Échec des sauvegardes et l’ID d’événement 12293 est enregistré sur un ordinateur qui exécute Windows Vista ou Windows Server 2008

S’applique à : Windows Vista UltimateWindows Vista Home PremiumWindows Vista Home Basic

Symptômes


Vous essayez d’effectuer une sauvegarde sur un ordinateur qui exécute Windows Vista ou Windows Server 2008. Toutefois, la sauvegarde s’arrête immédiatement après son démarrage. En outre, l’événement suivant est enregistré dans le journal d’Application :

Résolution


Informations sur le correctif

D'importants correctifs de Windows Vista et Windows Server 2008 sont inclus dans les mêmes packages. Toutefois, un seul de ces produits peut être répertorié dans la page demande de correctif « ». Pour demander le package de correctif qui s’applique à Windows Vista et Windows Server 2008, sélectionnez simplement le produit figurant sur la page.

Un correctif pris en charge est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif vise à corriger uniquement le problème décrit dans cet article. Appliquez ce correctif uniquement aux systèmes qui rencontrent le problème décrit dans cet article. Ce correctif va peut-être subir des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n'êtes pas sérieusement concerné par ce problème, nous vous recommandons d'attendre la prochaine mise à jour logicielle qui contiendra ce correctif.

Si le correctif est disponible pour le téléchargement, il existe une section « Téléchargement de correctif logiciel disponible » au début de cet article de la Base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, contactez le Service clientèle et Support de Microsoft pour obtenir le correctif.

Remarque Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si des procédures de dépannage sont nécessaires, vous devrez peut-être formuler une demande de service distincte. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux questions et problèmes qui ne relèvent pas de ce correctif logiciel. Pour une liste complète des numéros de téléphone du Service clientèle et support technique de Microsoft ou pour créer une demande de service distincte, visitez le site Web de Microsoft à l'adresse suivante :Remarque Le formulaire « Téléchargement de correctif logiciel disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas votre langue, c'est parce qu'il n'y a pas de correctif disponible pour cette langue.

Conditions préalables

Pour appliquer ce correctif sur un ordinateur qui exécute Windows Server 2008, aucuns conditions préalables ne sont requis.



Pour appliquer ce correctif sur un ordinateur qui exécute Windows Vista, vous devez disposer de Windows Vista Service Pack 1 (SP1) ou Windows Vista Service Pack 2 (SP2) est installé.


Pour plus d’informations sur la façon d’installer le dernier service pack Windows Vista, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l’article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :

935791 comment obtenir le dernier service pack Windows Vista


Nécessite un redémarrage

Vous devez redémarrer l'ordinateur après avoir appliqué ce correctif.

Informations de remplacement du correctif

Ce correctif ne remplace aucun autre correctif.

Informations sur les fichiers

La version internationale de ce correctif possède les attributs de fichier (ou ultérieure) répertoriés dans le tableau suivant. Les dates et heures de ces fichiers sont répertoriées en temps universel coordonné (UTC). Lorsque vous affichez les informations de fichier, elles sont converties en heure locale. Pour trouver la différence entre l’UTC et l’heure locale, utilisez l’onglet fuseau horaire dans l’élément de Date et heure dans le panneau de configuration.

Remarques sur les fichiers Windows Vista et Windows Server 2008

  • Peuvent identifier les fichiers qui s’appliquent à un produit spécifique, SR_Level (RTM, SPn) et à un dossier (LDR, GDR) en examinant les numéros de fileversion, comme indiqué dans le tableau suivant.
    Version francaiseProduitSR_LevelDossier
    6.0.6000. 16 xxxWindows VistaRTMGDR
    6.0.6000. 20 xxxWindows VistaRTMLDR
    6.0.6001. 18 xxxWindows Vista et Windows Server 2008SP1GDR
    6.0.6001. 22 xxxWindows Vista et Windows Server 2008SP1LDR
    6.0.6002. 18 xxxWindows Vista et Windows Server 2008SP2GDR
    6.0.6002. 22 xxxWindows Vista et Windows Server 2008SP2LDR
  • Service Pack 1 est intégré dans la version originale de Windows Server 2008.
  • Dossiers GDR ne contiennent que les correctifs qui sont broadlyreleased à résoudre les problèmes critiques répandus. Containhotfixes de branches LDR service en plus des correctifs généralement publiés.
  • Les fichiers MANIFEST (.manifest) et MUM (.mum) qui est installés pour chaque environnement est répertoriés séparément. MUM et les fichiers manifeste et les fichiers de catalogue (.cat) sécurité associées, sont essentiels pour conserver le thestate du composant mis à jour. Les fichiers de catalogue de sécurité (attributs notlisted) sont signés avec une signature numérique Microsoft.
Pour toutes les versions basées sur les x86 de Windows Server 2008 et Windows Vista
Nom de fichierVersion de fichierTaille du fichierDateHeurePlateforme
Ntfs.sys6.0.6002.221521,081,92815-Jun-200921:17x86

Pour toutes les versions basées sur les x64 de Windows Server 2008 et Windows Vista
Nom de fichierVersion de fichierTaille du fichierDateHeurePlateforme
Ntfs.sys6.0.6002.221521,510,96815-Jun-200923:48x64

Pour toutes les versions Itanium de Windows Server 2008 prises en charge
Nom de fichierVersion de fichierTaille du fichierDateHeurePlateforme
Ntfs.sys6.0.6002.221523,278,39216-Jun-200900:12IA-64

Informations de fichiers supplémentaires pour Windows Vista et Windows Server 2008

Fichiers supplémentaires pour toutes les versions basées sur les x86 pris en charge de Windows Server 2008 et Windows Vista

Nom de fichierPackage_for_kb972135_client_2~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier1,693
Date (UTC)16-Jun-2009
Heure (UTC)12:06
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierPackage_for_kb972135_client~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier1,430
Date (UTC)16-Jun-2009
Heure (UTC)12:06
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierPackage_for_kb972135_sc_1~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier1,689
Date (UTC)16-Jun-2009
Heure (UTC)12:06
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierPackage_for_kb972135_sc~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier1,422
Date (UTC)16-Jun-2009
Heure (UTC)12:06
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierPackage_for_kb972135_server_1~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier1,693
Date (UTC)16-Jun-2009
Heure (UTC)12:06
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierPackage_for_kb972135_server~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier1,430
Date (UTC)16-Jun-2009
Heure (UTC)12:06
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierX86_8584add1852a838af1ca259843fe5cbf_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22152_none_1dddce7c17bf835d.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier692
Date (UTC)16-Jun-2009
Heure (UTC)12:06
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierX86_microsoft-windows-ntfs_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22152_none_a8ad2f1a33564459.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier16,265
Date (UTC)15-Jun-2009
Heure (UTC)22:02
PlateformeNe s'applique pas

Fichiers supplémentaires pour toutes les versions basées sur les x64 pris en charge de Windows Server 2008 et Windows Vista

Nom de fichierAmd64_f975760f8d39b70001ccd04804519c1e_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22152_none_dea62306b1506673.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier696
Date (UTC)16-Jun-2009
Heure (UTC)12:06
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierAmd64_microsoft-windows-ntfs_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22152_none_04cbca9debb3b58f.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier16,525
Date (UTC)16-Jun-2009
Heure (UTC)01:50
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierPackage_for_kb972135_client_2~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier1,705
Date (UTC)16-Jun-2009
Heure (UTC)12:06
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierPackage_for_kb972135_client~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichierprix de 1 438
Date (UTC)16-Jun-2009
Heure (UTC)12:06
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierPackage_for_kb972135_sc_1~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier1,701
Date (UTC)16-Jun-2009
Heure (UTC)12:06
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierPackage_for_kb972135_sc~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier1,430
Date (UTC)16-Jun-2009
Heure (UTC)12:06
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierPackage_for_kb972135_server_1~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier1,705
Date (UTC)16-Jun-2009
Heure (UTC)12:06
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierPackage_for_kb972135_server~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichierprix de 1 438
Date (UTC)16-Jun-2009
Heure (UTC)12:06
PlateformeNe s'applique pas

Fichiers supplémentaires pour toutes les versions Itanium et prise en charge de Windows Server 2008

Nom de fichierIa64_a11a189cc4436fbc3a46836729d7faea_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22152_none_8dc5e8d170a0d5e0.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier694
Date (UTC)16-Jun-2009
Heure (UTC)12:06
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierIa64_microsoft-windows-ntfs_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22152_none_a8aed31033544d55.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier16,517
Date (UTC)16-Jun-2009
Heure (UTC)01:45
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierPackage_for_kb972135_sc_1~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier1,529
Date (UTC)16-Jun-2009
Heure (UTC)12:06
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierPackage_for_kb972135_sc~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier1,426
Date (UTC)16-Jun-2009
Heure (UTC)12:06
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierPackage_for_kb972135_server_1~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier1,533
Date (UTC)16-Jun-2009
Heure (UTC)12:06
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierPackage_for_kb972135_server~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier1,434
Date (UTC)16-Jun-2009
Heure (UTC)12:06
PlateformeNe s'applique pas

État


Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».

Solution de contournement


Pour contourner ce problème, redémarrez l’ordinateur et effectuer une sauvegarde immédiatement après le démarrage de l’ordinateur.

Plus d'informations


Pour plus d'informations sur la terminologie de mise à jour logicielle, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
Description 824684 terminologie standard utilisée pour décrire les mises à jour logicielles de Microsoft