Simptomi
Razmotrite sljedeći scenarij:
- Stvarate poštanski sandučić za korisnika koji će se koristiti mobilni uređaj radi povezivanja s poštanskim sandučićem.
- Poštanskom sandučiću pristupate pomoću web-aplikacije Outlook na webu (OWA) i postavite partnerstvo s uređajem (primjerice, sinkronizaciju s mobilnim uređajem) da biste provjerili funkcionira li protokol Exchange ActiveSync na očekivani način.
- Korisnika premještate u drugu organizacijsku jedinicu (OU) iz Active Directory Users and Computers.
- Korisnik se prijavljuje u poštanski sandučić pomoću aplikacije OWA.
- Korisnik pokušava ukloniti mobilni uređaj pomoćutelefonskih mobilnih uređaja smogućnostima>>programa OWA>.
U toj situaciji korisnik prima poruku o pogrešci kao što je sljedeća:
Napomena
"UserDisplayName/ExchangeActiveSyncDevices/DeviceName wasn't found (UserDisplayName/ExchangeActiveSyncDevices/DeviceName ). Provjerite jeste li ispravno upisali."
Uzrok
Taj se problem pojavljuje jer se informacije koje vraća cmdlet Get-MobileDeviceStatistics više ne podudaraju nakon promjena u servisu Active Directory. Zato cmdlet Remove-MobileDevice šalje zahtjev za uklanjanje koristeći netočne podatke.
Rješenje
Da biste riješili taj problem, instalirajte kumulativno ažuriranje 9 za Exchange Server 2016 ili novije kumulativno ažuriranje za Exchange Server 2016.
Status
Microsoft je potvrdio da je to problem u Microsoftovim proizvodima koji su navedeni u odjeljku „Odnosi se na“.
Reference
Saznajte više o terminologiji koju Microsoft upotrebljava za opisivanje softverskih ažuriranja.