Problemi s Wi-Fi vezom u sustavu Windows 10 Mobile

Ako nailazite na probleme s povezivanje s Wi-Fi mrežom i ne uspijevate se povezati s internetom, evo nekoliko načina na koje ih možete pokušati riješiti na svom telefonu sa sustavom Windows 10 Mobile .

Najprije pokušajte sljedeće

  • Pročitajte članak Zašto se ne mogu povezati? i isprobajte neke od navedenih osnovnih koraka za otklanjanje poteškoća.
  • Provjerite jesu li na telefonu instalirana najnovija softverska ažuriranja. Na početnom zaslonu prijeđite prstom od popisa Sve aplikacije, a zatim odaberite Postavke > Ažuriranje i sigurnost > Ažuriranje telefona > Provjeri ima li ažuriranja Ako niste povezani s Wi-Fi mrežom, provjerite imate li mobilnu podatkovnu vezu da biste mogli provjeriti ima li ažuriranja.
  • Ako ste se s mrežom s kojom se ne možete povezati već povezivali, pokušajte je izbrisati s telefona pa se ponovno povezati s njom ispočetka. Da biste izbrisali poznatu mrežu, u odjeljku Postavke odaberite Mreža i bežično > Wi‑Fi > Upravljanje > pritisnite i držite naziv mreže > Izbriši. Brisanjem mreže izbrisat ćete povezane postavke na telefonu. Nakon toga na popisu mreža odaberite Wi-Fi mrežu, a zatim se ponovno pokušajte povezati s njom. Ako je mreža zaštićena lozinkom, morat ćete je ponovno unijeti.
  • Ako na popisu nema očekivanih Wi-Fi mreža, otvorite Postavke > Mreža i bežično > Wi‑Fi, isključite Wi‑Fi i umrežavanje pa ga ponovno uključite.
  • Ako je moguće, pokušajte se povezati s drugom Wi-Fi mrežom. Na taj način možete suziti problem i saznati leži li u specifičnoj Wi-Fi mreži ili u Wi-Fi vezi općenito.
  • Ako u telefonu nemate SIM karticu, umetnite je. Neke Wi-Fi značajke koje ovise o državi ili regiji možda vam neće biti dostupne jer telefon ne može dohvatiti podatke o lokaciji.
  • Prilikom povezivanja s Wi-Fi mrežom isključite Bluetooth. Ta značajka često funkcionira na istoj frekvenciji, pa se mogu pojaviti smetnje. Da biste isključili Bluetooth, otvorite Postavke , odaberite Uređaji > Bluetooth > isključite Status.
  • Ako vam se uopće ne prikazuje naziv mreže, usmjerivač ili pristupna točka možda nisu postavljeni tako da ga emitiraju. U tom ćete se slučaju morati ručno povezati sa skrivenom mrežom.

Povezivanje sa skrivenom mrežom

  1. Otvorite Postavke > Mreža i bežično > Wi‑Fi.
  2. Odaberite Upravljanje > Dodaj.
  3. Unesite naziv mreže i odaberite Dodaj. (U nazivu mreže razlikuju se mala i velika slova.)
  4. Unesite lozinku (u kojoj se isto razlikuju mala i velika slova), a zatim odaberite Gotovo.

Problemi prilikom povezivanja s Wi-Fi mrežom kod kuće

  • Pokušajte ponovno pokrenuti modem i usmjerivač. Na taj će se način stvoriti nova veza s vašim davateljem internetskih usluga. Kada to učinite, privremeno će se prekinuti veza svima u vašem kućanstvu koji su povezani s kućnom Wi-Fi mrežom.
  • Provjerite koristi li vaša Wi-Fi mreža filtriranje MAC adresa. Ako koristi, prije povezivanja morat ćete MAC adresu telefona dodati na popis za pristup na usmjerivaču.

Pronalaženje MAC adrese telefona

  1. Na početnom zaslonu prijeđite prstom do popisa Sve aplikacije pa odaberite Postavke > Sustav > O telefonu.
  2. Odaberite Dodatne informacije i zapišite adresu koja se prikazuje uz stavku MAC adresa.

    Tu adresu morate dodati popisu za pristup na usmjerivaču.

Dodavanje MAC adrese telefona popisu za pristup na usmjerivaču

  1. Na PC-ju otvorite web-preglednik i upišite IP adresu bežičnog usmjerivača. (Primjerice, 192.168.1.1 ili 172.16.0.0 – zadanu IP adresu usmjerivača potražite u dokumentaciji koju ste dobili uz usmjerivač.)
  2. Prijavite se svojim korisničkim imenom i lozinkom pa potražite postavku Filtriranje MAC adresa ili nešto slično tome.
  3. Dodajte zabilježenu MAC adresu telefona popisu za pristup na usmjerivaču i spremite promjene.

Na telefonu se pokušajte ponovno povezati s Wi-Fi mrežom.

Prijavite se na usmjerivač putem web-preglednika i provjerite je li instaliran najnoviji firmver.

Problemi prilikom povezivanja s javnim Wi-Fi mrežama

  • Ako se pokušavate povezati s Wi-Fi hotspotom, otvorite preglednik da biste vidjeli zahtijeva li povezivanje neke dodatne radnje. Primjerice, neki javni Wi-Fi hotspotovi zahtijevaju prijavu ili pristanak na uvjete korištenje prije povezivanja.
  • Ako na mjestu gdje se nalazite ima puno ljudi, pričekajte pa pokušajte ponovno. Neki hotspotovi imaju ograničen broj uređaja koji se mogu odjednom povezati.

Svojstva

ID članka: 14218 - posljednja izmjena: 14. ruj 2016. - verzija: 3

Povratne informacije