Les informations et la solution dans ce document représentent la vue actuelle de Microsoft Corporation sur ces problèmes, à la date de publication. Cette solution est disponible via Microsoft ou un fournisseur tiers. Microsoft ne recommande pas spécifiquement tout fournisseur tiers ou une solution de fournisseur tiers mentionné dans cet article. Il peut exister également d'autres fournisseurs tiers ou solutions tierces non mentionnés dans cet article. Dans la mesure où Microsoft doit s’adapter aux conditions changeantes du marché, ces informations ne doivent pas être interprétées comme un engagement par Microsoft. Microsoft ne peut pas garantir ou l’exactitude des informations ou des solutions présentées par Microsoft ou par tout fournisseur tiers mentionné.
Microsoft ne fournit aucune garantie et exclut toute représentation, garantie et condition explicite, implicite ou prévue par la loi. Celles-ci incluent, mais ne sont pas limités à des représentations, garanties ou conditions de titre, absence de contrefaçon, condition satisfaisante, qualité marchande et adéquation à un usage particulier, en ce qui concerne tout service, solution, produit, ou tout autre élément ou information. En aucun cas Microsoft sera tenu responsable de toute solution tierce qui mentionne de cet article.
Résumé
Cet article décrit comment identifier et puis supprimer toutes les traces d’un programme de sécurité d’un ordinateur. Pour éviter les problèmes qui peuvent se produire en raison d’un conflit entre les programmes, il est important de supprimer tous les autres programmes de sécurité avant d’installer Microsoft Security Essentials (MSE).
Plus d'informations
Veillez à supprimer tous les autres programmes de sécurité installés sur l’ordinateur avant d’installer MSE. Cela inclut tous les produits gratuites ou d’évaluation ont été installées lors de l’achat de l’ordinateur, même si elles n’ont jamais été activés.
Remarque Avant de désinstaller votre logiciel antivirus, assurez-vous que le pare-feu Windows est activé et assurez-vous que les programmes qui n’étaient pas précédemment approuvées par vous n’ayant pas accès à Internet à travers le pare-feu.
Un programme antivirus contribue à protéger votre ordinateur contre les virus. Ne pas télécharger ou ouvrir des fichiers provenant de sources non fiables, visiter des sites Web que ne pas faire confiance, ou ouvrir des pièces jointes lorsque votre antivirus est désactivé. Pour plus d’informations sur les virus, consultez l’article de la Base de connaissances Microsoft 129972 : virus informatiques : description, prévention et récupération.
Si vous ne savez pas quels programmes de sécurité sont installés sur l’ordinateur, vous pouvez utiliser l’utilitaire AppRemover d’OPSWAT, Inc. pour identifier les logiciels. Pour obtenir AppRemover, visitez http://www.appremover.com/.
Après avoir identifié les programmes de sécurité installés sur l’ordinateur ou ont été partiellement supprimés de l’ordinateur, vous pouvez utiliser un outil de nettoyage ou les instructions du fabricant du programme de sécurité pour supprimer complètement le programme.
La liste suivante fournit des liens vers les instructions et les outils de nettoyage sont disponibles auprès de nombreux fabricants de programme de sécurité :
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Avast Utilitaire de désinstallation : http://www.avast.com/uninstall-utility
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Moy. Outil de suppression : http://www.avg.com/us-en/utilities
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Avira RegistryCleaner : http://www.avira.com/en/downloads#tools
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BitDefender: comment faire pour désinstaller BitDefender : http://www.bitdefender.com/support/How-to-uninstall-BitDefender-333.html
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BullGuard: désinstallation BullGuard : http://www.bullguard.com/support/product-guides/bullguard-internet-security-guides/uninstall.aspx
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ESET: comment manuellement désinstaller le produit de sécurité Windows ESET ? : http://kb.eset.com/esetkb/index?page=content&id=SOLN2289
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F Secure: désinstallation de F-Secure Internet Security/Anti-Virus : http://www.f-secure.com/en/web/home_global/support/article/kba/2109
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Kaspersky: outil de suppression pour les produits Kaspersky Lab : http://support.kaspersky.com/kis2010/service?qid=208279463
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McAfee: How to uninstall or reinstall supported McAfee consumer products using the McAfee Consumer Products Removal tool (MCPR.exe): http://service.mcafee.com/faqdocument.aspx?id=CS41013&lang=en_US&prior_tid=2&AnswerID=16777217&turl==http%3A%2F%2Fkb.mcafee.com%2Finfocenter%2Findex%3Fpage%3Dcontent%26id%3DCS41013%26actp%3Dsearch%26viewlocale%3Den_US
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Outil de suppression de Norton: https://www-secure.symantec.com/norton-support/jsp/help-solutions.jsp?lg=english&ct=united+states&docid=20080710133834EN&product=home&version=1&pvid=f-home
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Panada Security: http://www.pandasecurity.com/search/?hl=en&lr=lang_en&nq=site%3awww.pandasecurity.com%2f&term=uninstall
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PC Tools: comment pour désinstaller ThreatFire? : http://www.pctools.com/threatfire/answers/id/760/
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PREVX: outil de suppression de Prevx2.0 (et Prevx1) : http://info.prevx.com/removaltool.asp
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Spybot Search et détruire: comment faire pour désinstaller : http://www.safer-networking.org/en/howto/uninstall.html
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TrendMicro: comment faire pour désinstaller mon programme de Trend Micro à l’aide de la Shared Computer Toolkit de Diagnostic Trend Micro : http://esupport.trendmicro.com/Pages/How-do-I-remove-old-or-new-versions-of-Trend-Micro-products-in-my-comp.aspx
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Windows Live OneCare: http://download.microsoft.com/download/4/c/b/4cb845e7-1076-437b-852a-7842a8ab13c8/OneCareCleanUp.exe
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ZoneAlarm: intégral complète désinstallation de ZoneAlarm : accédez à http://www.zonealarm.com/security/en-us/support/zonealarm-service-support.htmet la recherche de « désinstaller ».
