Problemi s klasičnim programom Outlook s pretraživanjem zajedničkih poštanskih sandučića uz pomoć servisa

Primjenjuje se na
Outlook za Microsoft 365

Zadnje ažuriranje: 30. rujna 2025.

PROBLEM

Ovo su trenutni problemi s pretraživanjem usluga za zajedničke poštanske sandučiće.   

  1. Potpomognuto pretraživanje uz poslužitelj ne vraća rezultate prilikom pretraživanja opsega trenutne mape i sortiranja prema kategorijama.

  2. Outlook se ruši prilikom pretraživanja zajedničke mape/poštanskog sandučića pomoću potpomognutog pretraživanja uz poslužitelj.

    Koraci za reprodukciju:

    1. Otvorite Outlook.

    2. Odaberite modul Calendar.

    3. Potvrdni okvir zajednički kalendar.

    4. Odaberite zajednički korišteni kalendar.

    5. U traci za pretraživanje (Trenutna mapa) pretražite bilo koju ključnu riječ (npr. "test").

      Očekivani rezultat: prikaz rezultata pretraživanja
      Stvarni rezultat: Outlook se ruši

    Status: Popravljeno za produkciju u verziji 2510 međuverziji 19328.20000. Popravak je dostupan za testiranje u verziji 2510 19314.15000 u beta kanalu.

  3. Mrežno pretraživanje uz pomoć poslužitelja ne ažurira se u skladu s promjenama rezultata.

    Koraci za reprodukciju:

    Klijentova reprodukcija bila je protiv delegatova poštanskog sandučića s isključenom opcijom Preuzmi zajedničke mape. Također možemo reproducirati s jednim poštanskim sandučićem u mrežnom načinu rada.

    1. Poštanski sandučić u mrežnom načinu rada.

    2. Odaberite mapu, tražite stavke unutar mape. "Trenutna mapa" je opseg.

    3. Odaberite jedan od rezultata pretraživanja i povucite ga u susjednu mapu.

      Očekivani rezultat: stavka nestaje iz pretraživanja
      Stvarni rezultat: Stavka je i dalje u pretraživanju, dobivamo pogreške prilikom klika na nju.

      Napomena

      Taj se problem može pojaviti i prilikom postavljanja kategorije ili označavanja stavke kao pročitane / nepročitane.

  4. Onemogućivanjem potpomognutog pretraživanja poslužitelja odgovori iz rezultata pretraživanja mogu ostati u mapi izlazne pošte.

    Koraci za reprodukciju:

    1. Mora vrijediti sve od sljedećeg:

      1. HKEY_CURRENT_USER\software\policies\Microsoft\office\16.0\outlook\search::D isableServerAssistedSearch (DWORD) 1
      2. HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Preferences::D elegateSentItemsStyle (DWORD) 1
      3. Klizač sinkronizacije postavljen na nešto drugo osim na Cijeli poštanski sandučić
      4. Čitanje i upravljanje (puni pristup) koji dopušta drugi poštanski sandučić (koji se zatim prikazuje kao drugi poštanski sandučić u programu Outlook)

    2. Otvaranje programa Outlook, prikaz primarne ulazne pošte.

    3. Odaberite traku za pretraživanje, provedite pretragu (nije važno kako god vidite rezultate).

    4. Nakon dovršetka pretraživanja pomaknite se do dna pa odaberite Više.

    5. Odaberite bilo koju poruku u rezultatima i odgovorite na nju (u istoj razini ili ne, nije važno).

    6. Pošalji odgovor.

      Očekivani rezultat: poslana stavka premješta se iz mape Za slanje u mapu Poslane stavke
      Stvarni rezultat: poslana stavka ostaje u mapi izlazne pošte (ali se pošta šalje)

STATUS: ISTRAŽUJE SE

Gore navedeni problemi eskalirani su kao hitni popravci proslijeđeni timu za Outlook. Nema ETA-e za razmatranje klasificiranja i popravka. Ovu ćemo temu ažurirati kada tim za Outlook razvrstava stavke i kada bude ažuriran status.

  ZAOBILAZNO RJEŠENJE

  • Privremeno onemogućite pretraživanje uz pomoć poslužitelja, koje će se vratiti na naslijeđeno pretraživanje radne površine sustava Windows, pomoću sljedećeg ključa registra:

    HKEY_CURRENT_USER\software\policies\Microsoft\office\16.0\outlook\search
    DWORD: DisableServerAssistedSearch
    Vrijednost: 1

  • Onemogući preuzimanje zajedničkih mapa. Tim se korakom onemogućuje predmemorirani način rada, a rad sa zajedničkim poštanskim sandučićem sporije će se raditi. Dodatne informacije potražite u članku Uključivanje predmemoriranog načina rada sustava Exchange.

    Važno

    Ako nailazite na bilo koji od problema navedenih u članku, možete provjeriti je li onemogućavanje preuzimanja zajedničkih mapa dovoljno za njegovo ublažavanje. Budući da ste onemogućili predmemorirani način rada, performanse zajedničkog poštanskog sandučića bit će smanjene. Ključ registra primarno je preporučeno rješenje i onemogućuje pretraživanje cijelog profila na servisu.  Onemogućivanje preuzimanja zajedničkih mapa onemogućuje samo određeni poštanski sandučić. Koristite bilo koje rješenje, ali ne obje istodobno.

  1. OdaberitePostavke> računa datoteke>,Postavke računa.

  2. Odaberite naziv računa za Microsoft 365 s ručno dodanim zajedničkim poštanskim sandučićem i odaberite Promijeni.

  3. Odaberite Dodatne postavke, a zatim Napredno.

  4. Poništite okvir Preuzmi zajedničke mape.

  5. Odaberite U redu, a zatim Dalje.

    Primjer preuzimanja zajedničkih mapa iz programa Outlook

Dodatni resursi

Otklanjanje poteškoća s pretraživanjem u programu Outlook

Kako Outlook za Windows povezan sa sustavom Exchange Online koristi Microsoft pretraživanje

Pregled Microsoft pretraživanja

Dodatni resursi

Ikona stručnjaka (mozak, zupčanik) Pitajte stručnjake

Povežite se sa stručnjacima, razgovarajte o najnovijim vijestima o programu Outlook i najboljim postupcima te čitajte naš blog.

Tehnička zajednica za Outlook

Ikona zajednice Zatražite pomoć u zajednici

Postavite pitanje agentima za podršku, MVP-ovima, inženjerima i korisnicima programa Outlook te pronađite rješenja.

Forum s odgovorima na pitanja o programu Outlook

Ikona zahtjeva za značajku (žarulja, ideja) Predložite novu značajku

Volimo čitati vaše prijedloge i povratne informacije! Podijelite s nama svoje mišljenje. Slušamo vas.

Saznajte kako

Dodatne informacije

Popravci i zaobilazna rješenja za nedavne probleme u klasičnom programu Outlook za PC