Le service serveur DNS ne répond pas à la demande de résolution de nom multi-étiquettes correctement lorsque le chargement de zone en arrière-plan se produit dans Windows Server 2008 R2


Symptômes


Considérez le scénario suivant :
  • Vous installez le rôle de serveur de nom de domaine (DNS) sur un ordinateur qui exécute Windows Server 2008 R2.
  • Vous créez une grande zone DNS sur l’ordinateur. La zone d’arrière-plan du chargement de fonction est utilisée pour charger la zone DNS.
  • Vous redémarrez le service serveur DNS ou l’ordinateur.
  • Vous envoyez une demande de résolution de nom d’étiquette multiple pour un nom existant pour la zone DNS immédiatement après le redémarrage du service serveur DNS.
Dans ce scénario, le service serveur DNS ne résout pas la demande de résolution de nom. Toutefois, l’enregistrement correspondant existe dans la zone DNS.

Par exemple, vous essayez de résoudre le nom « a.b.contoso.com » à partir de la zone « contoso.com ». Dans ce scénario, le service serveur DNS ne récupère pas l’enregistrement n’est pas encore chargée à partir des Services de domaine Active Directory (AD DS). Par conséquent, le service serveur DNS envoie une réponse de la « aucun nom telle ».

Remarque Ce problème se produit uniquement lorsque le service serveur DNS charge la zone DNS. Ce problème ne se produit pas après le chargement de la zone.

Cause


Ce problème se produit car le service serveur DNS gère demande de résolution de nom d’étiquette multiple de façon incorrecte lorsque la fonctionnalité de chargement de zone en arrière-plan est utilisée pour charger la zone DNS.

Résolution


Informations sur le correctif

Un correctif pris en charge est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif vise à corriger uniquement le problème décrit dans cet article. Appliquez ce correctif uniquement aux systèmes qui rencontrent le problème décrit dans cet article. Ce correctif va peut-être subir des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n'êtes pas sérieusement concerné par ce problème, nous vous recommandons d'attendre la prochaine mise à jour logicielle qui contiendra ce correctif.

Si le correctif est disponible pour le téléchargement, il existe une section « Téléchargement de correctif logiciel disponible » au début de cet article de la Base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, contactez le Service clientèle et Support de Microsoft pour obtenir le correctif.

Remarque Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si des procédures de dépannage sont nécessaires, vous devrez peut-être formuler une demande de service distincte. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux questions et problèmes qui ne relèvent pas de ce correctif logiciel. Pour une liste complète des numéros de téléphone du Service clientèle et support technique de Microsoft ou pour créer une demande de service distincte, visitez le site Web de Microsoft à l'adresse suivante :Remarque Le formulaire « Téléchargement de correctif logiciel disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas votre langue, c'est parce qu'il n'y a pas de correctif disponible pour cette langue.

Conditions préalables

Pour appliquer ce correctif, vous devez exécuter Windows Server 2008 R2. En outre, vous devez disposer du rôle de serveur DNS installé.

Informations concernant le Registre

Pour utiliser le correctif, vous n’êtes pas obligé de modifier le Registre.

Nécessite un redémarrage

Vous devez redémarrer l'ordinateur après avoir appliqué ce correctif.

Remarque Si vous arrêtez le service serveur DNS avant d’installer ce correctif, vous n’avez pas à redémarrer l’ordinateur.

Informations de remplacement du correctif

Ce correctif ne remplace pas un correctif précédemment publié.

Informations sur les fichiers

La version globale de ce correctif logiciel installe des fichiers dont les attributs sont répertoriés dans les tableaux ci-dessous. Les dates et heures de ces fichiers sont répertoriées en temps universel coordonné (UTC). Les dates et heures de ces fichiers sur votre ordinateur local sont affichées dans votre heure locale en tenant compte de l'heure d'été (DST). En outre, les dates et heures peuvent changer lorsque vous effectuez certaines opérations sur les fichiers.
Remarques sur les fichiers Windows Server 2008 R2
Important Les correctifs logiciels Windows 7 et Windows Server 2008 R2 sont inclus dans les mêmes packages. Toutefois, les correctifs dans la page de demande de correctif logiciel sont répertoriés sous les deux systèmes d’exploitation. Pour demander le package de correctif qui s’applique à un ou deux systèmes d’exploitation, sélectionnez le correctif logiciel qui est répertorié sous « Windows 7/Windows Server 2008 R2 » sur la page. Reportez-vous toujours à la section « S’applique à » dans les articles pour déterminer le système d’exploitation actif auquel s’applique chaque correctif.
  • Les fichiers MANIFEST (.manifest) et MUM (.mum) qui sont installés pour chaque environnement sont répertoriés séparément dans la section « Informations de fichiers supplémentaires pour Windows Server 2008 R2 ». Les fichiers MUM et MANIFEST et les fichiers de catalogue sécurité associées (.cat), sont extrêmement importants pour conserver l'état du composant mis à jour. Les fichiers de catalogue de sécurité, pour lesquels les attributs ne sont pas répertoriés, sont signés avec une signature numérique Microsoft.
Pour toutes les versions basées sur les x64 de Windows Server 2008 R2
Nom de fichierVersion de fichierTaille du fichierDateHeurePlateforme
Cache.dnsNe s'applique pas3,19810-Jun-200920:31Ne s'applique pas
Dns.exe6.1.7600.20787695,80824-Aug-201000:54x64
Dnsserver.events.xmlNe s'applique pas60910-Jun-200920:31Ne s'applique pas

Solution de contournement


Pour contourner ce problème, exécutez la commande suivante pour désactiver la zone d’arrière-plan du chargement de la fonctionnalité sur le serveur DNS concerné :
dnscmd /Config /DsMinimumBackgroundLoadThreads 0

Remarque Si la zone d’arrière-plan du chargement de fonctionnalité est désactivée, le service serveur DNS ne répond pas aux demandes de résolution de nom jusqu'à ce que les zones sont complètement chargées. Si vous hébergez des zones de taille importante, le processus de chargement peut nécessiter plusieurs minutes.

État


Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».

Plus d'informations


Pour plus d’informations sur la zone d’arrière-plan du chargement de fonctionnalité, visitez le site Web Microsoft suivant :Pour plus d'informations sur la terminologie de mise à jour logicielle, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :

Description 824684 terminologie standard utilisée pour décrire les mises à jour logicielles de Microsoft

Informations sur les fichiers supplémentaires

Informations de fichiers supplémentaires pour Windows Server 2008 R2

Fichiers supplémentaires pour toutes les versions basées sur les x64 pris en charge de Windows Server 2008 R2
Nom de fichierAmd64_62d369fe5ae7295d63dbd2fc152a1f98_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20787_none_13f3781a54e55ddf.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier710
Date (UTC)24-Aug-2010
Heure (UTC)18:48
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierAmd64_microsoft-windows-dns-server-service_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20787_none_aa867a2e0961699f.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier158,131
Date (UTC)24-Aug-2010
Heure (UTC)01:42
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierUpdate.mum
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier1,671
Date (UTC)24-Aug-2010
Heure (UTC)18:48
PlateformeNe s'applique pas