Un Cluster de basculement Windows Server 2008 qui propose une solution MPIO peuvent rencontrer le code stop 0x0000007E ou 0x000000D5 lors d’un basculement de chemin d’accès

S’applique à : Windows Server 2008 EnterpriseWindows Server 2008 DatacenterWindows Server 2008 Datacenter without Hyper-V

Symptômes


Considérez le scénario suivant :
  • Cluster de basculement Windows Server 2008 est installé sur un ordinateur qui dispose de la solution Microsoft MPIO (Multipath i / o).
  • De nombreux numéros d’unité logique (LUN) associés à cet ordinateur. Par exemple, plus de 30 LUN associés.
  • Un chemin d’accès MPIO basculement sur incident se produit dans des conditions de stress lorsqu’il n’y a aucun chemin d’accès MPIO disponible.
Dans ce scénario, vous recevez un des messages d’erreur suivants :
  • Stop 0x0000007E de code SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED
  • Arrêter le code 0x000000D5 DRIVER_PAGE_FAULT_IN_FREED_SPECIAL_POOL

Cause


Ce problème se produit car les réservations persistantes (PR) dans un Cluster de basculement Windows Server 2008 sont définies pour utiliser un élément de travail critiques. Dans des conditions de stress, il conduit MPIO.sys à être retardé de gérer un objet périphérique. Lorsque le pilote MPIO.sys a la possibilité de gérer l’objet de périphérique, il est libéré. Par conséquent, le système Windows Server 2008 déclenche code stop 0x0000007E ou 0x000000D5.

Résolution


Informations sur le correctif

D'importants correctifs de Windows Vista et Windows Server 2008 sont inclus dans les mêmes packages. Toutefois, un seul de ces produits peut être répertorié dans la page demande de correctif « ». Pour demander le package de correctif qui s’applique à Windows Vista et Windows Server 2008, sélectionnez simplement le produit figurant sur la page.

Un correctif pris en charge est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif vise à corriger uniquement le problème décrit dans cet article. Appliquez ce correctif uniquement aux systèmes qui rencontrent le problème décrit dans cet article. Ce correctif va peut-être subir des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n'êtes pas sérieusement concerné par ce problème, nous vous recommandons d'attendre la prochaine mise à jour logicielle qui contiendra ce correctif.

Si le correctif est disponible pour le téléchargement, il existe une section « Téléchargement de correctif logiciel disponible » au début de cet article de la Base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, contactez le Service clientèle et Support de Microsoft pour obtenir le correctif.

Remarque Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si des procédures de dépannage sont nécessaires, vous devrez peut-être formuler une demande de service distincte. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux questions et problèmes qui ne relèvent pas de ce correctif logiciel. Pour une liste complète des numéros de téléphone du Service clientèle et support technique de Microsoft ou pour créer une demande de service distincte, visitez le site Web de Microsoft à l'adresse suivante :Remarque Le formulaire « Téléchargement de correctif logiciel disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas votre langue, c'est parce qu'il n'y a pas de correctif disponible pour cette langue.

Conditions préalables

Pour appliquer ce correctif, vous devez disposer de Windows Server 2008 avec le rôle Cluster de basculement est activé.

Nécessite un redémarrage

Vous devez redémarrer l'ordinateur après avoir appliqué ce correctif.

Informations de remplacement du correctif

Ce correctif ne remplace aucun autre correctif.

Informations sur les fichiers

La version anglaise de ce correctif dispose des attributs de fichier (ou version ultérieure) répertoriés dans le tableau suivant. Les dates et heures de ces fichiers sont répertoriées en temps universel coordonné (UTC). Lorsque vous affichez les informations de fichier, elles sont converties en heure locale. Pour trouver la différence entre l’UTC et l’heure locale, utilisez l’onglet fuseau horaire dans l’élément de Date et heure dans le panneau de configuration.

Remarques sur les fichiers Windows Vista et Windows Server 2008

  • Service Pack 1 est intégré dans Windows Server 2008.
  • Les fichiers MANIFEST (.manifest) et les fichiers MUM (.mum) installés pour chaque environnement sont répertoriés séparément. Les fichiers MUM et MANIFEST, ainsi que les fichiers de catalogue sécurité (.cat) associées, sont essentiels pour conserver l'état du composant mis à jour. Les fichiers de catalogue de sécurité (attributs non répertoriés) sont signés avec une signature numérique Microsoft.
Pour toutes les versions basées sur les x86 de Windows Server 2008 et Windows Vista
Nom de fichierVersion de fichierTaille du fichierDateHeurePlateforme
Clusdisk.infNe s'applique pas4,44827-Jan-200900:41Ne s'applique pas
Clusdisk.sys6.0.6001.2236226,11227-Jan-200903:03x86

Pour toutes les versions basées sur les x64 de Windows Server 2008 et Windows Vista
Nom de fichierVersion de fichierTaille du fichierDateHeurePlateforme
Clusdisk.infNe s'applique pas4,44827-Jan-200900:42Ne s'applique pas
Clusdisk.sys6.0.6001.2236231,74427-Jan-200903:33x64

Pour toutes les versions Itanium de Windows Server 2008 prises en charge
Nom de fichierVersion de fichierTaille du fichierDateHeurePlateforme
Clusdisk.infNe s'applique pas4,44826-Jan-200923:38Ne s'applique pas
Clusdisk.sys6.0.6001.2236276,28827-Jan-200902:11IA-64

État


Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».

Plus d'informations


Pour plus d'informations sur la terminologie de mise à jour logicielle, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
Description 824684 terminologie standard utilisée pour décrire les mises à jour logicielles de Microsoft

Informations de fichiers supplémentaires pour Windows Server 2008

Fichiers supplémentaires pour toutes les versions basées sur les x86 pris en charge de Windows Server 2008 et Windows Vista

Nom de fichierVersion de fichierTaille du fichierDateHeurePlateforme
Package_for_kb963702_sc_0~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mumNe s'applique pas1,42128-Jan-200923:53Ne s'applique pas
Package_for_kb963702_sc~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mumNe s'applique pas1,42228-Jan-200923:53Ne s'applique pas
Package_for_kb963702_server_0~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mumNe s'applique pas1,42528-Jan-200923:53Ne s'applique pas
Package_for_kb963702_server~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mumNe s'applique pas1,43028-Jan-200923:53Ne s'applique pas
X86_clusdisk.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22362_none_eddf07741d9b2d97.manifestNe s'applique pas1,67928-Jan-200923:55Ne s'applique pas

Fichiers supplémentaires pour toutes les versions basées sur les x64 pris en charge de Windows Server 2008 et Windows Vista

Nom de fichierVersion de fichierTaille du fichierDateHeurePlateforme
Amd64_clusdisk.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22362_none_49fda2f7d5f89ecd.manifestNe s'applique pas1,68128-Jan-200923:57Ne s'applique pas
Package_for_kb963702_sc_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumNe s'applique pas1,42928-Jan-200923:53Ne s'applique pas
Package_for_kb963702_sc~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumNe s'applique pas1,43028-Jan-200923:53Ne s'applique pas
Package_for_kb963702_server_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumNe s'applique pas1,43328-Jan-200923:53Ne s'applique pas
Package_for_kb963702_server~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumNe s'applique pasprix de 1 43828-Jan-200923:53Ne s'applique pas

Fichiers supplémentaires pour toutes les versions Itanium et prise en charge de Windows Server 2008

Nom de fichierVersion de fichierTaille du fichierDateHeurePlateforme
Ia64_clusdisk.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22362_none_ede0ab6a1d993693.manifestNe s'applique pas1,68028-Jan-200923:53Ne s'applique pas
Package_for_kb963702_sc_0~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mumNe s'applique pas1,42528-Jan-200923:53Ne s'applique pas
Package_for_kb963702_sc~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mumNe s'applique pas1,42628-Jan-200923:53Ne s'applique pas
Package_for_kb963702_server_0~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mumNe s'applique pas1,42928-Jan-200923:53Ne s'applique pas
Package_for_kb963702_server~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mumNe s'applique pas1,43428-Jan-200923:53Ne s'applique pas