Kućni korisnici: ako vam je potrebna pomoć pri preuzimanju, instalaciji ili aktivaciji sustava Windows ili Office, ako vam je potrebna tehnička podrška ili imate pitanja o računu & vezi s naplatom, odaberite gumb Zatražite pomoć u nastavku. Opišite problem, a mi ćemo vam pružiti samopomoć ili vas povezati s najprikladnijom podrškom koja može uključivati čavrljanje ili zahtjev za poziv – nazvat ćemo vas da ne biste morali čekati.
Ako vam je i dalje potrebna pomoć za kupnju, odaberite svoju regiju da biste pronašli telefonski broj za svoju državu. Ako vaša država/regija nije navedena, pogledajte telefonske brojeve službe za korisnike.
Afrika
| Država/regija | Pozivni broj za državu/regiju | Podrška za prodaju u trgovini Microsoft Store | Uz naplatu |
|---|---|---|---|
| Egipat | +20 | 2 3539 3333 | Besplatno |
| Južna Afrika | +27 | 0800 16 73 44 | Besplatno |
Azija
| Država/regija | Pozivni broj za državu/regiju | Podrška za prodaju u trgovini Microsoft Store | Uz naplatu |
|---|---|---|---|
| Bangladeš | +880 | 877 857 3235 | Uz naplatu |
| Brunej | +673 | 8014475 | Uz naplatu |
| Kambodža | +60 | 3 9212 1942 | Uz naplatu |
| Kina | +86 | 400 820 3800 | Besplatno |
| Indija | +91 | (000) 8000 404 454 | Besplatno |
| Indonezija | +62 | (00) 1 8030167966 | Besplatno |
| Japan | +81 | 0120 54 2244 (samo domaći) | Besplatno |
| Koreja | +82 | 080 222 0880 | Besplatno |
| Malezija | +60 | 3 9212 1942 | Besplatno |
| Filipini | +63 | 1800 1110 2363 | Besplatno |
| Singapur | +65 | 800 1013659 | Besplatno |
| Sri Lanka | +94 | 726 000 010 | Uz naplatu |
| Tajvan | +886 | (0)801128000 | Besplatno |
| Tajland | +66 | 1800012705 | Besplatno |
| Vijetnam | +84 | 1800400470 | Besplatno |
Australija/Pacifik
Savjet
Ako se želite obratiti prodajnoj službi i korisničkoj podršci putem sesije internetskog čavrljanja, idite na ovu stranicu trgovine Microsoft Store i odaberite skočni prozor čavrljanja u donjem desnom kutu.
| Država/regija | Pozivni broj za državu/regiju | Podrška za prodaju u trgovini Microsoft Store | Uz naplatu |
|---|---|---|---|
| Australija | +61 | 1800624449 | Besplatno |
| Novi Zeland | +64 | 0800 800 004 | Besplatno |
Europa
| Država/regija | Pozivni broj za državu/regiju | Podrška za prodaju u trgovini Microsoft Store | Uz naplatu |
|---|---|---|---|
| Albanija | +33 | 170 480 541 | Uz naplatu |
| Austrija | +43 | 0 8000 123 345 | Besplatno |
| Belgija | +32 | (0) 80058121 | Besplatno |
| Bosnia and Herzegovina (Bosna i Hercegovina) | +387 | 0800 20 230 | Besplatno |
| Bugarska | +359 | 0800 15 555 | Besplatno |
| Hrvatska | +385 | 0800 300 300 | Besplatno |
| Cipar | +357 | 800 97 478 | Besplatno |
| Češka | +420 | 800 900 775 | Besplatno |
| Danska | +45 | 80 404 952 | Besplatno |
| Estonija | +372 | 686 8868 | Uz naplatu |
| Finska | +358 | (0)800 523 121 | Besplatno |
| Francuska | +33 | (0)8 05 98 00 79 | Besplatno |
| Gruzija | +995 | (0)32 297 0124 | Uz naplatu |
| Njemačka | +49 | (0) 800 808 8014 | Besplatno |
| Grčka | +30 | 800 331 54116 | Besplatno |
| Mađarska | +36 | 80 204 999 | Besplatno |
| Island | +354 | 800 8109 | Besplatno |
| Irska | +353 | 1800 832 352 | Besplatno |
| Italija | +39 | 800089761 | Besplatno |
| Latvija | +371 | 678 52 152 | Uz naplatu |
| Litva | +370 | 52 051 151 | Uz naplatu |
| Luksemburg | +352 | 8002 43 53 | Besplatno |
| Makedonija, BJR | +389 | 2 3090890 | Uz naplatu |
| Malta | +356 | 8006 22 31 | Besplatno |
| Moldavija | +40 | (0)21 204 70 40 | Uz naplatu |
| Nizozemska | +31 | (0) 800 0205934 | Besplatno |
| Norveška | +47 | 800 620 02 | Besplatno |
| Poljska | +48 | 801 802 000 | Besplatno |
| Portugal | +351 | 800 20 91 75 | Besplatno |
| Rumunjska | +40 | 0800 801 046 | Besplatno |
| Rusija | Microsoft je obustavio svu novu prodaju proizvoda i usluga u Rusiji. Saznajte više | ||
| Srbija | +385 | 800 190 095 | Besplatno |
| Slovačka | +421 | 0800 111 350 | Besplatno |
| Slovenija | +386 | 806 888 64 | Uz naplatu |
| Španjolska | +34 | 800 000 024 | Besplatno |
| Švedska | +46 | (0)8 75 10 980 | Besplatno |
| Švicarska | +41 | 0800 662 006 | Besplatno |
| Turska | +90 | 0850 390 2777 | Uz naplatu |
| Ukrajina (Україна) |
+380 | 800 503 405 | Besplatno |
| Ujedinjeno Kraljevstvo | +44 | (0)800 026 0329 | Besplatno |
Srednji Istok
| Država/regija | Pozivni broj za državu/regiju | Podrška za prodaju u trgovini Microsoft Store | Uz naplatu |
|---|---|---|---|
| Bahrein | +973 | 8001 98 02 | Besplatno |
| Izrael | +972 | 1 809 453 214 | Besplatno |
| Jurić-Sedić | +962 | 877 663 5075 | Besplatno |
| Kuvajt | +965 | 22219876 | Uz naplatu |
| Libanon | Libanon Microsoft Store je za korisnike zatvoren 28. listopada 2021. Međutim, korisnička podrška i dalje je dostupna putem Microsoftove podrške , a Microsoftovi proizvodi dostupni su putem naših partnera u regiji. | ||
| Oman | +968 | 800 77417 | Besplatno |
| Katar | +974 | 800101716 | Besplatno |
| Ujedinjeni Arapski Emirati | +971 | 800 020 00132 | Besplatno |
Sjeverna Amerika/Srednja Amerika/Karibi
Savjet
Korisnici u Sjedinjenim Američkim Državama također se mogu obratiti prodajnoj i korisničkoj podršci putem sesije online čavrljanja. Idite u Microsoft Store i odaberite skočni prozor čavrljanja u donjem desnom kutu.
| Država/regija | Pozivni broj za državu/regiju | Podrška za prodaju u trgovini Microsoft Store | Uz naplatu |
|---|---|---|---|
| Angvila | +1 | (800) 642 7676 | Besplatno |
| Antigva i Barbuda | +1 | (800) 642 7676 | Besplatno |
| Bahami | +1 | (800) 642 7676 | Besplatno |
| Barbados | +1 | (800) 642 7676 | Besplatno |
| Belize | +501 | 877 860 4891 | Besplatno |
| Bermudi | +1 | (800) 642 7676 | Besplatno |
| Britanski Djevičanski otoci | +1 | (800) 642 7676 | Besplatno |
| Kanada | +1 | 855 270 0615 | Besplatno |
| Cayman Islands | +1 | (800) 642 7676 | Besplatno |
| Kostarika | +506 | 800 542 5320 | Besplatno |
| Dominika | +1 | (800) 642 7676 | Besplatno |
| Dominican Republic (República Dominicana) | +1 | (800) 642 7676 | Besplatno |
| El Salvador | +503 | 800 6676 | Besplatno |
| Grenada | +1 | (800) 642 7676 | Besplatno |
| Guadalupe | +1 | 305 418 9143 | Uz naplatu |
| Gvatemala | +502 | 800 300 0069 | Besplatno |
| Haiti | +1 | 305 418 9136 | Uz naplatu |
| Honduras | +504 | 800 2791 9298 | Besplatno |
| Jamajka | +1 | (800) 642 7676 | Besplatno |
| Martinique | +596 | 805 51 0105 | Besplatno |
| Meksiko | +52 | 800 123 3353 | Besplatno |
| Montserrat | +1 | (800) 642 7676 | Besplatno |
| Nikaragva | +1 | 305 418 9143 | Uz naplatu |
| Panama | +507 | 800 051 0398 | Besplatno |
| Portoriko | +1 | (800) 642 7676 | Besplatno |
| Sv. Kristofor i Nevis | +1 | (800) 642 7676 | Besplatno |
| Sveta Lucija | +1 | (800) 642 7676 | Besplatno |
| Sveti Vincent i Grenadini | +1 | (800) 642 7676 | Besplatno |
| Trinidad i Tobago | +1 | (800) 642 7676 | Besplatno |
| Otoci Turks i Caicos | +1 | (800) 642 7676 | Besplatno |
| Američki Djevičanski otoci | +1 | (800) 642 7676 | Besplatno |
| Sjedinjene Američke Države | +1 | (800) 642 7676 | Besplatno |
Južna Amerika
| Država/regija | Pozivni broj za državu/regiju | Podrška za prodaju u trgovini Microsoft Store | Uz naplatu |
|---|---|---|---|
| Argentina | +54 | 0 800 222 9467 | Besplatno |
| Bolivija | +591 | 800 100 714 | Besplatno |
| Brazil | +55 | 0800 761 7454 | Besplatno |
| Čile | +56 | 800 202 011 | Besplatno |
| Kolumbija | +1 | 305 418 9143 | Uz naplatu |
| Ekvador | +1 | 305 418 9143 | Uz naplatu |
| Francuska Gijana | +1 | 305 418 9136 | Uz naplatu |
| Gvajana | +1 | 305 418 9136 | Uz naplatu |
| Paragvaj | +595 | 800 542 0049 | Besplatno |
| Peru | +51 | 1 7097831 | Uz naplatu |
| Surinam | +1 | 305 418 9136 | Uz naplatu |
| Urugvaj | +598 | 000 4054 083 | Uz naplatu |
| Venezuela | +58 | 0 800 100 4610 | Besplatno |