Zadnje ažuriranje: 1. listopada 2020.
PROBLEM
Nakon ažuriranja na verziju programa Outlook 2006 međuverziju 13001.20266 ili noviju, Outlook se ruši te briše najmanje 3 poruke e-pošte s POP računa samo sa zaglavljima za preuzimanje.
U zapisniku aplikacije Preglednik događaja sustava Windows vidjet ćete sljedeće pojedinosti o događaju:
Naziv aplikacije koja je prouzročila pogrešku: OUTLOOK.EXE, verzija: 16.0.13102.20002, vremenska oznaka: 0x5efe7a9e
Naziv modula koji je prouzročio pogrešku: ntdll.dll, verzija: 10.0.19041.207, vremenska oznaka: 0xcad89ab4
Kod iznimke: 0xc0000409
Pomak pogreške: 0x000000000008b48f
ID procesa koji je prouzročio pogrešku: 0x5748
Vrijeme početka aplikacije koja je prouzročila pogrešku: 0x01d65a1988bf274f
Put aplikacije koja je prouzročila pogrešku: C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\OUTLOOK.EXE
Put modula koji je prouzročio pogrešku: C:\WINDOWS\SYSTEM32\ntdll.dll
STATUS: RIJEŠENO
Problem je riješen u verziji 2009 trenutačnog kanala, međuverziji 13231.20262. Da biste instalirali ažuriranje iz programa Outlook, kliknite Datoteka, Račun sustava Office, Mogućnosti ažuriranja, Ažuriraj sada.
Dodatni resursi
Pitajte stručnjake
Povežite se sa stručnjacima, razgovarajte o najnovijim vijestima o programu Outlook i najboljim postupcima te čitajte naš blog.
Zatražite pomoć u zajednici
Postavite pitanje agentima za podršku, MVP-ovima, inženjerima i korisnicima programa Outlook te pronađite rješenja.
Predložite novu značajku
Volimo čitati vaše prijedloge i povratne informacije! Podijelite s nama svoje mišljenje. Slušamo vas.
Dodatne informacije
Popravci i zaobilazna rješenja za nedavne probleme u programu Outlook za PC