Message d’erreur « le système ne trouve pas le fichier spécifié » lorsque vous imprimez un document sur un serveur Terminal Server Windows Server 2008

S’applique à : Windows Server 2008 EnterpriseWindows Server 2008 Enterprise without Hyper-VWindows Server 2008 Datacenter

Symptômes


Considérez le scénario suivant :
  • Vous établissez une session de Services Terminal Server sur un serveur Terminal Server basé sur Windows Server 2008 avec Windows Internet Explorer 9 est installé.
  • Vous ne pas redirigez une imprimante pour la session de Services Terminal Server.
  • Vous exécutez une application qui héberge Internet Explorer 9 et qui est compilé par le biais de la fonctionnalité de l’option/TSAWARE : no sur le serveur terminal server.
  • Vous essayez d’imprimer un document sur une imprimante réseau à l’aide de cette application.
Dans ce scénario, l’imprimante n’imprime pas le document. En outre, vous recevez un message d’erreur semblable au suivant :
Le système ne trouve pas le fichier spécifié.

Cause


Ce problème se produit parce que le FOLDERID_FONTS valeur pointe vers un répertoire incorrect.  La valeur doit pointer vers le répertoire suivant :
C:\Windows\Fonts
Toutefois, la valeur désigne le répertoire suivant à la place :
C:\Users\%username%\Windows\Fonts

Résolution


Informations sur le correctif

Un correctif pris en charge est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif vise à corriger uniquement le problème décrit dans cet article. Appliquez ce correctif uniquement aux systèmes qui rencontrent le problème décrit dans cet article. Ce correctif va peut-être subir des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n'êtes pas sérieusement concerné par ce problème, nous vous recommandons d'attendre la prochaine mise à jour logicielle qui contiendra ce correctif.

Si le correctif est disponible pour le téléchargement, il existe une section « Téléchargement de correctif logiciel disponible » au début de cet article de la Base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, contactez le Service clientèle et Support de Microsoft pour obtenir le correctif.

Remarque Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si des procédures de dépannage sont nécessaires, vous devrez peut-être formuler une demande de service distincte. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux questions et problèmes qui ne relèvent pas de ce correctif logiciel. Pour une liste complète des numéros de téléphone du service clientèle de Microsoft ou pour créer une demande de service distincte, visitez le site Web Microsoft suivant :Remarque Le formulaire « Téléchargement de correctif logiciel disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas votre langue, c'est parce qu'il n'y a pas de correctif disponible pour cette langue.

Conditions préalables

Pour appliquer ce correctif logiciel, votre ordinateur doit exécuter Windows Server 2008 Service Pack 2 (SP2). Pour plus d’informations sur l’obtention d’un service pack de Windows Server 2008, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l’article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :

968849 comment obtenir le dernier service pack pour Windows Server 2008

Informations concernant le Registre

Pour appliquer ce correctif, vous n'avez à apporter aucune modification au Registre.

Nécessite un redémarrage

Vous devez redémarrer l'ordinateur après avoir appliqué ce correctif.

Informations de remplacement du correctif

Ce correctif ne remplace pas un correctif précédemment publié.

Informations sur les fichiers

La version globale de ce correctif logiciel installe des fichiers dont les attributs sont répertoriés dans les tableaux ci-dessous. Les dates et heures de ces fichiers sont répertoriées en temps universel coordonné (UTC). Les dates et heures de ces fichiers sur votre ordinateur local sont affichées dans votre heure locale en tenant compte de l'heure d'été (DST). En outre, les dates et heures peuvent changer lorsque vous effectuez certaines opérations sur les fichiers.
Remarques sur les fichiers Windows Server 2008
Important Les correctifs logiciels Windows Vista et Windows Server 2008 sont inclus dans les mêmes packages. Cependant, seul « Windows Vista » est répertorié sur la page demande de correctif logiciel. Pour demander le package de correctif qui s’applique à un ou deux systèmes d’exploitation, sélectionnez le correctif logiciel qui est répertorié sous « Windows Vista » sur la page. Reportez-vous toujours à la section « S’applique à » dans les articles pour déterminer le système d’exploitation actif auquel s’applique chaque correctif.
  • Les fichiers qui s'appliquent à un produit spécifique, SR_Level (RTM, SPn), et à une branche de service (LDR, GDR), peuvent être identifiés en examinant les numéros de version de fichier comme indiqués dans le tableau suivant :
    Version francaiseProduitSR_LevelDossier
    6.0.600
    2.
    22 xxx
    Windows Server 2008SP2LDR
  • Les fichiers MANIFEST (.manifest) et MUM (.mum) qui sont installés pour chaque environnement sont répertoriés séparément dans la section « Informations pour Windows Server 2008 et Windows Vista des fichiers supplémentaires ». Les fichiers MUM et les fichiers manifeste et les fichiers de catalogue (.cat) sécurité associées, sont extrêmement importants pour conserver l’état du composant mis à jour. Les fichiers de catalogue de sécurité, pour lesquels les attributs ne sont pas répertoriés, sont signés avec une signature numérique Microsoft.
Pour toutes les versions x86 prises en charge de Windows Server 2008
Nom de fichierVersion de fichierTaille du fichierDateHeure
Shell32.dll6.0.6002.2277411,587,58409-Jan-201215:36
Pour toutes les versions x64 de Windows Server 2008 prises en charge
Nom de fichierVersion de fichierTaille du fichierDateHeurePlateforme
Shell32.dll6.0.6002.2277412,901,88809-Jan-201218:28x64
Shell32.dll6.0.6002.2277411,587,58409-Jan-201215:36x86

État


Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».

Plus d'informations


Pour plus d'informations sur la terminologie de mise à jour logicielle, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :

Description 824684 terminologie standard utilisée pour décrire les mises à jour logicielles de Microsoft

Informations sur les fichiers supplémentaires

Informations de fichiers supplémentaires pour Windows Server 2008

Fichiers supplémentaires pour toutes les versions x86 prises en charge de Windows Server 2008
Nom de fichierX86_63e0b7298b1c25957a4eaf937a0b70ae_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22774_none_ee2cd36d4cc6ab4f.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier695
Date (UTC)10-Jan-2012
Heure (UTC)06:50
Nom de fichierX86_microsoft-windows-shell32_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22774_none_6e519c5b2874f1ff.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier904,280
Date (UTC)09-Jan-2012
Heure (UTC)15:56
Fichiers supplémentaires pour toutes les versions x64 prises en charge de Windows Server 2008
Nom de fichierAmd64_793f58c5f44841ba8971b3a7650850f9_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22774_none_8fe20a06cdaca7f6.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier1,040
Date (UTC)10-Jan-2012
Heure (UTC)06:50
Nom de fichierAmd64_microsoft-windows-shell32_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22774_none_ca7037dee0d26335.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier906,212
Date (UTC)09-Jan-2012
Heure (UTC)18:42
Nom de fichierWow64_microsoft-windows-shell32_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22774_none_d4c4e23115332530.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier899,183
Date (UTC)09-Jan-2012
Heure (UTC)15:43