Microsoft Office 2010 Professionnel Plus est configuré à chaque démarrage

S’applique à : Office ProductsOffice Professional Plus 2010

Symptômes


À chaque fois que vous ouvrez une application Microsoft Office 2010, comme Outlook 2010, le message suivant s’affiche :
 
Veuillez patienter pendant que Windows configure Microsoft Office Professionnel Plus 2010.

Résolution


Pour résoudre ce problème, appliquez au moins l’une des méthodes suivantes ou une combinaison de celles-ci en respectant l’ordre dans lequel elles sont présentées :

Méthode 1 :
Si une version précédente d’Office est installée sur votre ordinateur, comme Office 2003 ou Office 2007, procédez comme suit :

Afin que nous puissions effectuer la méthode 1 pour vous, consultez la section « Solution de réparation rapide ». Si vous préférez effectuer la méthode 1 vous-même, consultez la section « Je résous le problème moi-même ».

Solution de réparation rapide

Pour résoudre ce problème automatiquement, cliquez sur le bouton Télécharger. Dans la boîte de dialogue Téléchargement de fichier, cliquez sur Exécuter ou sur Ouvrir, puis suivez la procédure indiquée par l’Assistant Solution de réparation rapide.

  • Il se peut que cet Assistant ne soit disponible qu’en anglais. Toutefois, la résolution automatique fonctionne aussi pour d'autres versions linguistiques de Windows.
  • Si vous n'utilisez pas l'ordinateur concerné, vous pouvez enregistrer la solution de réparation sur une clé USB ou sur un CD-ROM, puis l'exécuter sur l'ordinateur concerné par le problème.

Je résous le problème moi-même

  1. Dans Windows 7 ou Windows Vista, cliquez sur Démarrer, sur Tous les programmes, sur Accessoires, puis sélectionnez Exécuter.
  2. Dans Windows XP, cliquez sur Démarrer, puis sur Exécuter.
  3. Tapez la commande suivante, puis appuyez sur Entrée :
    reg add HKCU\Software\Microsoft\Office\14.0\Word\Options /v NoReReg /t REG_DWORD /d 1
  4. Vérifiez que le problème est résolu.


Si le problème persiste, passez à la méthode suivante.

Méthode 2 :

Afin que nous puissions effectuer la méthode 2 pour vous, consultez la section « Solution de réparation rapide ». Si vous préférez effectuer la méthode 2 vous-même, consultez la section « Je résous le problème moi-même ».

Solution de réparation rapide

Pour résoudre ce problème automatiquement, cliquez sur le bouton Télécharger. Dans la boîte de dialogue Téléchargement de fichier, cliquez sur Exécuter ou sur Ouvrir, puis suivez la procédure indiquée par l’Assistant Solution de réparation rapide.

  • Il se peut que cet Assistant ne soit disponible qu’en anglais. Toutefois, la résolution automatique fonctionne aussi pour d'autres versions linguistiques de Windows.
  • Si vous n'utilisez pas l'ordinateur concerné, vous pouvez enregistrer la solution de réparation sur une clé USB ou sur un CD-ROM, puis l'exécuter sur l'ordinateur concerné par le problème.

Je résous le problème moi-même

  1. Cliquez sur Démarrer, puis sur Exécuter. Tapez cmd, puis appuyez sur Entrée.
  2. Dans Windows XP, tapez la commande suivante, puis appuyez sur Entrée :
    secedit /configure /cfg %windir%\repair\secsetup.inf /db secsetup.sdb /verbose

    Dans Windows Vista, tapez la commande suivante, puis appuyez sur Entrée :
    secedit /configure /cfg %windir%\inf\defltbase.inf /db defltbase.sdb /verbose

    Le message « La tâche est terminée » s'affiche, ainsi qu’un message d’avertissement indiquant qu’une opération n’a pas pu être effectuée. Vous pouvez ignorer ce message en toute sécurité. Pour plus d’informations sur ce message, consultez le fichier %windir%\Security\Logs\Scesrv.log.

    Remarque Dans Windows Vista, le fichier Defltbase.inf est un modèle de configuration Sécurité pour la sécurité par défaut. Vous pouvez consulter les paramètres de ce fichier à l’emplacement suivant : %windir%\inf\defltbase.inf
     
  3. Vérifiez que le problème est résolu.

Remarque Une fois ces étapes manuelles exécutées, des comptes d'utilisateur standard peuvent ne plus apparaître à l’écran d’ouverture de session lorsque vous démarrez l’ordinateur ou lorsque vous voulez changer d’utilisateur. Ce problème se produit parce que des comptes d’utilisateur standard sont supprimés du groupe des utilisateurs lors de la réinitialisation des paramètres de sécurité de Windows. Pour rajouter les comptes d'utilisateur concernés dans le groupe des utilisateurs, procédez comme suit :

  1. Cliquez sur Démarrer, puis sur Tous les programmes. Vous pouvez également cliquer sur Programmes.
  2. Cliquez sur Accessoires, puis sur Invite de commandes (Windows XP). Ou cliquez avec le bouton droit sur Invite de commandes, puis cliquez sur Exécuter en tant qu’administrateur (Windows Vista).
  3. Dans la fenêtre Invite de commandes, tapez net users et appuyez sur Entrée. La liste des comptes d’utilisateur s’affiche.
  4. Pour chaque nom de compte affiché dans l’invite de commandes qui n’est pas présent à l’écran d’ouverture de session ou de changement d’utilisateur, tapez la commande suivante et appuyez sur Entrée :

    net localgroup users accountname /add
  5. Vérifiez que le problème est résolu.

Si le problème persiste, passez à la méthode suivante.

Méthode 3 :
Démarrez Office 2010 en mode sans échec. Pour cela, procédez comme suit :

  1. Cliquez sur Démarrer, sur Tous les programmes, puis sélectionnez Microsoft Office.
  2. Maintenez la touche Ctrl enfoncée et cliquez sur le programme Office que vous souhaitez démarrer.

Si le problème ne se produit pas en mode sans échec, il peut être lié à des compléments tiers. Désactivez les compléments et démarrez Office 2010 pour voir si le problème persiste. Pour désactiver les compléments, procédez comme suit :

  1. Démarrer une application Office 2010, telle que Word 2010.
  2. Dans le menu Fichier, cliquez sur Options, puis sélectionnez Compléments.
  3. Cliquez sur Atteindre en regard du champ Gérer qui affiche « Compléments COM ».
  4. Vérifiez s’il existe des compléments, puis désactivez la case à cocher pour les désactiver.
  5. Fermez le programme Office, puis redémarrez-le.
  6. Si le problème ne se produit plus une fois les compléments désélectionnés, répétez la procédure et sélectionnez un complément à la fois. Redémarrez Office et continuez à activer les cases à cocher jusqu’à ce que le problème réapparaisse. Le dernier complément qui a été resélectionné doit être désactivé.


Si le problème persiste en mode sans échec, nous vous recommandons de désinstaller Office 2010, puis de le réinstaller. Pour cela, reportez-vous à l’article suivant de la Base de connaissances Microsoft :

290301 Comment désinstaller la suite Office 2003, Office 2007 ou Office 2010 si je ne parviens pas à la désinstaller à partir du Panneau de configuration ?

Le problème est-il résolu ?

Vérifiez que le problème est résolu. Si c'est le cas, vous n'avez plus besoin de cette section. Sinon, vous pouvez contacter le support technique.