Pogreška u pretpregledu PDF-a u programu Outlook: Datoteka se ne može pretpregledati jer za nju nije instaliran preglednik

Primjenjuje se na
Outlook za Microsoft 365

Zadnje ažuriranje: 18. ožujka 2022.

PROBLEM

Kada u programu Outlook pokušate pretpregledati PDF privitak u poruci e-pošte, prikazuje vam se sljedeća pogreška:

Datoteku nije moguće pretpregledati jer za nju nije instaliran preglednik.

Pogreška u PDF-u prilikom pokušaja prikaza iz programa Outlook

STATUS: ZAOBILAZNO RJEŠENJE

Tu pogrešku uzrokuju dva glavna problema.

Problem 1:

Adobe Acrobat Reader nije instaliran u istoj veličini bitova kao Outlook za računala

  1. Otvorite Outlook i odaberite Datoteka>Račun>za Office O programu Outlook. Vaša verzija programa Outlook (32-bitna ili 64-bitna) prikazat će se podebljanim fontom pri vrhu prozora. 
    Prozor s prikazom detalja o programu Microsoft Outlook.
  2. Otvorite Adobe Acrobat Reader i odaberite Pomoć>za Adobe Acrobat Reader. Vaša verzija programa Adobe Acrobat Reader (32-bitna ili 64-bitna) prikazat će se podebljano pri vrhu prozora.
    Informacije o verziji Adobea.
  3. Ako je vaša bitna verzija programa Adobe Acrobat Reader i Outlook ista, prijeđite na problem 2. Ako se razlikuju, deinstalirajte trenutnu verziju programa Adobe Acrobat Reader.
  4. Idite na Adobe Acrobat Reader DC Instalacija za sve verzije. i slijedite korake da biste nabavili odgovarajuću verziju programa Adobe Acrobat Reader.
  5. U trećem koraku svakako odaberite jednaki broj bitova kao u svojoj verziji programa Outlook. Ako koristite 64-bitnu verziju programa Outlook, odaberite (64-bitnu) verziju. 
    Prozor s prikazom padajućeg izbornika verzija instalacije za Adobe.
  6. Nakon dovršetka preuzimanja pokrenite instalacijski program i slijedite upute na zaslonu da biste dovršili instalaciju.

Problem 2:

Instaliran je Microsoft PowerToys i nadjačao je postavku Pretpregleda PDF-a.

Na izborniku Start sustava Windows potražite aplikaciju PowerToys i otvorite je.  Odaberite Eksplorer za datoteke Dodaci i onemogućite mogućnost Omogući pretpregled PDF-a (.pdf).

  Prozor s postavkama u odjeljku Električne igračke.

Dodatni resursi

Ikona stručnjaka (mozak, zupčanik) Pitajte stručnjake

Povežite se sa stručnjacima, razgovarajte o najnovijim vijestima o programu Outlook i najboljim postupcima te čitajte naš blog.

Tehnička zajednica za Outlook

Ikona zajednice Zatražite pomoć u zajednici

Postavite pitanje agentima za podršku, MVP-ovima, inženjerima i korisnicima programa Outlook te pronađite rješenja.

Forum s odgovorima na pitanja o programu Outlook

Ikona zahtjeva za značajku (žarulja, ideja) Predložite novu značajku

Volimo čitati vaše prijedloge i povratne informacije! Podijelite s nama svoje mišljenje. Slušamo vas.

Saznajte kako

Dodatne informacije

Popravci i zaobilazna rješenja za nedavne probleme u programu Outlook za PC

Pretpregled privitaka u programu Outlook