Zadnje ažuriranje: 27. ožujka 2024.
PROBLEM
Nakon ažuriranja sustava Office na verziju 2402, međuverziju 17328.20068 ili noviju, nećete moći slati fakture e-poštom pomoću programa Outlook za računala.
Kada pokušate poslati fakturu putem servisa QuickBooks, pošaljitefakturue-poštom>, možda će vam se prikazati sljedeća pogreška:
STATUS: RIJEŠENO
Dugoročno rješenje nalazi se u beta međuverziji kanala 17518.15030+ i koristit će se za pretpregled trenutnog kanala i trenutni kanal u međuverziji 17531.20000+.
Kratkoročno rješenje nalazi se u međuverzijama u nastavku. Da biste instalirali ovo ažuriranje, odaberite Datoteka>Mogućnosti ažuriranjaza račun> sustava OfficeAžuriraj> sada. Ako odmah ne vidite da popravak djeluje, ponovno pokrenite računalo.
Trenutni kanal: verzija 2402, međuverzija 17328.20162
Pretpregled trenutnog kanala: verzija 2403 međuverzija 17425.20036+, a dostupnost međuverzije potražite u napomenama uz izdanje trenutačnog kanala za Office (pretpregled)).
Ako ste u pretpregledu trenutnog kanala i trebate odmah popravljenu međuverziju, prijeđite na trenutni kanal pomoću vodiča u ovoj temi Upotrijebite naredbu registra za instalaciju programa Microsoft 365 Insider na uređajima sa sustavom Windows.
Otvorite naredbeni redak (kliknite desnom tipkom miša, Pokreni kao administrator).
Upišite ili zalijepite ovu naredbu ključa registra i pritisnite Enter:
reg add HKLM\Software\Policies\Microsoft\office\16.0\common\officeupdate /v updatebranch /t REG_SZ /d Current
Odaberite datoteku> Račun >sustava Office, Mogućnosti>ažuriranja Ažuriraj sada, a zatim zatvorite Outlook dok ne promijenite kanal.
Da biste se kasnije vratili na pretpregled trenutnog kanala, slijedite iste korake za ključ registra u članku.
Ako ste onemogućili ažuriranja da biste zaobišli problem, odaberite Datoteka> Račun >sustava Office, Mogućnosti> ažuriranjaOmogući Ažuriranja.
Zaobilazna rješenja:
1. mogućnost: Tijekom istrage otkrili smo da će pomoći ublažiti problem ako šaljete poruke e-pošte iz aplikacije QuickBooks dok je pokrenut Outlook za računala. Ako ovaj korak sam po sebi ne umanji problem, slijedite sljedeći korak da biste se vratili na prethodnu međuverziju.
2. mogućnost: Da biste zaobišli problem, vratite se na međuverziju stariju od verzije 2402.
Vratite instalaciju sustava Office M365 sa značajkom "klikom do cilja" na verziju 2401, međuverziju 17231.20236.
Da biste to učinili, napravite sljedeće:
Izađite iz svih aplikacija sustava Office.
Odaberite Start, u okvir za pretraživanje upišite cmd, desnom tipkom miša kliknite naredbeni redak (ili cmd.exe), a zatim odaberite Pokreni kao administrator.
U dijaloški prozor naredbenog retka unesite sljedeća dva reda naredbi, a nakon svakog pritisnite enter :
cd %programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun
officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.17231.20236
Kada popravak završi, otvorite Outlook i odaberite Datoteka>Račun za Office.
Odaberite Mogućnosti ažuriranja, a zatim Onemogući Ažuriranja.
Dodajte obvezu u kalendar nakon 16. travnja da biste se vraćali na ovu temu i provjerili je li problem riješen. Ako jesu, ponovno omogućite ažuriranja tako da odaberete Datoteka> Mogućnostiažuriranja>za račun> sustava OfficeOmogući Ažuriranja.
Važno
Ako iz bilo kojeg razloga i dalje ponavljate problem nakon vraćanja na prethodni sustav, ponovno pokrenite računalo. Vidjeli smo izvješća gdje bi mogla biti potrebna dva ponovna pokretanja prije nego što se problem ublaži.
Dodatni resursi
Pitajte stručnjake
Povežite se sa stručnjacima, razgovarajte o najnovijim vijestima o programu Outlook i najboljim postupcima te čitajte naš blog.
Zatražite pomoć u zajednici
Postavite pitanje agentima za podršku, MVP-ovima, inženjerima i korisnicima programa Outlook te pronađite rješenja.
Predložite novu značajku
Volimo čitati vaše prijedloge i povratne informacije! Podijelite s nama svoje mišljenje. Slušamo vas.
Dodatne informacije
Popravci i zaobilazna rješenja za nedavne probleme u programu Outlook za PC