עבודה חכמה: שימוש במחשב כטלפון

במאמר זה1 - מצב הנוכחות של איש קשר

• 1 – בדיקת מצב הנוכחות של איש קשר

• 2 – ביצוע שיחה בלחיצה אחת

  • ביצוע שיחה בלחיצה אחת

  • התקשרות למספר טלפון חלופי

  • הזן מספר טלפון להתקשרות

  • העתקה והדבקה לשיחה

  • הזמן מישהו לשיחה

• 3 - מענה לשיחה בלחיצה אחת

  • ניתוב מחדש של שיחה או מענה באמצעות הודעה מיידית

• 4 - שליטה בקריאות

  • החלפת התקן השמע

  • שימוש בפקדי שיחה

• 5 - העברת שיחות בלחיצה אחת

  • צלצל למספר אחר בו-זמנית שבו המספר שלך מצלצל

• 6 – הצג עמיתים לעבודה את מספר הטלפון הסלולרי שלך

  • עריכה ופרסום של מספרי הטלפון שלך

  • הקצאת גישה למספרי הטלפון שלך

  • עריכה ופרסום של מספרי הטלפון שלך

• 7 – האזנה לדואר קולי

  • עצות

1 – בדיקת מצב הנוכחות של איש קשר

מצב נוכחות ברשימת אנשי הקשר של Lync מאפשר לך לדעת מתי איש קשר זמין עבור שיחה, כלומר אינך צריך לבזבז זמן בשיחות לאנשים שאינם שם. הנה כמה עצות.

• לפני ביצוע שיחה, בדוק את מצב הנוכחות. פתח את Lync והסתכל ברשימת אנשי הקשר שלך. אם מצב הנוכחות של איש הקשר זמין, המשך וחייג אליו.

• השתמש ב- Lync כדי לקבל מידע על שינויים במצב של איש קשר. ברשימת אנשי הקשר שלך, פשוט לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על שם ולאחר מכן לחץ על תייג לקבלת התראות לשינוי מצב. באפשרותך לתייג כמה אנשי קשר שתרצה. כאשר תעשה זאת, Lync יציג התראה בכל פעם שמצב איש הקשר משתנה ל'זמין/ה' או 'לא מקוון'.

• לחץ על מצב הנוכחות של איש קשר כדי לפתוח את כרטיס איש הקשר שלו והשתמש בכרטיס כדי ליזום שיחה. באפשרותך ללחוץ על מצב הנוכחות ברשימת אנשי הקשר שלך, בתיבה תוצאות חיפוש או בחלון שיחה.

2 – ביצוע שיחה בלחיצה אחת

השתמש ב- Lync כדי לבצע שיחות טלפון בלחיצה אחת לאנשים ברשימת אנשי הקשר שלך. באפשרותך גם להתקשר למספרים אופציונליים על-ידי לחיצה על תפריט אפשרויות שיחה.

3 - מענה לשיחה בלחיצה אחת

כאשר אתה מקבל שיחת טלפון, התראת ההזמנה לשיחה מופיעה בפינה השמאלית התחתונה של מסך המחשב. באפשרותך לענות לשיחה בדרך הישנה, על-ידי איסוף שפופרת התקן ה- USB שלך או ללחוץ על התראת השיחה על המסך. אם אינך מעוניין לענות לשיחה, באפשרותך לדחות אותה, לנתב אותה מחדש למספר אחר או לענות עליה באמצעות הודעה מיידית.

כאשר אתה מקבל שיחה, במחשב שלך, בצע אחת מהפעולות הבאות:

• לחץ על החלונית הימנית של התראת ההזמנה להתקשרות טלפון, בחלק התחתון של מסך המחשב.

• אם יש לך טלפון שולחני שבו פועל Lync 2010 טלפון Edition או התקן שמע מסוג USB מחובר, הרם את שפופרת הטלפון, לחץ על לחצן הרמקול או לחץ על סמל קבל הירוק.

4 - שליטה בקריאות

פקדי שיחה הם סמלים בחלון השיחה המאפשרים לך לנהל בקלות שיחות טלפון. לדוגמה, באפשרותך להעביר את מתקשר להמתנה, להעביר אותו למשתמש או לטלפון אחר, או להשתיק רמקול או מיקרופון.

פקד שיחה חדש ב- Lync מאפשר לך להחליף את התקן השמע שלך במהלך שיחה. לדוגמה, באפשרותך לעבור בין האוזניות או התקן ה- USB שלך.

5 - העברת שיחות בלחיצה אחת

Lync מציע כמה אפשרויות להעברה אוטומטית של שיחות נכנסות. לדוגמה, באפשרותך להעביר שיחות לדואר קולי, לאחד מהמספרים האחרים שלך או לאדם אחר. כאשר שיחות מועברות, הטלפון שלך אינו מצלצל. במקום זאת, השיחות מועברות באופן אוטומטי ליעד שצוין. העבר שיחות לדואר קולי, לטלפון אחר או איש קשר.

1. בחלון הראשי של Lync, לחץ על לחצן העברת שיחות ולאחר מכן לחץ על העברת הגדרות.

1. ברשימה העבר שיחות אל , לחץ על מספר או לחץ על דואר קולי, או לחץ על מספר או איש קשר חדש ולאחר מכן הזן את המספר או בחר איש קשר.

2. אם ברצונך לציין את פרק הזמן לפני העברת השיחה, בתיבה צלצל מספר זה של שניות לפני ניתוב מחדש, השתמש בחצים כדי להגדיל או להקטין את מרווח הזמן. אחרת, השיחה תועבר באופן מיידי.

6 – הצג עמיתים לעבודה את מספר הטלפון הסלולרי שלך

באפשרותך להקצות רמות גישה לאנשי הקשר שלך כדי לשלוט בגישה שלהם למצב הנוכחות שלך. תכונות שונות חשופות עבור כל קשר פרטיות, כגון בלוק, ציבורי, חברה, צוות ואישי. לדוגמה, טלפון ניידים זמינה ברמת הצוות, אך לא ברמת החברה.

לאחר פרסום מספרי הטלפון שלך, עליך להקצות קשרי פרטיות לאנשי הקשר שברצונך לראות את מספרי הטלפון שלך. אם ברצונך ש איש קשר יוכל לראות את מספרי הטלפון בבית ובטלפון הנייד שלך, הקצה את איש הקשר לרמה חברים ובני משפחה. אם ברצונך שהם יראו רק את מספרי העבודה והמכשירים הניידים שלך, הקצה אותם לרמה עמיתים .

7 – האזנה לדואר קולי

באפשרותך לגשת להודעות הדואר הקולי שלך על-ידי טלפון סמל הדואר האלקטרוני בחלון הראשי של Lync מוצגות הודעות לא לשמוע. הפריטים האחרונים מוצגים בגופן מודגש.

1. בחלון הראשי של Lync, לחץ על סמל הטלפון.

2. לחץ על שם איש הקשר אשר עזב את ההודעה ולאחר מכן לחץ על החץ הירוק.