Otklanjanje poteškoća s ispisom u pregledniku Microsoft Edge

Sažetak

Problemi s ispisom mogu biti komplicirani i problematični. U ovom se članku navode savjeti za dijagnosticiranje i rješavanje problema u pregledniku Microsoft Edge. 

Dodatne informacije

Problem s ispisom može se pojaviti iz različitih razloga. Može se prikazati kao poruka o pogrešci kada pokušate ispisivati u pregledniku ili kao pisač ne reagira.

Prvi korak u rješavanju problema s ispisom u pregledniku Microsoft Edge je utvrditi koja je komponenta izvor problema. Izvor će obično biti jedno od sljedećeg:

• oštećeni dokument ili problem s web-mjestom
• Sam Microsoft Edge
• Upravljački program pisača
• Operacijski sustav Windows
• Povezivost ili hardver

Umjesto pretpostavki o tome što uzrokuje problem s ispisom, problemu pristupite pomoću sljedećih metodičkih koraka za otklanjanje poteškoća.

1. korak: Testirajte ispis s drugih web-mjesta ili dokumenata

Web-mjesto ili dokument možda sadrži oštećenu grafiku, fontove ili kod koji može uzrokovati problem s ispisom. Testirajte da biste provjerili ispisuje li Microsoft Edge ispravno za druga web-mjesta ili dokumente:

1. Otvorite web-mjesto ili mrežni dokument koji nije onaj koji ne možete ispisati.
2. Otvorite odjeljak Postavke i više >Ispis ili pritisnite Ctrl+P da biste otvorili dijaloški okvir Ispis . 
3. Odaberite pisač s postavkama pomoću kojih ste ranije pokušavali ispisivati pa odaberite Ispis. 

Ako se dokument uspješno ispisuje, to može upućivati na problem s izvornim web-mjestom ili dokumentom koji ste pokušavali ispisati. U tom slučaju problem možda uzrokuje element stila na stranici. Da biste elemente stila uklonili kao uzrok, pratite sljedeće korake da biste ispisali samo običnu verziju web-stranice ili internetskog dokumenta:

1. Otvorite web-mjesto koje želite ispisati. 

2. Na adresnoj traci kliknite ikonu Fokusirani čitač.

   

3. Kada se web-mjesto otvori u načinu čitanja, pokušajte ga ponovno ispisati.

Ako Microsoft Edge i dalje ne može ispisivati ni nakon što pokušate ovaj korak, prijeđite na sljedeći korak. 

2. korak: Testiranje ispisa iz drugih aplikacija

Ako znate koliko je problema s ispisom, lakše ćete otkriti uzrok. Neki problemi s ispisom, primjerice, odnose se samo na Microsoft Edge, a drugi na nekoliko ili na sve programe utemeljene na sustavu Windows. 

Sljedeći testovi mogu pomoći u određivanju obuhvaća li problem i druge programe osim preglednika Microsoft Edge. 

Testiranje u programu Microsoft Word

1. Otvorite novi prazni dokument u programu Word. 
2. U prvi redak dokumenta upišite "=rand (10)" i pritisnite ENTER da biste umetnuli 10 odlomaka oglednog teksta. 
3. Pokušajte ispisati dokument programa Word. 

Ako se dokument programa Word ispiše, pokušajte ga ispisati iz programa WordPad ili drugih aplikacija sustava Office. Ako ne možete ispisivati iz tih aplikacija, problem možda povezan s upravljačkim programom pisača, hardverom, operacijskim sustavom Windows ili problem s vezom. 

Da biste riješili te probleme, slijedite korake u članku Rješavanje problema veze s pisačem i ispisivanjem u sustavu Windows.

Ako možete ispisivati pomoću svih programa osim preglednika Microsoft Edge, problem se može odnositi samo na sam Microsoft Edge. Prijeđite na sljedeći korak. 

Treći korak: Testni ispis s najnovijim upravljačkim programom pisača

Ako možete ispisivati iz svih aplikacija osim preglednika Microsoft Edge, to može značiti da je problem u samom pregledniku. Međutim, može se dogoditi da problemi s upravljačkim programom pisača utječu na Microsoft Edge na drugačiji način nego na druge programe, što može značiti da morate ažurirati upravljački program pisača.

Da biste provjerili i instalirali najnoviju verziju upravljačkog programa pisača koju je objavio proizvođač pisača, slijedite korake u odjeljku Instalacija najnovijeg upravljačkog programa za pisač. 

Dijagnosticiranje pogrešaka u pretpregledu ispisa

Ako vam se u dijaloškom okviru Ispis prikaže poruka "Pretpregled ispisa nije uspio", isprobajte sljedeće da biste riješili problem.

Provjerite pisač ili odaberite drugi pisač. Možda odabrani pisač nije dostupan ili nije pravilno instaliran.

Da biste otklonili tu pogrešku, pokušajte sljedeće:

• Odaberite drugi pisač jer odabrani pisač možda nije dostupan ili možda nije povezan. 
• Pokušajte ponovno otvoriti dijaloški okvir Ispis i ponovno odabrati pisač. Privremeni problemi s povezivanjem možda ometaju vezu pisača.

Microsoft Edge ne može prikazati pretpregled ispisa kada nema ugrađenog preglednika PDF-ova.

Da biste riješili taj problem, pokušajte sljedeće mogućnosti:

• 1. mogućnost: Ponovni pokušaj ispisa

  1. Kliknite Odustani ako je dijaloški okvir Ispis i dalje otvoren. 
  2. Pokušajte ponovno ispisivati tako da pritisnete Ctrl+P ili desnom tipkom miša kliknete stranicu ili mrežni dokument, a zatim odaberete Ispis.
  3. U dijaloškom okviru Ispis odaberite željene postavke, a zatim kliknite Ispis.  

• 2. mogućnost: ponovno pokrenite Microsoft Edge i ponovno pokušajte s ispisom

  1. Zatvaranje trenutačnog prozora preglednika Microsoft Edge. 
  2. Pokrenite novu sesiju preglednika Microsoft Edge klikom na ikonu preglednika Edge na programskoj traci sustava Windows ili pretraživanjem na izborniku Start. 
  3. Otvorite stranicu ili mrežni dokument koji pokušavate ispisati. 
  4. Pritisnite Ctrl+P ili desnom tipkom miša kliknite stranicu, a zatim odaberite Ispis. 
  5. U dijaloškom okviru Ispis odaberite željenu postavku, a zatim kliknite Ispis.  

Pretpregled ispisa nije uspio

Da biste otklonili tu pogrešku, isprobajte mogućnosti u nastavku.  

• 1. mogućnost: Ponovni pokušaj ispisa

  1. Kliknite Odustani ako je dijaloški okvir Ispis i dalje otvoren. 
  2. Pokušajte ponovno ispisati web-mjesto tako da pritisnete Ctrl+P ili desnom tipkom miša kliknete stranicu ili mrežni dokument, a zatim odaberete Ispis.  
  3. U dijaloškom okviru Ispis odaberite željenu postavku, a zatim kliknite Ispis.  

• 2. mogućnost: pokušajte ponovno pokrenuti Microsoft Edge i ponovno ispisivati

  1. Zatvaranje trenutačnog prozora preglednika Microsoft Edge. 
  2. Pokrenite novu sesiju preglednika Microsoft Edge.
  3. Otvorite stranicu ili mrežni dokument koji pokušavate ispisati. 
  4. Pritisnite Ctrl+P ili desnom tipkom miša kliknite stranicu ili mrežni dokument, a zatim odaberite Ispis. 
  5. U dijaloškom okviru Ispis odaberite željene postavke, a zatim kliknite Ispis.  

Ispis najčešćih pitanja

Ako se problem s ispisom ne može riješiti pomoću prethodno navedenih koraka, dodatnu pomoć potražite u dokumentaciji s najčešćim pitanjima o ispisu . 

Obratite nam se

Ako i dalje imate problema s ispisom u pregledniku Microsoft Edge, pošaljite nam povratne informacije tako da odaberete Postavke i više >Pomoć i povratne informacije>Slanje povratnih informacija.

Prilikom prijavljivanja problema obavezno navedite sljedeće pojedinosti:

• Opis pogreške
• Web-mjesto ili dokument koji pokušavate ispisati

• Koraci koje ste poduzeli prije pojavljivanja problema
• Pisač koji koristite