «Je résous le problème moi-même».

Aidez-moi

Pour mettre à jour le Registre automatiquement, cliquez sur le
Lien de résoudre ce problème. Puis cliquez sur
Exécuterdans le
Boîte de dialogue Téléchargement de fichier dezone, puis suivez les étapes de cet Assistant.




Remarque cet Assistant peut exister en anglais uniquement. Toutefois, la résolution automatique fonctionne aussi pour d'autres versions linguistiques de Windows.

Remarque Si vous n'êtes pas sur l'ordinateur qui rencontre le problème, vous pouvez enregistrer la résolution automatique sur un lecteur flash ou sur un CD-ROM et ensuite l'exécuter sur l'ordinateur qui rencontre le problème.

Passez maintenant à la «le problème est-il résolu ?» section.

Je résous le problème moi-même

Important Cette section, méthode ou tâche contient des étapes vous indiquant comment modifier le Registre. Toutefois, des problèmes graves peuvent survenir si vous modifiez le Registre de façon incorrecte. Par conséquent, veillez à suivre ces étapes scrupuleusement. Pour une meilleure protection, sauvegardez le Registre avant de le modifier. Vous pourriez alors restaurer le Registre si un problème survient. Pour plus d’informations sur la façon de sauvegarder et de restaurer le Registre, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l’article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
322756 comment sauvegarder et restaurer le Registre dans Windows
Pour mettre à jour le Registre, procédez comme suit :
  1. Cliquez sur Démarrer   Start button  , tapez regedit dans la zone Rechercher et appuyez sur ENTRÉE.

    User Account Control permission Si vous êtes invité à saisir un mot de passe administrateur ou à confirmer une opération, tapez le mot de passe, ou cliquez sur Autoriser.
  2. Recherchez et cliquez sur la sous-clé de Registre suivante :
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\MediaCenterPeripheral
  3. Dans le menu Edition, pointez sur Nouveau, puis cliquez sur valeur DWORD (32 bits).
  4. Tapez MFNETSOURCE_DISABLE_UDPet appuyez sur ENTRÉE.
  5. Dans le menu Edition, cliquez sur Modifier.
  6. Tapez 1, puis cliquez sur OK.
  7. Quittez l'Éditeur du Registre.
Passez maintenant à la «le problème est-il résolu ?» section.

Le problème est-il résolu ?

Vérifiez si le problème est résolu. Si le problème est résolu, vous avez terminé avec cet article. Si le problème n’est pas résolu, vous pouvez contacter le support technique.

État


Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».

Plus d'informations


Pour plus d’informations sur Media Center Extender, visitez le site Web de Microsoft à l’adresse suivante :