Microsoft Edge popularan je web-preglednik koji je razvio Microsoft. Međutim, korisnici mogu naići na probleme prilikom preuzimanja, instaliranja ili ažuriranja. U ovom se članku navode koraci za otklanjanje poteškoća koji će vam pomoći u rješavanju tih uobičajenih problema.
Pokretanje alata za otklanjanje poteškoća programske kompatibilnosti
Ako koristite uređaj sa sustavom Windows 11, započnite pokretanjem automatiziranog alata za uklanjanje pogrešaka kompatibilnosti programa u aplikaciji Zatražite pomoć. Automatski će pokrenuti dijagnostiku i pokušati riješiti većinu problema. Ako koristite stariju verziju sustava Windows ili mobilni uređaj, prijeđite na Opće korake za otklanjanje poteškoća .
Odaberite Microsoft Edge u automatiziranom tijeku aplikacije Zatražite pomoć i slijedite upute na zaslonu da biste riješili problem.
Otklanjanje poteškoća s preuzimanjem preglednika Microsoft Edge
1. korak Provjerite internetsku vezu
- Provjerite imate li stabilnu internetsku vezu.
- Ponovno pokrenite usmjerivač ili prijeđite na drugu mrežu.
2. korak Provjera statusa Microsoftova poslužitelja
Da biste provjerili nailazi li na neaktivnost Microsoftovih poslužitelja, idite u Centar za administratore okruženja Microsoft 365 i prijeđite na odjeljak "Stanje servisa". To će vam pokazati status različitih Microsoftovih servisa, kao što su Office Online, Teams, Exchange Online i drugi, što vam omogućuje da vidite postoje li poznati problemi ili prekidi koji utječu na servise koje koristite.
3. korak: Privremeno onemogućivanje vatrozida ili antivirusnog programa
Privremeno onemogućite sve antivirusne programe i vatrozide koji možda blokiraju preuzimanje:
- Otvorite antivirusnu aplikaciju ili aplikaciju vatrozida s izbornika Start.
- Potražite mogućnost onemogućivanja ili pauziranja zaštite koja se često nalazi na karticama Postavke, Alati ili Zaštita.
- Odaberite trajanje privremenog onemogućivanja (npr. 10 minuta, 1 sat).
- Ažurirajte antivirusni softver.
4. korak Preuzimanje pomoću drugog preglednika
Ako preuzimanje ne uspijeva u trenutnom pregledniku, pokušajte upotrijebiti Google Chrome, Mozilla Firefox ili neki drugi preglednik.
Korak 5. Čišćenje predmemorije i kolačića preglednika
Oštećene predmemorijske datoteke mogu ometati preuzimanja. Očistite predmemoriju i kolačiće preglednika, a zatim ponovno pokušajte preuzeti.
Korak 6. Isprobajte službenu izravnu vezu za preuzimanje
Upotrijebite službenu izravnu vezu za preuzimanje s Microsoftove web stranice: https://www.microsoft.com/edge
Otklanjanje poteškoća s instalacijom preglednika Microsoft Edge
1. korak Pokretanje alata koji uklanja pogreške kompatibilnosti programa sustava Windows
Kliknite vezu u nastavku da biste izravno otvorili alat za otklanjanje poteškoća ili slijedite navedene korake da biste mu ručno pristupili.
- Odaberite Start>Postavke>Otklanjanje poteškoćasa sustavom>Drugi alati za otklanjanje> poteškoća.
- Pronađite alat za otklanjanje poteškoća s kompatibilnošću programa i odaberite Pokreni.
- Slijedite upute na zaslonu da biste dovršili postupak.
2. korak Osigurajte dovoljno prostora za pohranu
Provjerite ima li u sustavu dovoljno slobodnog diskovnog prostora za instalaciju.
3. korak: Pokreni kao administrator
Odaberite Start, upišite Microsoft Edge pa u rezultatima pretraživanja desnom tipkom miša kliknite aplikaciju Microsoft Edge. Zatim odaberite Pokreni kao administrator da biste dodijelili potrebne dozvole.
4. korak Provjerite sistemske preduvjete
Provjerite udovoljava li operacijski sustav minimalnim sistemskim preduvjetima za Microsoft Edge.
Korak 5. Privremeno onemogućivanje sigurnosnog softvera
Protuvirusni programi mogu blokirati instalaciju. Privremeno ih onemogućite i ponovno pokušajte instalirati.
- Otvorite antivirusnu aplikaciju ili aplikaciju vatrozida s izbornika Start.
- Potražite mogućnost onemogućivanja ili pauziranja zaštite koja se često nalazi na karticama Postavke, Alati ili Zaštita.
- Odaberite trajanje privremenog onemogućivanja (npr. 10 minuta, 1 sat).
- Ažurirajte antivirusni softver.
Korak 6. Delete Previous Installation Files
Uklonite stare instalacijske datoteke iz C:\Program Files (x86)\Microsoft\Edge\ prije ponovne instalacije.
Otklanjanje poteškoća s ažuriranjem preglednika Microsoft Edge
1. korak Pokretanje alata koji uklanja pogreške kompatibilnosti programa sustava Windows
Kliknite vezu u nastavku da biste izravno otvorili alat za otklanjanje poteškoća ili slijedite navedene korake da biste mu ručno pristupili.
- Odaberite Start>Postavke>Otklanjanje poteškoćasa sustavom>Drugi alati za otklanjanje> poteškoća.
- Pronađite alat za otklanjanje poteškoća s kompatibilnošću programa i odaberite Pokreni.
- Slijedite upute na zaslonu da biste dovršili postupak.
2. korak Čišćenje predmemorije ažuriranja (potreban je pregled)
Izbrišite predmemoriju ažuriranja preglednika Edge tako da odete na C:\Korisnici\VašeKorisničko ime\AppData\Lokalno\Microsoft\Edge\Ažuriranje\
3. korak: Provjerite ažuriranja za Windows
OdaberitePostavke>izbornika Start>Windows UpdateProvjerite>ima li ažuriranja. Ako postoje, preuzmite i instalirajte nova ažuriranja.
4. korak Ponovno pokrenite Microsoft Edge
Zatvorite sve prozore preglednika Edge i ponovno pokrenite aplikaciju.
Korak 5. Ponovna instalacija preglednika Microsoft Edge
Ako ažuriranja ne uspiju, deinstalirajte i ponovno instalirajte Edge pomoću najnovije verzije s Microsoftova web-mjesta.
https://www.microsoft.com/edge
Općenito otklanjanje poteškoća
Da biste riješili problem, pokušajte sljedeće općenite korake za otklanjanje poteškoća.
1. korak Provjera operacijskog sustava
Microsoft Edge trenutačno je dostupan u sustavima Windows 11, Windows 10, 32-bitnim (x86) i 64-bitnim (x64). Dostupan je i u sustavima macOS 10.12 Sierra ili novije verzije.
2. korak Provjera mreže i povezivost
- Provjerite mrežnu vezu. Dodatne informacije potražite u članku Rješavanje problema s mrežnom vezom u sustavu Windows.
- Provjerite VPN. Ako se prikazuje pogreška 403 i koristite VPN, VPN možda blokira pravilno preuzimanje preglednika Microsoft Edge. Pokušajte privremeno prekinuti povezivanje s VPN-mom dok preuzimate i instalirate preglednika Microsoft Edge.
3. korak: Provjera pouzdanih web-mjesta
Ako vi ili vaša tvrtka ili ustanova blokirate određena web-mjesta, provjerite dopustite li https://msedge.api.cdp.microsoft.com s kojeg Microsoft Edge provjerava ima li ažuriranja, kao i *.dl.delivery.mp.microsoft.com, s kojeg se Microsoft Edge može preuzeti tijekom početne instalacije ili kada je ažuriranje dostupno. Dodatne pojedinosti potražite u članku Popis dopuštenih za krajnje točke preglednika Microsoft Edge.
Ako koristite Internet Explorer za preuzimanje preglednika Microsoft Edge, možda ćete morati dodati officeapps.live.com na popis pouzdanih web-mjesta preglednika.
- U pregledniku Internet Explorer odaberite
>Internetske mogućnosti.
- Odaberite karticu Sigurnost , a zatim Pouzdana web-mjesta (sa zelenom kvačicom) >Web-mjesta.
- U odjeljku Dodaj ovo web-mjesto u zonu upišite https://officeapps.live.com, odaberite Dodaj, a zatim odaberite Zatvori.
- Nastavite preuzimati i ponovno instalirati preglednik Microsoft Edge.
4. korak Ponovna instalacija preglednika Microsoft Edge
- Otvorite bilo koji radni preglednik. (Napomena: ako ste korisnik sustava Windows, a Microsoft Edge trenutačno ne funkcionira, otvorite Google Chrome ili bilo koji drugi preglednik koji radi)
- Otvorite www.microsoft.com/edge da biste preuzeli i ponovno instalirali Microsoft Edge.
Korak 5. Ponovno pokrenite PC
Ako još uvijek postoji problem, ponovno pokrenite računalo, a zatim pokušajte ponovno instalirati Microsoft Edge. Da biste ponovno pokrenuli računalo, odaberite Start
>Power
>Ponovno pokreni
.
Kodovi pogrešaka i njihovi mogući uzroci
Na sljedećem su popisu navedeni kodovi pogrešaka i potencijalni uzroci povezani s preglednikom Microsoft Edge. Kliknite kôd pogreške da biste pogledali detaljne korake za otklanjanje poteškoća.
| Kôd pogreške |
Uzrok |
|
0x80070005 |
Pristup je odbijen zbog problema s dozvolama |
|
0x80070057 |
Nevažeći parametri tijekom instalacije ili ažuriranja |
|
0x8024001E |
Povezivanje s poslužiteljima za Microsoftovo ažuriranje nije uspjelo |
|
0x80240016 |
U tijeku je još jedno ažuriranje |
|
0x80072EE7 |
Problem DNS poslužitelja onemogućuje preuzimanje |
|
0x80072F8F |
Netočne postavke datuma & vremena |
0x8004xxxx
(zadnje četiri znamenke xxxx može biti bilo što) |
Datoteke za instalaciju ili ažuriranje nedostaju ili su oštećene |
|
0x80040154 |
Servis za ažuriranje preglednika Edge nedostaje ili je onemogućen |
0x80070005: pristup je odbijen zbog problema s dozvolama
Slijedite korake za otklanjanje poteškoća u nastavku da biste riješili problem.
Pokrenite Microsoft Edge kao administrator: odaberite Start, upišite Microsoft Edge pa u rezultatima pretraživanja desnom tipkom miša kliknite aplikaciju Microsoft Edge . Zatim odaberite Pokreni kao administrator da biste dodijelili potrebne dozvole.
Provjerite je li pokrenut servis Windows Update:
-
Pritisnite Win R + , upišite services.msc pa pritisnite Enter.
- Pronađite servis Windows Update i provjerite je li pokrenut.
-
Pritisnite Win R + , upišite services.msc pa pritisnite Enter.
- Pronađite Windows Update, kliknite desnom tipkom miša pa odaberite Start (ako nije pokrenut).
Privremeno onemogućite antivirusni program drugih proizvođača i ponovno pokušajte instalirati:
- Otvorite antivirusnu aplikaciju ili aplikaciju vatrozida s izbornika Start.
- Potražite mogućnost onemogućivanja ili pauziranja zaštite koja se često nalazi na karticama Postavke, Alati ili Zaštita.
- Odaberite trajanje privremenog onemogućivanja (npr. 10 minuta, 1 sat).
- Ažurirajte antivirusni softver.
0x80070057: nevažeći parametri tijekom instalacije ili ažuriranja
Slijedite korake za otklanjanje poteškoća u nastavku da biste riješili problem.
-
Brisanje privremenih datoteka:Pritisnite Win R + , upišite %temp% i izbrišite sve datoteke.
- Upotrijebite službenu izravnu vezu za preuzimanje s Microsoftove web stranice: https://www.microsoft.com/edge
0x8024001E: Povezivanje s poslužiteljima za Microsoft Update nije uspjelo
Slijedite korake za otklanjanje poteškoća u nastavku da biste riješili problem.
Pokrenite alat koji uklanja pogreške servisa Windows Update:
- Odaberite Start>Postavke>Otklanjanje poteškoćasa sustavom>Drugi alati za otklanjanje> poteškoća.
- Pronađite Windows Update i kliknite Pokreni.
- Slijedite upute na zaslonu da biste dovršili postupak.
Ponovno pokrenite usmjerivač i pokušajte ponovno.
0x80240016: u tijeku je još jedno ažuriranje
Slijedite korake za otklanjanje poteškoća u nastavku da biste riješili problem.
Provjerite postoje li ažuriranja sustava Windows na čekanju: OdaberitePostavke>izbornika Start>Windows UpdateProvjerite>ima li ažuriranja. Ako postoje, preuzmite i instalirajte nova ažuriranja.
Ponovno pokrenite PC: Odaberite Start>Uključi/isključi,>Ponovno pokreni
0x80072EE7: problem DNS poslužitelja onemogućuje preuzimanje
Slijedite korake za otklanjanje poteškoća u nastavku da biste riješili problem.
Promjena u Google DNS:
Otvorite Upravljačka pločaMrežne>i>internetske mrežne veze.
Desnom tipkom miša kliknite aktivnu vezu i odaberite Svojstva.
Odaberite Internet Protocol verzije 4 (TCP/IPv4) pa kliknite Svojstva.
Koristite sljedeći DNS:
-
Preferirano: 8.8.8.8
-
Alternativno: 8.8.4.4
Pokrenite ipconfig /flushdns u naredbenom retku.
0x80072F8F: netočne postavke datuma & vremena
Slijedite korake za otklanjanje poteškoća u nastavku da biste riješili problem.
- Otvorite Postavke>Vrijeme & Jezik>Datum & vrijeme.
- Omogući Postavi vrijeme automatski.
- Kliknite Sinkroniziraj sada.
0x8004xxxx: datoteke za instalaciju ili ažuriranje nedostaju ili su oštećene
- Otvorite bilo koji radni preglednik. (Napomena: ako ste korisnik sustava Windows, a Microsoft Edge trenutačno ne funkcionira, otvorite Google Chrome ili bilo koji drugi preglednik koji radi)
- Otvorite www.microsoft.com/edge da biste preuzeli i ponovno instalirali Microsoft Edge.
0x80040154: Servis za ažuriranje preglednika Edge nedostaje ili je onemogućen
Otvorite Services (services.msc), pronađite servis Microsoft Edge Update Service i postavite ga na Automatski.
Ručno ažuriranje preglednika Edge: Otvorite Microsoft Edge tako da upišete edge://settings/help u pregledniku i provjerite ima li ažuriranja.
Microsoft Edge popularan je web-preglednik koji je razvio Microsoft. Međutim, korisnici mogu naići na probleme prilikom preuzimanja, instaliranja ili ažuriranja. U ovom se članku navode koraci za otklanjanje poteškoća koji će vam pomoći u rješavanju tih uobičajenih problema.
Pokretanje alata za otklanjanje poteškoća programske kompatibilnosti
Ako koristite uređaj sa sustavom Windows 10, najprije pokrenite automatizirani alat za uklanjanje pogrešaka kompatibilnosti programa u aplikaciji Zatražite pomoć. Automatski će pokrenuti dijagnostiku i pokušati riješiti većinu problema. Ako koristite stariju verziju sustava Windows ili mobilni uređaj, prijeđite na Opće korake za otklanjanje poteškoća .
Odaberite Microsoft Edge u automatiziranom tijeku aplikacije Zatražite pomoć i slijedite upute na zaslonu da biste riješili problem.
Otklanjanje poteškoća s preuzimanjem preglednika Microsoft Edge
1. korak Provjerite internetsku vezu
- Provjerite imate li stabilnu internetsku vezu.
- Ponovno pokrenite usmjerivač ili prijeđite na drugu mrežu.
2. korak Provjera statusa Microsoftova poslužitelja
Da biste provjerili nailazi li na neaktivnost Microsoftovih poslužitelja, idite u Centar za administratore okruženja Microsoft 365 i prijeđite na odjeljak "Stanje servisa". To će vam pokazati status različitih Microsoftovih servisa, kao što su Office Online, Teams, Exchange Online i drugi, što vam omogućuje da vidite postoje li poznati problemi ili prekidi koji utječu na servise koje koristite.
3. korak: Privremeno onemogućivanje vatrozida ili antivirusnog programa
Privremeno onemogućite sve antivirusne programe i vatrozide koji možda blokiraju preuzimanje:
- Otvorite antivirusnu aplikaciju ili aplikaciju vatrozida s izbornika Start.
- Potražite mogućnost onemogućivanja ili pauziranja zaštite koja se često nalazi na karticama Postavke, Alati ili Zaštita.
- Odaberite trajanje privremenog onemogućivanja (npr. 10 minuta, 1 sat).
- Ažurirajte antivirusni softver.
4. korak Preuzimanje pomoću drugog preglednika
Ako preuzimanje ne uspijeva u trenutnom pregledniku, pokušajte upotrijebiti Google Chrome, Mozilla Firefox ili neki drugi preglednik.
Korak 5. Čišćenje predmemorije i kolačića preglednika
Oštećene predmemorijske datoteke mogu ometati preuzimanja. Očistite predmemoriju i kolačiće preglednika, a zatim ponovno pokušajte preuzeti.
Korak 6. Isprobajte službenu izravnu vezu za preuzimanje
Upotrijebite službenu izravnu vezu za preuzimanje s Microsoftove web stranice: https://www.microsoft.com/edge
Otklanjanje poteškoća s instalacijom preglednika Microsoft Edge
1. korak Pokretanje alata koji uklanja pogreške kompatibilnosti programa sustava Windows
Kliknite vezu u nastavku da biste izravno otvorili alat za otklanjanje poteškoća ili slijedite navedene korake da biste mu ručno pristupili.
- Odaberite Start>Postavke>, ažuriranje & Sigurnost.
- Na izborniku s lijeve strane odaberite Otklanjanje poteškoća, a zatim kliknite Dodatni alati za otklanjanje poteškoća.
- Otvorite odjeljak Pronalaženje i rješavanje ostalih problema i odaberite Alat za otklanjanje poteškoća s kompatibilnošću programa.
- Odaberite Pokreni alat koji uklanja pogreške i slijedite upute na zaslonu da biste dovršili postupak.
2. korak Osigurajte dovoljno prostora za pohranu
Provjerite ima li u sustavu dovoljno slobodnog diskovnog prostora za instalaciju.
3. korak: Pokreni kao administrator
Odaberite Start, upišite Microsoft Edge pa u rezultatima pretraživanja desnom tipkom miša kliknite aplikaciju Microsoft Edge. Zatim odaberite Pokreni kao administrator da biste dodijelili potrebne dozvole.
4. korak Provjerite sistemske preduvjete
Provjerite udovoljava li operacijski sustav minimalnim sistemskim preduvjetima za Microsoft Edge.
Korak 5. Privremeno onemogućivanje sigurnosnog softvera
Protuvirusni programi mogu blokirati instalaciju. Privremeno ih onemogućite i ponovno pokušajte instalirati.
- Otvorite antivirusnu aplikaciju ili aplikaciju vatrozida s izbornika Start.
- Potražite mogućnost onemogućivanja ili pauziranja zaštite koja se često nalazi na karticama Postavke, Alati ili Zaštita.
- Odaberite trajanje privremenog onemogućivanja (npr. 10 minuta, 1 sat).
- Ažurirajte antivirusni softver.
Korak 6. Delete Previous Installation Files
Uklonite stare instalacijske datoteke iz C:\Program Files (x86)\Microsoft\Edge\ prije ponovne instalacije.
Otklanjanje poteškoća s ažuriranjem preglednika Microsoft Edge
1. korak Pokretanje alata koji uklanja pogreške kompatibilnosti programa sustava Windows
Kliknite vezu u nastavku da biste izravno otvorili alat za otklanjanje poteškoća ili slijedite navedene korake da biste mu ručno pristupili.
- Odaberite Start>Postavke>, ažuriranje & Sigurnost.
- Na izborniku s lijeve strane odaberite Otklanjanje poteškoća, a zatim kliknite Dodatni alati za otklanjanje poteškoća.
- Otvorite odjeljak Pronalaženje i rješavanje ostalih problema i odaberite Alat za otklanjanje poteškoća s kompatibilnošću programa.
- Odaberite Pokreni alat koji uklanja pogreške i slijedite upute na zaslonu da biste dovršili postupak.
2. korak Čišćenje predmemorije ažuriranja (potreban je pregled)
Izbrišite predmemoriju ažuriranja preglednika Edge tako da odete na C:\Korisnici\VašeKorisničko ime\AppData\Lokalno\Microsoft\Edge\Ažuriranje\
3. korak: Provjerite ažuriranja za Windows
- Odaberite Start>Postavke>, ažuriranje & sigurnosti.
- Na kartici Windows Update odaberite Provjeri ima li ažuriranja. Dopustite mu preuzimanje i instalaciju svih dostupnih ažuriranja.
4. korak Ponovno pokrenite Microsoft Edge
Zatvorite sve prozore preglednika Edge i ponovno pokrenite aplikaciju.
Korak 5. Ponovna instalacija preglednika Microsoft Edge
Ako ažuriranja ne uspiju, deinstalirajte i ponovno instalirajte Edge pomoću najnovije verzije s Microsoftova web-mjesta.
https://www.microsoft.com/edge
Općenito otklanjanje poteškoća
Da biste riješili problem, pokušajte sljedeće općenite korake za otklanjanje poteškoća.
1. korak Provjera operacijskog sustava
Microsoft Edge trenutačno je dostupan u sustavima Windows 11, Windows 10, 32-bitnim (x86) i 64-bitnim (x64). Dostupan je i u sustavima macOS 10.12 Sierra ili novije verzije.
2. korak Provjera mreže i povezivost
- Provjerite mrežnu vezu. Dodatne informacije potražite u članku Rješavanje problema s mrežnom vezom u sustavu Windows.
- Provjerite VPN. Ako se prikazuje pogreška 403 i koristite VPN, VPN možda blokira pravilno preuzimanje preglednika Microsoft Edge. Pokušajte privremeno prekinuti povezivanje s VPN-mom dok preuzimate i instalirate preglednika Microsoft Edge.
3. korak: Provjera pouzdanih web-mjesta
Ako vi ili vaša tvrtka ili ustanova blokirate određena web-mjesta, provjerite dopustite li https://msedge.api.cdp.microsoft.com s kojeg Microsoft Edge provjerava ima li ažuriranja, kao i *.dl.delivery.mp.microsoft.com, s kojeg se Microsoft Edge može preuzeti tijekom početne instalacije ili kada je ažuriranje dostupno. Dodatne pojedinosti potražite u članku Popis dopuštenih za krajnje točke preglednika Microsoft Edge.
Ako koristite Internet Explorer za preuzimanje preglednika Microsoft Edge, možda ćete morati dodati officeapps.live.com na popis pouzdanih web-mjesta preglednika.
- U pregledniku Internet Explorer odaberite >Internetske mogućnosti.
- Odaberite karticu Sigurnost , a zatim Pouzdana web-mjesta (sa zelenom kvačicom) >Web-mjesta.
- U odjeljku Dodaj ovo web-mjesto u zonu upišite https://officeapps.live.com, odaberite Dodaj, a zatim odaberite Zatvori.
- Nastavite preuzimati i ponovno instalirati preglednik Microsoft Edge.
4. korak Ponovna instalacija preglednika Microsoft Edge
- Otvorite bilo koji radni preglednik. (Napomena: ako ste korisnik sustava Windows, a Microsoft Edge trenutačno ne funkcionira, otvorite Google Chrome ili bilo koji drugi preglednik koji radi)
- Otvorite www.microsoft.com/edge da biste preuzeli i ponovno instalirali Microsoft Edge.
Korak 5. Ponovno pokrenite PC
Ako još uvijek postoji problem, ponovno pokrenite računalo, a zatim pokušajte ponovno instalirati Microsoft Edge. Da biste ponovno pokrenuli računalo, odaberite Start>Power>Ponovno pokreni .
Kodovi pogrešaka i njihovi mogući uzroci
Na sljedećem su popisu navedeni kodovi pogrešaka i potencijalni uzroci povezani s preglednikom Microsoft Edge. Kliknite kôd pogreške da biste pogledali detaljne korake za otklanjanje poteškoća.
| Kôd pogreške |
Uzrok |
|
0x80070005 |
Pristup je odbijen zbog problema s dozvolama |
|
0x80070057 |
Nevažeći parametri tijekom instalacije ili ažuriranja |
|
0x8024001E |
Povezivanje s poslužiteljima za Microsoftovo ažuriranje nije uspjelo |
|
0x80240016 |
U tijeku je još jedno ažuriranje |
|
0x80072EE7 |
Problem DNS poslužitelja onemogućuje preuzimanje |
|
0x80072F8F |
Netočne postavke datuma & vremena |
0x8004xxxx
(zadnje četiri znamenke xxxx može biti bilo što) |
Datoteke za instalaciju ili ažuriranje nedostaju ili su oštećene |
|
0x80040154 |
Servis za ažuriranje preglednika Edge nedostaje ili je onemogućen |
0x80070005: pristup je odbijen zbog problema s dozvolama
Slijedite korake za otklanjanje poteškoća u nastavku da biste riješili problem.
Pokrenite Microsoft Edge kao administrator: odaberite Start, upišite Microsoft Edge pa u rezultatima pretraživanja desnom tipkom miša kliknite aplikaciju Microsoft Edge . Zatim odaberite Pokreni kao administrator da biste dodijelili potrebne dozvole.
Provjerite je li pokrenut servis Windows Update:
-
Pritisnite Win R + , upišite services.msc pa pritisnite Enter.
- Pronađite servis Windows Update i provjerite je li pokrenut.
-
Pritisnite Win R + , upišite services.msc pa pritisnite Enter.
- Pronađite Windows Update, kliknite desnom tipkom miša pa odaberite Start (ako nije pokrenut).
Privremeno onemogućite antivirusni program drugih proizvođača i ponovno pokušajte instalirati:
- Otvorite antivirusnu aplikaciju ili aplikaciju vatrozida s izbornika Start.
- Potražite mogućnost onemogućivanja ili pauziranja zaštite koja se često nalazi na karticama Postavke, Alati ili Zaštita.
- Odaberite trajanje privremenog onemogućivanja (npr. 10 minuta, 1 sat).
- Ažurirajte antivirusni softver.
0x80070057: nevažeći parametri tijekom instalacije ili ažuriranja
Slijedite korake za otklanjanje poteškoća u nastavku da biste riješili problem.
-
Brisanje privremenih datoteka:Pritisnite Win R + , upišite %temp% i izbrišite sve datoteke.
- Upotrijebite službenu izravnu vezu za preuzimanje s Microsoftove web stranice: https://www.microsoft.com/edge
0x8024001E: Povezivanje s poslužiteljima za Microsoft Update nije uspjelo
Slijedite korake za otklanjanje poteškoća u nastavku da biste riješili problem.
Pokrenite alat koji uklanja pogreške servisa Windows Update:
- Odaberite Start>Postavke>, ažuriranje & Sigurnost.
- Na izborniku s lijeve strane odaberite Otklanjanje poteškoća, a zatim kliknite Dodatni alati za otklanjanje poteškoća.
- U odjeljku Uvod u rad odaberiteWindows Update i kliknite Pokreni alat koji uklanja pogreške.
- Slijedite upute na zaslonu da biste dovršili postupak.
Ponovno pokrenite usmjerivač i pokušajte ponovno.
0x80240016: u tijeku je još jedno ažuriranje
Slijedite korake za otklanjanje poteškoća u nastavku da biste riješili problem.
Provjerite postoje li ažuriranja sustava Windows na čekanju: OdaberitePostavke>izbornika Start>Windows UpdateProvjerite>ima li ažuriranja. Ako postoje, preuzmite i instalirajte nova ažuriranja.
Ponovno pokrenite PC: Odaberite Start>Uključi/isključi,>Ponovno pokreni
0x80072EE7: problem DNS poslužitelja onemogućuje preuzimanje
Slijedite korake za otklanjanje poteškoća u nastavku da biste riješili problem.
Promjena u Google DNS:
Otvorite Upravljačka pločaMrežne>i>internetske mrežne veze.
Desnom tipkom miša kliknite aktivnu vezu i odaberite Svojstva.
Odaberite Internet Protocol verzije 4 (TCP/IPv4) pa kliknite Svojstva.
Koristite sljedeći DNS:
-
Preferirano: 8.8.8.8
-
Alternativno: 8.8.4.4
Pokrenite ipconfig /flushdns u naredbenom retku.
0x80072F8F: netočne postavke datuma & vremena
Slijedite korake za otklanjanje poteškoća u nastavku da biste riješili problem.
- Otvorite Postavke>Vrijeme & Jezik>Datum & vrijeme.
- Omogući Postavi vrijeme automatski.
- Kliknite Sinkroniziraj sada.
0x8004xxxx: datoteke za instalaciju ili ažuriranje nedostaju ili su oštećene
- Otvorite bilo koji radni preglednik. (Napomena: ako ste korisnik sustava Windows, a Microsoft Edge trenutačno ne funkcionira, otvorite Google Chrome ili bilo koji drugi preglednik koji radi)
- Otvorite www.microsoft.com/edge da biste preuzeli i ponovno instalirali Microsoft Edge.
0x80040154: Servis za ažuriranje preglednika Edge nedostaje ili je onemogućen
Otvorite Services (services.msc), pronađite servis Microsoft Edge Update Service i postavite ga na Automatski.
Ručno ažuriranje preglednika Edge: Otvorite Microsoft Edge tako da upišete edge://settings/help u pregledniku i provjerite ima li ažuriranja.
