Klasični Outlook zamjenjuje znakove s dijakritičkim i proširenim znakovima upitnicima

Zadnje ažuriranje: 6. ožujka 2026.

PROBLEM

Kada u poruku e-pošte pišete proširene znakove, možda će se prikazati kao upitnici.   

Neki primjeri za koje smo vidjeli da su prijavljeni registrirani zaštitni znakovi (®), znakovi s naznakom (é, ü, ñ, itd.), funta (£), prijeglasi ( ̈ iznad slova) i drugi simboli koji nisu ASCII. 

Dosad dobivene povratne informacije pokazuju da se problem pojavljuje u verziji 2601 (međuverziji 19628.20150+).

STATUS: RIJEŠENO

Taj bi problem trebao biti riješen u javnim ažuriranjima 10. ožujka 2026. Referenca Povijest ažuriranja Da biste dobili međuverzije po kanalu, Povijest ažuriranja za Microsoft 365 Apps (navedeno po datumu).

Popravljene međuverzije:

• Verzija 2601 19628.20252
• Verzija 2602 19725.20164
• Verzija 2603 19822.20032

ZAOBILAZNO RJEŠENJE

Zaobilazno rješenje #1

Korištenje programa Outlook Web Access (OWA) ili novog programa Outlook

Zaobilazno rješenje #2

Onemogućivanje automatskog odabira šifriranja za odlazne poruke u programu Outlook

1. OdaberiteDodatne mogućnosti>datoteke>.
2. U odjeljku Međunarodne mogućnosti poništite okvir Automatski odaberi šifriranje za odlazne poruke.
3. Stavite podsjetnik u kalendar za 10. ožujka da provjerite taj poznati problem i provjerite status popravka. Kada je popravljena, možete je vratiti na ponovnu provjeru Automatski odaberi šifriranje za odlazne poruke.

Zaobilazno rješenje #3

Korištenje UTF-8 za odlazno kodiranje

1. OdaberiteDodatne mogućnosti>datoteke>.

2. U odjeljku Međunarodne mogućnosti pogledajte trenutnu postavku za preferirano kodiranje odlaznih poruka: Dodajte to u podsjetnik u četvrtom koraku.

3. U odjeljku Međunarodne mogućnosti promijenite preferirano kodiranje za odlazne poruke: Unicode (UTF-8)

4. Stavite podsjetnik u kalendar za 10. ožujka da provjerite taj poznati problem i provjerite status popravka. Kada je popravljena, možete je vratiti na prethodnu verziju.
   Mnogi će korisnici, primjerice, po zadanom koristiti zapadnoeuropsku (ISO).

   

   Kada promijenite postavku, ona će se prikazivati:

   

Zaobilazno rješenje #4

Ako hitno morate raditi s izvornim postavkama u klasičnom programu Outlook, možete se vratiti na prethodnu verziju.

Da biste se vratili na prethodnu verziju 2512 (međuverziju 19530.20184).

1. Otvorite naredbeni redak u kontekstu administratora .

2. Naredbu u nastavku upišite ili zalijepite u prozor naredbenog retka i pritisnite Enter:

   "%programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun\officec2rclient.exe" /update user updatetoversion=16.0.19530.20184

3. Da biste spriječili vraćanje sustava Office na najnoviju međuverziju, isključite ažuriranja odabirom mogućnosti Datoteka> Račun >sustava OfficeMogućnosti >ažuriranjaOnemogući Ažuriranja.

4. Stavite podsjetnik u kalendar za 10. ožujka da biste ponovno omogućili ažuriranja. Ili se vratite na ovaj poznati problem u slučaju da se ranije riješi.

Za više rasprave idite na nit foruma Registrirani simbol koji se prikazuje kao upitnici.   

Dodatni resursi

Pitajte stručnjake

Povežite se sa stručnjacima, razgovarajte o najnovijim vijestima o programu Outlook i najboljim postupcima te čitajte naš blog.

Tehnička zajednica za Outlook

Zatražite pomoć u zajednici

Postavite pitanje agentima za podršku, MVP-ovima, inženjerima i korisnicima programa Outlook te pronađite rješenja.

Forum s odgovorima na pitanja o programu Outlook

Predložite novu značajku

Volimo čitati vaše prijedloge i povratne informacije! Podijelite s nama svoje mišljenje. Slušamo vas.

Saznajte kako

Dodatne informacije

Popravci i zaobilazna rješenja za nedavne probleme u klasičnom programu Outlook za Windows