Uvjeti i odredbe za Microsoftove poklon-bonove

Ovaj ugovor između vas i tvrtke Microsoft Corporation (ili nekog od njezinih povezanih društava, ovisno o tome gdje živite) ("mi", "nas", "naši" ili "Microsoft") propisuje vašu mogućnost iskorištavanja poklon-bonova i kupnje putem Microsoftova računa u trgovinama koje su u našem vlasništvu (zbirnog naziva „Trgovine koje sudjeluju”), uključujući, ali ne isključivo, Windows trgovinu, Windows Mobile trgovinu i Xbox trgovinu. Sredstva na računu izdaje i njima upravlja Microsoft Corporation, korporacija sa sjedištem u saveznoj državi Washington, i/ili to čine njezina povezana društva.

U ovom su ugovoru navedene važne odredbe o našem odnosu. Ugovor obuhvaća i Microsoftov ugovor o pružanju usluga, koji sadrži odredbe kojima je reguliran vaš Microsoftov račun i (samo za stanovnike SAD-a) obvezujući članak o arbitraži i zabrani skupnih tužbi koji utvrđuje vaša prava prilikom rješavanja sporova s Microsoftom.

1. Opseg ugovora; prihvaćanje uvjeta

1.1 Na koje se servise primjenjuje ovaj ugovor? Ugovor se odnosi na korištenje Microsoftova računa za kvalificiranu kupnju od Microsofta ili ovlaštenih trećih strana („Roba”) putem kompatibilnih uređaja u Trgovinama koje sudjeluju u programu. U mjeri dopuštenoj primjenjivim zakonom, u bilo kojem trenutku možemo bez odgovornosti dodati, ukinuti, ukloniti ili obustaviti dostupnost, značajke, specifikacije i cijene vezane uz saldo na računu ili Robu dostupnu putem Trgovina koje sudjeluju u programu, i to privremeno ili trajno, kao što je opisano u ovom Ugovoru.

1.2 Kako se prihvaća ovaj ugovor? Ugovor prihvaćate čim kupite poklon-bon ili kod, čim iskoristite Microsoftov poklon-bon ili kod isporučen na vaš Microsoftov račun ili čim upotrijebite novac pohranjen na Microsoftovu računu za kupnju u Microsoftovim trgovinama.

1.3 Može li Microsoft promijeniti ovaj ugovor nakon što ga prihvatim? Microsoft bi s vremena na vrijeme mogao nadopuniti ovaj ugovor ili iz njega ukloniti neki dio. Ako promijenimo neke važne odredbe te time negativno utječemo na prava kako su vam prikazana ovim ugovorom, obavijestit ćemo vas putem Microsoftova računa u poruci e-pošte ili nekim drugim razumnim sredstvom elektroničke komunikacije.

2. Microsoftovi računi

2.1 Treba li mi Microsoftov račun? Da. Da biste kupovali u trgovinama koje sudjeluju programu, morate imati aktivni Microsoftov račun. Na Microsoftov račun možete dodati sredstva s poklon-bonova, ondje možete pregledati trenutačni saldo i datume isteka promotivnih iznosa na računu, kupiti poklon-bon i pregledati povijest kupnje pomoću svojeg poklon-bona, a možete i ažurirati svoje osobne podatke.

2.2 Kako dodati novac na Microsoftov račun? Novac na Microsoftov račun možete dodati tako da iskoristite Microsoftov poklon-bon ili kod. Kada ih iskoristite, cjelokupna vrijednost bona ili koda dodat će se u saldo vašega računa. Daljnje upute za iskorištavanje nalaze se uz bon ili kod. Uz bon ili kod bi mogli biti navedeni dodatni uvjeti i odredbe. Osim u slučajevima kada tako nalaže nadležni zakon, kodovi se ne mogu razmijeniti za gotovinu i sredstva na njima ne mogu se obnavljati. Ako živite u državi članici EU-a u kojoj lokalni zakoni predviđaju „razdoblje hlađenja”, neiskorištene poklon-bonove možete vratiti u roku od 14 dana nakon kupnje bona ili koda te imate pravo na potpuni povrat sredstava. No kada ga iskoristite, time pristajete na to da više neće biti nikakvih povrata sredstava. Ako poklon-bon kupite od prodavača koji nije Microsoft, na njega se primjenjuju pravila o povratu sredstava toga prodavača. Microsoft ne odgovara za izgubljene, ukradene, zametnute ili bez vašega dopuštenja iskorištene poklon-bonove.

2.3 Postoje li kakvi datumi isteka ili naknade? Nepromotivna sredstva ne ističu. Promotivna sredstva koja primite na račun podložna su isteku prema odredbama navedenim uz promociju. Nema naknade za održavanje salda na računu, bez obzira je li riječ o promotivnim ili nepromotivnim sredstvima.

2.4 Kako kupovati u trgovinama koje su dio programa? Saldo na računu možete koristiti za kupnju samo u onim trgovinama koje su dio programa. Promotivni dio bilance koji još nije istekao oduzimat će se s vašeg Microsoftova računa prije ostatka (redom od najskorijeg prema najdaljem datumu isteka). Ako na Microsoftovu računu nemate dovoljno novca za određenu transakciju, morat ćete se poslužiti drugim načinom plaćanja koji je registriran uz vaš Microsoft račun da biste pokrili ostatak sredstava potrebnih za kupnju. Možete i iznos cijele kupnje platiti na neki drugi način umjesto terećenjem bilance računa, a možete i dodati sredstva na Microsoftov račun.

Sredstva na računu ne možete koristiti za određene pretplate ili kupnje unutar aplikacija niti ih možete zamijeniti za gotovinu ili gotovinska sredstva (kao što su poklon-bonovi), osim ako to nije propisano zakonom. Za svaku se trgovinu koja sudjeluje mogu primjenjivati dodatna ograničenja ili izuzeci. Microsoft za robu koju prodajemo u trgovinama koje sudjeluju u programu ne izdaje povrat sredstava, osim ako to nije propisano zakonom. Ako prihvatimo povrat, na vaš ćemo Microsoftov račun uplatiti isti iznos koji je iskorišten za kupnju vraćene robe.

2.5 Primjenjuju li se kakva ograničenja na korištenje novca s mojeg Microsoftova računa u trgovinama koje sudjeluju? Primjenjuju se sljedeća ograničenja i preduvjeti:

  • Da biste sredstva s Microsoftova poklon-bona mogli dodati na Microsoftov račun te taj novac koristiti u trgovinama koje sudjeluju u programu, možda ćete morati ispuniti određene hardverske i softverske uvjete, kao što je, primjerice, pristup internetu (moguća je naplata vremena provedenog na internetu).

  • Vrijednost u određenoj valuti moguće je dodati samo na Microsoftov račun registriran u državi u kojoj je to službena valuta i moguće ju je iskoristiti samo u trgovinama koje sudjeluju i koje su dostupne u toj državi. Sredstva na računu ne možete pretvoriti u drugu valutu.

  • Sredstva na računu ne možete prenijeti.

  • Na mogućnost iskorištavanja poklon-bona i primanja povrata novca na Microsoftov račun, korištenja tog novca za kupnje u trgovinama koje sudjeluju ili za kupnju i slanje poklon-bonova mogu se primjenjivati dodatna ograničenja za sredstva na računu, koja Microsoft povremeno određuje prema vlastitom nahođenju. Dodatne informacije o tim dodatnim ograničenjima za sredstva na računu potražite u članku Ograničenja novca na Microsoftovu računu.

U situacijama kada pokušavamo spriječiti prevare i neovlaštena korištenja mogli bismo vam dodatno ograničiti mogućnost korištenja sredstvima s Microsoftova računa ili od vas zatražiti da se poslužite nekom drugom mogućnošću plaćanja.

3. Obustava; ukidanje; gubitak

Ako prekršite odredbe ovog ugovora, protiv vas možemo poduzeti pravne mjere koje smatramo prikladnima, što obuhvaća obustavu ili ukidanje pristupa sredstvima na računu, mogućnost kupnje ili iskorištavanja poklon-bonova, kupnju robe ili pak pristup Microsoftovu računu. Tijekom obustave nećete izgubiti novac s računa, osim eventualne promotivne vrijednosti čija valjanost može isteći tijekom razdoblja obustave. Iznos promotivne vrijednosti koji na vašem Microsoftovu računu istekne tijekom obustave nećemo nadoknaditi bez obzira na razlog.

Ako zatvorimo vaš Microsoftov račun, vratit ćemo vam sva preostala sredstva s računa u mjeri u kojoj je to propisano zakonom. Nećemo vam vratiti promotivna sredstva ni sredstva koja niste dodali na Microsoftov račun. Ti povrati novca podliježu određenim uvjetima koje Microsoft može povremeno primjenjivati.

Ako je potreban povrat novca, pridržavamo pravo zadržavanja sredstava na vašem računu radi pokrivanja moguće nastale štete. Ako svojevoljno zatvorite Microsoftov račun, vratit ćemo vam preostala sredstva na računu kad je to propisano zakonom, osim promotivnog iznosa pod određenim uvjetima koje Microsoft može povremeno primjenjivati i osim ako u dobroj vjeri ne sumnjamo na prijevaru ili zloupotrebu vašeg Microsoftova računa, u kojem slučaju nećete primiti povrat sredstava.

4. Obavijesti stranama

Ovaj se ugovor daje na uvid u elektroničkom obliku. Informacije o ovom ugovoru, sredstvima na vašem računu, kao i sve ostale informacije koje smo zakonski obavezni pružiti možemo vam dati u elektroničkom obliku. Obavezne vam informacije možemo poslati e-poštom na adresu koju navedete na Microsoftovu računu ili na određenim Microsoftovim web-mjestima. Obavijesti poslane e -poštom smatrat će se poslanima i primljenima na datum slanja poruke e-pošte. Ako ne pristanete na primanje informacija elektroničkim putem, morate prestati koristiti sredstva na računu.

5. Korisnička služba

Za sva pitanja ili sporove vezane uz kupnju digitalnih poklon-bonova, pristup sredstvima na računu i njihovu upotrebu, probleme s kupnjom robe pomoću sredstava na računu ili da biste pak prijavili neovlašteno korištenje sredstava na računu, obratite se Microsoftovoj korisničkoj podršci.

Svojstva

ID članka: 10562 - posljednja izmjena: 23. kol 2016. - verzija: 2

Povratne informacije