Prilikom traženja podataka katkad se ne dobiju očekivani rezultati.
Ako imate pitanja o informacijama koje ne možete pronaći u svojoj tvrtki ili ustanovi, obratite se administratoru web-mjesta ili službi za korisnike tvrtke ili ustanove. Slijedi nekoliko savjeta za preciznu prilagodbu rezultata koje tražilica sustava SharePoint traži za vas.
Nijedan rezultat ili premalo rezultata
Provjera pravopisa i prilagođavanje ključnih riječi
Ako prilikom traženja podataka ne dobijete nijedan rezultat premda ste pravilno napisali sve riječi, pokušajte proširiti pretraživanje tako da obuhvaća više rezultata:
- Provjerite pretražujete li sve relevantne sadržaje i niste li pretraživanje ograničili samo na određene dijelove sadržaja, kao što su People ili Videos.
- Koristite manje pojmova za pretraživanje. Koristite, na primjer, "izvješće", a ne "prodajno izvješće".
- Koristite općenitije pojmove za pretraživanje. Npr. nemojte koristiti "prijenosno računalo", već "računalo" ili "PC".
- Zamjenski znak * koristite na kraju bilo koje riječi u upitu. Na primjer, "mikro*" pronalazi dokumente koji sadrže "Microsoft" ili "microchip". Korištenje znaka * na početku riječi ili u sredini riječi ne funkcionira.
Ovi vam savjeti mogu pomoći i ako dobijete previše rezultata. Kada proširite pretraživanje, suzite rezultate pomoću sužavatelja rezultata da biste pronašli upravo one koje tražite.
Možda nemate pristup web-mjestu i sadržaju
Ako vam to nije pomoglo, sadržaj možda nije moguće pretraživati:
- Ako tražite nešto za što nemate dozvolu prikaza, pretraživanje neće vratiti rezultat. To znači i da dvije osobe možda neće dobiti iste rezultate za isti upit. Na primjer, vjerojatno nemate dozvolu za pristup istim datotekama kao vaš šef.
- Ako je sadržaj nov, sustav za pretraživanje možda ga još nije obradio. Pričekajte neko vrijeme i pokušajte ponovno. Ako i dalje ne dobivate rezultate, obratite se osobama odgovornim za web-stranicu koju pretražujete. Možda su odlučili isključiti sadržaj koji tražite iz pretraživanja
- Neke tvrtke ili ustanove u bibliotekama prate i glavne i radne verzije datoteka. Većina koristi radne verzije kada su datoteke u razvoju, a glavne verzije kada su dosegnute određene kontrolne točke ili kada su datoteke spremne za pregled široj ciljnoj skupini. Ako tražite datoteku, u rezultatima pretraživanja prikazat će se samo glavna verzija, a ne i radna verzija. Saznajte više o dozvolama i određivanju verzija.
Obratite se administratoru sustava SharePoint
Ako ste učinili sve prethodno navedeno i potvrdili da imate dozvole za pristup web-mjestu pomoću upita za pretraživanje, a rezultati se i dalje prikazuju ograničeni rezultati, obratite se administratoru sustava SharePoint.
Ako ste administrator sustava SharePoint, saznajte kako provjeriti je li moguće pronaći sadržaj te saznajte kako riješiti problem nepostojanja rezultata pretraživanja u sustavu SharePoint Online, kao što su ponovno indeksiranje web-mjesta i promjena vidljivosti pretraživanja podmjesta.
Previše rezultata
Ako dobijete previše rezultata i ne možete pronaći ono što tražite ni nakon sužavanja broja rezultata pomoću sužavatelja rezultata, pokušajte pomoću naprednog pretraživanja stvoriti određeniji upit.
Pomoću stranice za napredno pretraživanje možete pronaći podatke koji sadrže ili ne sadrže određene riječi ili izraze ili pak rezultate pretraživanja ograničiti prema jeziku ili prema vrsti rezultata. Možete i pretraživati unutar određenih svojstava dokumenta, npr. "Autor sadrži Vjekoslava Vlašića".
Ako ne vidite vezu za napredno pretraživanje, možete pokušati napisati napredne upite kao što su:
- ("farme vjetroelektrana" OR "solarni paneli") AND (title:"inovacije" OR title:"tehnologije")
- autor:"Shakespeare" I "Biti ili ne biti"
Saznajte više o pisanju naprednih upita izravno u okvir za pretraživanje
Korištenje odgovarajuće sintakse
Ako ne dobijete nijedan rezultat i ako vam se prikaže poruka o pogrešci u kojoj piše da provjerite koristite li odgovarajuću sintaksu, sustav za pretraživanje vaše je pretraživanje protumačio kao napredni upit (jezik upita s ključnim riječima (KQL upit), ali otkrio je da nešto nije u redu sa sintaksom.
Provjerite koristite li odgovarajuću sintaksu, a posebice jeste li naveli odgovarajući broj zagrada i dvostrukih navodnika. Ako želite potražiti izraz koji sadrži zagradu ili dvostruki navodnik, cijeli izraz (uključujući zagradu ili dvostruki navodnik) navedite unutar dvostrukih navodnika. Sintaksa za napredne upite ili KQL upite