Ovaj je članak namijenjen osobama koje koriste programe čitača zaslona kao što su Pripovjedač u sustavu Windows, JAWS ili NVDA s alatima ili značajkama sustava Windows i proizvode sustava Microsoft 365. Ovaj je članak dio skupa sadržaja za Pomoć i učenje za pristupačnost u kojem možete pronaći dodatne informacije o pristupačnosti naših aplikacija. Za općenitu pomoć posjetite Microsoftovu podršku.
Upotrijebite tipkovnicu i čitač zaslona da biste riješili uobičajene probleme s Bluetoothom u sustavu Windows. Testirali smo ga pomoću Pripovjedača i čitača zaslona JAWS i NVDA, no mogao bi funkcionirati i s drugim čitačima zaslona ako oni prate uobičajene standarde i tehnike pristupačnosti. Saznat ćete kako provjeriti je li Bluetooth uključen, kako pokrenuti alat koji uklanja pogreške s Bluetoothom, provjeriti imate li najnovije upravljačke programe i još mnogo toga.
Napomena
- Da biste saznali više o čitačima zaslona, idite na članak Kako čitači zaslona funkcioniraju uz Microsoft 365.
Sadržaj teme
- Provjera osnova
- Provjerite računalo
- Što učiniti ako Bluetooth ne radi ili ikona za Bluetooth nedostaje
- Otklanjanje poteškoća s dodacima za Bluetooth
- I dalje imate problema s tehnologijom Bluetooth?
Provjera osnova
- Ako postavljate novi uređaj i Bluetooth se ne povezuje, provjerite specifikacije proizvoda da biste provjerili može li uređaj upotrebljavati Bluetooth. Neki uređaji nemaju Bluetooth.
- Provjerite je li na računalu uključen Bluetooth .
- Provjerite Bluetooth uređaj. Provjerite je li Bluetooth uređaj uključen i napunjen ili ima nove baterije.
- Isključite Bluetooth uređaj, pričekajte nekoliko sekundi pa ga ponovno uključite.
- Provjerite je li Bluetooth uređaj u dometu računala.
- Ako vaš Bluetooth uređaj ne reagira ili je spor, provjerite je li preblizu bilo kojem drugom USB uređaju priključenom na USB 3.0 priključak. Nezaštićeni USB uređaji ponekad mogu ometati Bluetooth veze.
- Uključite način uparivanja značajke Brzo uparivanje.
Provjerite je li Bluetooth uključen
U sustavu Windows 11 postoje dva načina na koje možete provjeriti je li Bluetooth uključen: brze postavke na programskoj traci pri dnu zaslona ili postavke računala.
Provjera Bluetootha pomoću brzih postavki
- Na računalu pritisnite tipku s logotipom sustava Windows + T. Fokus će se premjestiti na programsku traku pri dnu zaslona. Čut ćete "Okno programske trake", a nakon toga naziv prečaca aplikacije u fokusu.
- Pritišćite tipku tabulatora dok ne čujete "Show hidden icons" (Pokaži skrivene ikone), a zatim pritišćite tipku sa strelicom desno dok ne čujete "Network" (Mreža), "Volume speakers" (Glasnoća zvučnika) ili "Power battery status" (Status napajanja baterije), a potom pritisnite razmaknicu da biste odabrali tu mogućnost. Čut ćete: "Quick settings window" (Prozor Brze postavke).
- Pritišćite tipku sa strelicom desno ili lijevo dok ne čujete: "Bluetooth, button, on" (Bluetooth, gumb, uključeno). Ako čujete "Bluetooth, gumb, isključeno", pritisnite razmaknicu da biste uključili Bluetooth. Ako nema povezanih Bluetooth uređaja, čut ćete: "Nije povezano".
Provjera Bluetootha pomoću postavki računala
- Pritisnite tipku s logotipom sustava Windows + I da biste otvorili postavke računala. Čut ćete: "Prozor Postavke, okvir za pretraživanje".
- Jedanput pritisnite tipku tabulatora pa pritišćite tipku sa strelicom dolje dok ne čujete "Bluetooth and devices" (Bluetooth i uređaji), a zatim pritisnite Enter.
- Pritišćite tipku tabulatora dok ne začujete: "Bluetooth, prekidač, uključeno". Ako čujete "Bluetooth, prekidač, isključi", pritisnite razmaknicu da biste uključili Bluetooth.
Uključite način uparivanja Brzog uparivanja
Uključite Brzo uparivanje radi jednostavnog povezivanja s podržanim uređajima kada su blizu i kada su u načinu rada za uparivanje.
- Pritisnite tipku s logotipom sustava Windows + I da biste otvorili postavke računala. Čut ćete: "Prozor Postavke, okvir za pretraživanje".
- Jedanput pritisnite tipku tabulatora pa pritišćite tipku sa strelicom dolje dok ne čujete "Bluetooth and devices" (Bluetooth i uređaji), a zatim pritisnite Enter.
- Pritišćite tipku tabulatora dok ne čujete "Uređaji", a zatim pritisnite Enter.
- Pritišćite tipku tabulatora dok ne čujete "Postavke uređaja, prikaži obavijesti za povezivanje pomoću Brzog uparivanja, prekidač, isključeno", a zatim pritisnite razmaknicu da biste odabrali.
Provjerite računalo
Na računalu postoji nekoliko stvari koje možete učiniti da biste riješili probleme s povezivanjem putem Bluetootha:
- Provjerite je li zrakoplovni način isključen.
- Provjerite je li Bluetooth uključen. Možete pokušati i isključiti Bluetooth pa ga ponovno uključiti.
- Uklonite Bluetooth uređaj i ponovno ga uparite.
Provjerite je li zrakoplovni način isključen
- Na računalu pritisnite tipku s logotipom sustava Windows + T. Fokus će se premjestiti na programsku traku pri dnu zaslona. Čut ćete "Okno programske trake", a nakon toga naziv prečaca aplikacije u fokusu.
- Pritišćite tipku tabulatora dok ne čujete "Show hidden icons" (Pokaži skrivene ikone), a zatim pritišćite tipku sa strelicom desno dok ne čujete "Network" (Mreža), "Volume speakers" (Glasnoća zvučnika) ili "Power battery status" (Status napajanja baterije), a potom pritisnite razmaknicu da biste odabrali tu mogućnost. Čut ćete: "Quick settings window" (Prozor Brze postavke).
- Pritišćite tipku sa strelicom desno ili tipku sa strelicom lijevo dok ne čujete: "Airplane mode, button, off" (Zrakoplovni način, gumb, isključeno). Ako čujete "Zrakoplovni način, gumb, uključeno", pritisnite razmaknicu da biste isključili zrakoplovni način.
Uklonite Bluetooth uređaj i ponovno ga uparite
- Pritisnite tipku s logotipom sustava Windows + I da biste otvorili postavke računala. Čut ćete: "Prozor Postavke, okvir za pretraživanje".
- Jedanput pritisnite tipku tabulatora pa pritišćite tipku sa strelicom dolje dok ne čujete "Bluetooth and devices" (Bluetooth i uređaji), a zatim pritisnite Enter.
- Pritišćite tipku tabulatora dok ne čujete "Uređaji", a zatim pritisnite Enter.
- Pritišćite tipku tabulatora dok ne čujete željenu kategoriju uređaja, npr. "Input" (Unos), "Audio" ili "Other devices" (Ostali uređaji), a zatim pritišćite tipku sa strelicom dolje dok ne čujete naziv uređaja koji želite ukloniti.
- Kada je fokus na odgovarajućem uređaju, jedanput pritisnite tipku tabulatora. Čut ćete: "More options" (Dodatne mogućnosti). Da biste odabrali gumb, pritisnite Enter. Čut ćete "Skočni prozor" pa prvu mogućnost na popisu. Pritišćite tipku sa strelicom gore ili dolje dok ne čujete "Ukloni uređaj", a zatim pritisnite Enter.
- Zatražit će se da potvrdite uklanjanje. Fokus će biti na gumbu Da . Da biste potvrdili, pritisnite Enter.
- Ponovno uparite uređaj. Upute potražite u članku Uparivanje Bluetooth uređaja u sustavu Windows pomoću čitača zaslona.
Što učiniti ako Bluetooth ne radi ili ikona za Bluetooth nedostaje
U sljedećim odjeljcima pokušajte korake ako:
- ikona za Bluetooth nedostaje ili se Bluetooth ne može uključiti ili isključiti.
- Bluetooth ne radi nakon instalacije ažuriranja za Windows.
- Bluetooth ne radi nakon nadogradnje na Windows 11 sa sustava Windows 10.
- Bluetooth se ne prikazuje u Upravitelj uređaja i nema nepoznatih uređaja na popisu.
Pokretanje alata koji uklanja pogreške s Bluetoothom
Pritisnite tipku s logotipom sustava Windows + I da biste otvorili postavke računala. Čut ćete: "Prozor Postavke, okvir za pretraživanje".
Jedanput pritisnite tipku tabulatora. Čut ćete: "System" (Sustav). Pritisnite Enter.
Pritišćite tipku tabulatora dok ne čujete "Prikaz", zatim pritišćite tipku sa strelicom dolje dok ne čujete "Otklanjanje poteškoća", a potom pritisnite Enter.
Pritišćite tipku tabulatora dok ne začujete "Drugi alati za otklanjanje poteškoća", a zatim pritisnite Enter. Fokus je na najčešće korištenim alatima za otklanjanje poteškoća. Učinite nešto od sljedećeg:
- Pritišćite tipku sa strelicom dolje dok ne čujete "Bluetooth", a zatim jedanput pritisnite tipku tabulatora.
- Ako ne pronađete Bluetooth među često korištenim alatima za otklanjanje poteškoća, pritišćite tipku tabulatora dok ne začujete "Ostalo", nakon čega slijedi prvi alat za otklanjanje poteškoća na popisu. Pomoću tipki sa strelicama prema gore i dolje pomičite se po popisu. Kada čujete "Bluetooth", jedanput pritisnite tipku tabulatora.
Začut ćete sljedeće: "Pokreni". Da biste odabrali gumb, pritisnite Enter. Pokreće se čarobnjak za otklanjanje poteškoća. Kada alat koji uklanja pogreške završi, čut ćete: "Yes, button" (Da, gumb). Fokus je na gumbu za potvrdu da su problemi riješeni. Učinite nešto od sljedećeg:
- Da biste potvrdili da je alat koji uklanja pogreške uspio, pritisnite Enter. Čut ćete: "Zatvorite alat koji uklanja pogreške". Da biste odabrali gumb, pritisnite Enter.
- Ako alat koji uklanja pogreške ne riješi problem s Bluetoothom, pritišćite Shift+Tab dok ne čujete "Ne", a zatim pritisnite Enter. Slijedite upute u prozoru čarobnjaka za otklanjanje poteškoća. Kada budete spremni, pritišćite tipku tabulatora dok ne čujete "Zatvori alat koji uklanja pogreške", a zatim pritisnite Enter da biste odabrali.
Provjerite imate li najnovije upravljačke programe
Zastarjeli ili nekompatibilni upravljački program jedan je od najčešćih uzroka problema s vezom putem tehnologije Bluetooth. Ako ste nedavno nadogradili na Windows 11 ili instalirali ažuriranja za Windows 11, možda je trenutni upravljački program namijenjen starijoj verziji sustava Windows. Možete automatski potražiti i instalirati ažuriranja upravljačkih programa ili ručno instalirati upravljački program za Bluetooth.
Provjera i automatsko instaliranje ažuriranja upravljačkih programa
- Pritisnite tipku s logotipom sustava Windows. Upišite Device manager, pritišćite tipku sa strelicom dolje ili gore dok ne čujete "Upravitelj uređaja, upravljačka ploča", a zatim pritisnite Enter.
- U Upravitelj uređaja pritisnite tipku tabulatora jednom, pritišćite tipku sa strelicom dolje dok ne čujete "Bluetooth", a zatim jednom pritisnite tipku sa strelicom desno da biste proširili izbornik.
- Pritišćite tipku sa strelicom dolje dok ne čujete naziv prilagodnika za Bluetooth, a zatim pritisnite Shift+F10 ili tipku izbornika sustava Windows da biste otvorili kontekstni izbornik.
- Pritišćite tipku sa strelicom dolje dok ne čujete "Ažuriranje upravljačkog programa", a zatim pritisnite Enter.
- Pritišćite tipku sa strelicom prema gore dok ne čujete "Automatski traži ažurirani upravljački program", a zatim pritisnite Enter. Slijedite upute na zaslonu. Kada završite, pritišćite tipku tabulatora dok ne začujete "Zatvori", a zatim pritisnite Enter.
- Ako se to od vas zatraži, ponovno pokrenite računalo, a zatim provjerite je li ažurirani upravljački program riješio problem s povezivanjem.
Ručno instalirajte upravljački program za Bluetooth
Ako automatska provjera ažuriranog upravljačkog programa za Bluetooth nije uspjela, možete pokušati ručno instalirati upravljački program.
Posjetite web-mjesto proizvođača računala i odande preuzmite najnoviji upravljački program za Bluetooth.
Učinite nešto od sljedećeg:
Ako je upravljački program koji ste preuzeli izvršna datoteka (.exe), premjestite fokus na datoteku, a zatim pritisnite Enter da biste je pokrenuli i instalirali upravljačke programe. Slijedite upute na zaslonu.
Ako ste preuzeli pojedinačne datoteke i barem jedna od njih ima datotečni nastavak .inf, a neka druga datotečni nastavak .sys, učinite sljedeće:
- Pritisnite tipku s logotipom sustava Windows. Upišite Device manager, pritišćite tipku sa strelicom dolje ili gore dok ne čujete "Upravitelj uređaja, upravljačka ploča", a zatim pritisnite Enter.
- U Upravitelj uređaja pritisnite tipku tabulatora jednom, pritišćite tipku sa strelicom dolje dok ne čujete "Bluetooth", a zatim jednom pritisnite tipku sa strelicom desno da biste proširili izbornik.
- Pritišćite tipku sa strelicom dolje dok ne čujete naziv prilagodnika za Bluetooth, a zatim pritisnite Shift+F10 ili tipku izbornika sustava Windows da biste otvorili kontekstni izbornik.
- Pritišćite tipku sa strelicom dolje dok ne čujete "Ažuriranje upravljačkog programa", a zatim pritisnite Enter.
- Pritišćite tipku sa strelicom dolje dok ne čujete "Pregledaj moje računalo za upravljačke programe", a zatim pritisnite Enter.
- Dođite do mjesta na koje ste pohranili datoteke upravljačkog programa, a zatim pritišćite tipku tabulatora dok ne začujete "U redu", a zatim pritisnite tipku Enter.
- Pritišćite tipku tabulatora dok ne začujete "Dalje", a zatim slijedite upute na zaslonu. Kada instalacija završi, pritišćite tipku tabulatora dok ne začujete "Zatvori", a zatim pritisnite Enter.
Ako se to od vas zatraži, ponovno pokrenite računalo, a zatim provjerite je li ažurirani upravljački program riješio problem s povezivanjem.
Deinstaliranje prilagodnika za Bluetooth u Upravitelju uređaja
Ako ikona za Bluetooth nedostaje, ali Bluetooth se pojavljuje u Upravitelj uređaja, pokušajte deinstalirati prilagodnik za Bluetooth. Zatim isključite računalo i ponovno ga uključite da biste pokrenuli automatsku ponovnu instalaciju.
Napomena
Možda ćete morati posjetiti web-mjesto proizvođača računala da biste preuzeli najnoviji upravljački program za Bluetooth.
Pritisnite tipku s logotipom sustava Windows. Upišite Device manager, pritišćite tipku sa strelicom dolje ili gore dok ne čujete "Upravitelj uređaja, upravljačka ploča", a zatim pritisnite Enter.
U Upravitelj uređaja pritisnite tipku tabulatora jednom, pritišćite tipku sa strelicom dolje dok ne čujete "Bluetooth", a zatim jednom pritisnite tipku sa strelicom desno da biste proširili izbornik.
Pritišćite tipku sa strelicom dolje dok ne čujete naziv prilagodnika za Bluetooth, a zatim pritisnite Shift+F10 ili tipku izbornika sustava Windows da biste otvorili kontekstni izbornik.
Pritišćite tipku sa strelicom dolje dok ne čujete "Deinstaliraj uređaj", a zatim pritisnite Enter. Zatražit će se da potvrdite deinstalaciju. Pritišćite tipku tabulatora dok ne čujete "Deinstalacija", a zatim pritisnite Enter.
Isključite računalo. Pričekajte nekoliko sekundi, a zatim ponovno uključite računalo. Windows će pokušati ponovno instalirati upravljački program.
Ako Windows ne instalira automatski upravljački program, potražite promjene hardvera u sustavu na sljedeći način:
- Pritisnite tipku s logotipom sustava Windows. Upišite Device manager, pritišćite tipku sa strelicom dolje ili gore dok ne čujete "Upravitelj uređaja, upravljačka ploča", a zatim pritisnite Enter.
- U Upravitelj uređaja pritisnite Alt+A da biste otvorili izbornik Akcije. Pritišćite tipku sa strelicom dolje dok ne čujete "Potraži promjene hardvera", a zatim pritisnite Enter.
Otklanjanje poteškoća s dodacima za Bluetooth
Ako možete uključiti Bluetooth, ali imate problema s uparivanjem ili upotrebom dodatka za Bluetooth, isprobajte korake u sljedećim odjeljcima da biste riješili uobičajene probleme s dodacima za Bluetooth.
Također provjerite web-mjesto proizvođača Bluetooth uređaja, osobito ako imate druge Bluetooth uređaje koji rade. Proizvođač uređaja vjerojatno će imati informacije i korake za otklanjanje poteškoća koji su detaljniji i specifični za proizvod.
Tipkovnica, miš ili olovka
Ako se od vas zatraži da unesete PIN za upotrebu uređaja, ali ne znate PIN, pokušajte sljedeće:
- PIN potražite u dokumentaciji uređaja ili na samom uređaju.
- Pokušajte unijeti 0000ili 1234.
Ako se od vas zatraži da unesete PIN, ali na zaslonu računala ne možete pronaći mjesto za unos, upišite ga 0000na Bluetooth tipkovnici, a zatim pritisnite Enter.
Pokušajte ukloniti uređaj i ponovno ga upariti. Vaš uređaj možda je uparen, ali nije povezan – Bluetooth tipkovnice, miševi i olovke povezuju se samo kada je to potrebno. Upute o uklanjanju uređaja potražite u odjeljku Uklanjanje Bluetooth uređaja i ponovno uparivanje uređaja. Upute o tome kako ponovno upariti uređaj potražite u članku Uparivanje Bluetooth uređaja u sustavu Windows pomoću čitača zaslona.
Zvuk
Ako imate problema s povezivanjem Bluetooth audiouređaja, čujete zvuk s uređaja ili ako je kvaliteta zvuka loša, pokušajte sljedeće:
- Provjerite je li audiouređaj u dometu računala.
- Provjerite reproducira li se zvuk putem Bluetooth uređaja.
- Ako se Bluetooth uređaj prikazuje kao uparen, ali ne čujete zvuk, provjerite je li Bluetooth uređaj povezan.
- Pokušajte pauzirati druge stvari koje možda upotrebljavaju Bluetooth, poput dijeljenja datoteka putem tehnologije Bluetooth. Dodatne informacije potražite u članku Rješavanje problema sa zvukom u sustavu Windows.
- Uklonite Bluetooth uređaj, a zatim ga ponovno uparite. Upute o uklanjanju uređaja potražite u odjeljku Uklanjanje Bluetooth uređaja i ponovno uparivanje uređaja. Upute o tome kako ponovno upariti uređaj potražite u članku Uparivanje Bluetooth uređaja u sustavu Windows pomoću čitača zaslona.
Provjerite reproducira li se zvuk putem Bluetooth uređaja
- Pritisnite tipku s logotipom sustava Windows + I da biste otvorili postavke računala. Čut ćete: "Prozor Postavke, okvir za pretraživanje".
- Jedanput pritisnite tipku tabulatora. Čut ćete: "System" (Sustav). Pritisnite Enter.
- Pritišćite tipku tabulatora dok ne čujete "Prikaz", zatim pritišćite tipku sa strelicom dolje dok ne čujete "Zvuk", a potom pritisnite Enter.
- Pritišćite tipku tabulatora dok ne čujete "Choose where to play sound" (Odaberite mjesto reprodukcije zvuka), a zatim pritišćite tipku sa strelicom dolje ili gore dok ne čujete naziv željenog Bluetooth uređaja. Pritišćite tipku SR + tipku sa strelicom desno ili tipku sa strelicom dolje dok ne čujete naziv Bluetooth uređaja, a zatim "Radio button, selected" (Izborni gumb, odabrano). Ako čujete "Radio button, not selected" (Izborni gumb, nije odabrano), pritisnite razmaknicu da biste odabrali uređaj u fokusu.
Provjerite je li Bluetooth uređaj povezan
- Pritisnite tipku s logotipom sustava Windows + I da biste otvorili postavke računala. Čut ćete: "Prozor Postavke, okvir za pretraživanje".
- Jedanput pritisnite tipku tabulatora pa pritišćite tipku sa strelicom dolje dok ne čujete "Bluetooth and devices" (Bluetooth i uređaji), a zatim pritisnite Enter.
- Pritišćite tipku tabulatora dok ne čujete "Uređaji", a zatim pritisnite Enter.
- Pritišćite tipku tabulatora dok ne čujete željenu kategoriju uređaja, primjerice "Ulaz", "Zvuk" ili "Ostali uređaji", a zatim pritisnite tipku sa strelicom dolje dok ne začujete željeni uređaj.
- Kada je fokus na odgovarajućem uređaju, jedanput pritisnite tipku tabulatora. Čut ćete: "More options" (Dodatne mogućnosti). Da biste odabrali gumb, pritisnite Enter. Čut ćete "Skočni prozor" pa prvu mogućnost na popisu. Pritišćite tipku sa strelicom gore ili tipku sa strelicom dolje dok ne čujete "Connect" (Poveži), a zatim pritisnite Enter.
Zajedničko korištenje datoteka, telefoni, kontroleri pokreta, uređaji za praćenje fitnessa
Zajedničko korištenje datoteka:
- Pokušajte upotrijebiti beskontaktno dijeljenje. Da biste saznali više o beskontaktnom dijeljenju, pogledajte Dijeljenje sadržaja s obližnjim uređajima u sustavu Windows.
- Provjerite je li Bluetooth uključen i na uređaju koji šalje podatke i na uređaji koji ih prima. Dodatne informacije potražite u članku Slanje datoteka putem tehnologije Bluetooth u sustavu Windows.
Telefoni:
- PIN se treba pojaviti na zaslonu telefona ili računala. Provjerite je li na oba uređaja prikazan točan PIN.
Kontroleri pokreta:
- Upute za otklanjanje poteškoća s kontrolerima pokreta povezanima putem tehnologije Bluetooth potražite u odjeljku Kontroleri pokreta za Windows Mixed Reality.
Uređaji za praćenje fitnessa:
- Upute za otklanjanje poteškoća s uređajima za praćenje rekreacije povezanima s Bluetoothom potražite u uputama proizvođača uređaja.
I dalje imate problema s tehnologijom Bluetooth?
Ako ste isprobali korake navedene u ovom članku, a problem s Bluetoothom ne riješi se, prijavite pogrešku u aplikaciji Windows - centar za povratne informacije. To pomaže Microsoftu utvrditi uzrok problema. Uključite precizne detalje o tome što ste radili kada se problem pojavio. Na primjer, ako ste počeli imati problema s Bluetoothom nakon ažuriranja sustava Windows ili promjene verzije sustava Windows, uključite te informacije. Upute za slanje povratnih informacija potražite u odjeljku Slanje povratnih informacija putem aplikacije Centar za povratne informacije pomoću čitača zaslona.
Otvaranje aplikacije Centar za povratne informacije
Pročitajte i ovo
Uparivanje Bluetooth uređaja u sustavu Windows pomoću čitača zaslona
Provjera i pokretanje ažuriranja sustava Windows pomoću čitača zaslona
Uključite i isključite Bluetooth uređaj u sustavu Windows
Otkrijte značajke pristupačnosti u sustavu Windows
Tehnička podrška za korisnike s posebnim potrebama
Microsoft želi omogućiti najbolje moguće okruženje svim korisnicima. Ako imate posebne potrebe ili imate pitanja vezana uz pristupačnost, za tehničku pomoć obratite se Microsoftovoj službi Answer Desk za osobe s posebnim potrebama . Tim za podršku u informativnoj službi za osobe s invaliditetom obučen je za korištenje brojnih popularnih pomoćnih tehnologija te može pružiti pomoć na engleskom, španjolskom, francuskom i američkom znakovnom jeziku.. Da biste pronašli podatke za kontakt za svoju regiju, posjetite Microsoftov Answer Desk za osobe s invaliditetom.
Ako ste korisnik iz državne ustanove, komercijalni korisnik ili korisnik iz velike tvrtke, obratite se službi Answer Desk za osobe s invaliditetom za velike tvrtke.