Microsoft Edge Isprobajte Microsoft Edge brz i siguran preglednik dizajniran za sustav Windows 10 Krenite

Ovo web-mjesto koristi kolačiće za analizu, prilagođeni sadržaj i reklame. Pretraživanjem ovog web-mjesta pristajete na ovu uporabu. Saznajte više
Preskoči na glavni sadržaj
Microsoft
Microsoftova podrška
  • Office
  • Windows
  • Surface
  • Xbox
  • Podrška
      • Aplikacije za Windows
      • Outlook
      • PCs & tablets
      • Igre
      • Igre za Windows
      • Microsoft 365
      • .NET
      • Dokumenti
      • Besplatna preuzimanja i sigurnost
    • Pogledaj prijatelje člana
    0
    Prijava
    Microsoftova podrška

    Otklanjanje poteškoća s pogreškama koje dovode do plavog zaslona

    Sadržaj koji pruža Microsoft

    Sadržaj koji pruža Microsoft



    Pogreška prekida (zvana i pogreška koja uzrokuje prikaz plavog zaslona) može se dogoditi ako neki problem izazove neočekivano isključivanje ili ponovno pokretanje računala. Kada vam se pojavi takva pogreška, na zaslonu nećete moći vidjeti ni izbornik Start ni programsku traku dok je PC uključen. Umjesto toga prikazuje se plavi zaslon s porukom da je PC naišao na problem i mora se ponovno pokrenuti.

    Upute u ovom članku namijenjene su za otklanjanje poteškoća s pogreškama prekida. Na primjer, ovo su određene uobičajene pogreške prekida: 0x0000000A, 0x0000003B, 0x000000EF, 0x00000133, 0x000000D1, 0x1000007E, 0xC000021A, 0x0000007B, 0xC000000F.  

    Nastavite do vodiča s uputama u nastavku da biste otklonili pogrešku.

    1

    Kada vam se pojavila pogreška?


    0

    Kada vam se pojavila pogreška?


    0

    Pogreška nakon instaliranja ažuriranja


    Katkad se pogreška prekida može pojaviti nakon instaliranja nekog konkretnog ažuriranja ili upravljačkog programa na PC. Ispravljanje pogreške ovisi o tome možete li otvoriti radnu površinu.

     
    Prikaži sve
    Pogreška prekida koja omogućuje otvaranje radne površine
    Ako možete otvoriti radnu površinu, pokušajte deinstalirati ažuriranje koje uzrokuje pogrešku. Ako ne znate koje točno ažuriranje uzrokuje pogrešku, morat ćete deinstalirati više ažuriranja.
     
    1. U okvir za pretraživanje na programskoj traci upišite Prikaz instaliranih ažuriranja pa odaberite Prikaz instaliranih ažuriranja.
    2. Proširite prozor da biste vidjeli datum instaliranja pa odaberite ažuriranje koje želite deinstalirati.
    3. Odaberite Deinstaliraj.
     
    Ako se deinstaliranjem ažuriranja ispravi pogreška prekida, privremeno blokirajte ponovno automatsko instaliranje ažuriranja.
     
    Možete pokušati i sljedeće:
     

    Pregledavanje performansi i stanja uređaja

    Windows Defender povremeno pregledava moguće probleme na uređaju. Da biste vidjeli rezultate najnovijeg pregleda, na traku za pretraživanje unesite „Windows Defender” i odaberite Windows Defender Security Center. Odaberite Performanse i stanje uređaja. Ako imate problema s povijesti ažuriranja uređaja ili upravljačkim programima, oni se prikazuju ovdje.

    Dodatne informacije potražite u sljedećem članku podrške: Praćenje stanja i performansi uređaja u programu Windows Defender.

    Pokretanje programa Izvanmrežni Windows Defender

    Izvanmrežni Windows Defender pregledava računalo u potrazi za zlonamjernim softverom. Dodatne informacije potražite u sljedećem članku podrške: Zaštita PC-ja pomoću programa Izvanmrežni Windows Defender.

    Uklanjanje softvera

    Uklonite nedavno instaliran ili nepotreban softver (primjerice antivirusni softver koji nije proizveo Microsoft) i provjerite rješava li to problem.

    Odaberite tipku Start pa odaberite Postavke > Sustav > Aplikacije i značajke. Odaberite Sortiraj po nazivu i promijenite stavku u Sortiraj po datumu instalacije. Odaberite nedavno instaliranu aplikaciju koji želite ukloniti, a zatim odaberite Deinstaliraj.

    Uklanjanje vanjskog hardvera

    Odspojite nepotreban vanjski hardver (pisače, web-kamere, dodatne monitore itd.) prije nadogradnje.

    Isključivanje ili uključivanje brzog pokretanja

    Ponekad prebacivanja postavke brzog pokretanja može pomoći u rješavanju pogrešaka prekida. Na traku za pretraživanje unesite „Upravljačka ploča”, a zatim je odaberite. Zatim odaberite Hardver i zvuk > Mogućnosti uštede energije > Postavke sustava. U odjeljku postavke isključivanja pronađite stavku Uključi brzo pokretanje (preporučeno). Ako je ta postavka isključena, odaberite potvrdni okvir. Ako je postavka uključena, poništite potvrdni okvir.
     

    Pogreška prekida koja ne omogućuje otvaranje radne površine
    Ako ne možete otvoriti radnu površinu, a računalo se ponovno pokrenulo nekoliko puta, pokrenut će se automatski popravak.
     
    Nakon automatskog popravka na zaslonu Odaberite neku mogućnost odaberite Otklanjanje poteškoća > Dodatne mogućnosti > Vraćanje sustava. Uz ovu se mogućnost vaš PC vraća na prijašnju točku koja se još naziva točkom vraćanja sustava. Točke vraćanja sustava stvaraju se svaki put kada instalirate novu aplikaciju, upravljački program ili ažuriranje, ali i kada ručno stvorite točku vraćanja sustava. Odaberite točku vraćanja stvorenu prije nego što se pojavila pogreška.
     
    Vraćanjem PC-ja na prethodnu točku uklonit ćete ažuriranja i upravljačke programe instalirane nakon stvaranja te točke vraćanja. To neće utjecati na osobne datoteke.
     
    Ako se vraćanjem PC-ja na neku stariju točku ispravi pogreška prekida, privremeno blokirajte ponovno automatsko instaliranje ažuriranja.
     
    Pokrenite sustav Windows u sigurnom načinu rada
     
    Pokretanjem sustava Windows u sigurnom načinu rada također možete deinstalirati nedavna ažuriranja.
     
    1. Nakon automatskog popravka u zaslonu Odabir mogućnosti odaberite Otklanjanje poteškoća > Napredne mogućnosti > Postavke pokretanja > Ponovno pokretanje.
    2. Kada se PC ponovno pokrene, vidjet ćete popis mogućnosti. Pritisnite 4 ili F4 za Siguran način rada. Za pristup internetu pritisnite 5 ili F5 za Siguran način s mrežom.
    3. Kada je računalo u sigurnom načinu rada, pritisnite tipku Start  > Postavke  > Ažuriranje i sigurnost  > Ažuriranje sustava Windows .
    4. Učinite nešto od sljedećega, ovisno o tome koja je verzija sustava Windows 10 instalirana:
      • U verziji 1607 sustava Windows 10 i novijim verzijama odaberite Povijest ažuriranja > Deinstaliraj ažuriranja.
      • U verziji 1511 sustava Windows 10 odaberite Dodatne mogućnosti > Prikaži povijest ažuriranja > Deinstaliraj ažuriranja.
    Napomena

    Niste sigurni koju verziju sustava Windows 10 imate? Odaberite tipku Start  , a zatim Postavke   > Sustav > O sustavu .

    0

    Pogreška dok upotrebljavate računalo


    Nije uvijek očito što je prouzročilo pogrešku prekida. Na starijim PC-jevima može se dogoditi da ne funkcionira hardver. Ako je riječ o tome, pokušajte riješiti problem na sljedeći način.
     
    Prikaži sve
    Provjera ima li ažuriranja

    Mnoge pogreške prekida možete otkloniti ažuriranjem sustava Windows. U okvir za pretraživanje na programskoj traci unesite Windows Update i odaberite Windows Update. Na stranici Windows Update odaberite Provjeri ima li ažuriranja.

    Ažuriranje upravljačkih programa

    Ažuriranja upravljačkih programa za Windows 10 i mnoge uređaje preuzimaju se i instaliraju putem servisa Windows Update. Da biste ažurirali ili ponovno instalirali upravljačke programe, pročitajte članke podrške: Ažuriranje upravljačkih programa u sustavu Windows 10 ili Ažuriranje upravljačkih programa u Windows 8.1.

    Pregledavanje performansi i stanja uređaja

    Windows Defender povremeno pregledava moguće probleme na uređaju. Da biste vidjeli rezultate najnovijeg pregleda, na traku za pretraživanje unesite „Windows Defender” i odaberite Windows Defender Security Center. Odaberite Performanse i stanje uređaja. Ako imate problema s povijesti ažuriranja uređaja ili upravljačkim programima, oni se prikazuju ovdje.

    Dodatne informacije potražite u sljedećem članku podrške: Praćenje stanja i performansi uređaja u programu Windows Defender.

    Pokretanje programa Izvanmrežni Windows Defender

    Izvanmrežni Windows Defender pregledava računalo u potrazi za zlonamjernim softverom. Dodatne informacije potražite u sljedećem članku podrške: Zaštita PC-ja pomoću programa Izvanmrežni Windows Defender.

    Uklanjanje softvera

    Uklonite nedavno instaliran ili nepotreban softver (primjerice antivirusni softver koji nije proizveo Microsoft) i provjerite rješava li to problem.

    Odaberite tipku Start pa odaberite Postavke > Sustav > Aplikacije i značajke. Odaberite Sortiraj po nazivu i promijenite stavku u Sortiraj po datumu instalacije. Odaberite nedavno instaliranu aplikaciju koji želite ukloniti, a zatim odaberite Deinstaliraj.

    Uklanjanje vanjskog hardvera

    Odspojite nepotreban vanjski hardver (pisače, web-kamere, dodatne monitore itd.).

    Isključivanje ili uključivanje brzog pokretanja

    Ponekad prebacivanja postavke brzog pokretanja može pomoći u rješavanju pogrešaka prekida. Na traku za pretraživanje unesite „Upravljačka ploča”, a zatim je odaberite. Zatim odaberite Hardver i zvuk > Mogućnosti uštede energije > Postavke sustava. U odjeljku postavke isključivanja pronađite stavku Uključi brzo pokretanje (preporučeno). Ako je ta postavka isključena, odaberite potvrdni okvir. Ako je postavka uključena, poništite potvrdni okvir.

    Pokretanje u sigurnom načinu:

    Windows se u sigurnom načinu rada pokreće u osnovnom stanju uz minimalni skup datoteka i upravljačkih programa. Dodatne informacije potražite u sljedećem članku podrške: Pokretanje PC-ja u sigurnom načinu rada u sustavu Windows 10.

    0

    Pogreška tijekom nadogradnje na Windows 10


    Ako vam se prikaže pogreška prekida tijekom nadogradnje na Windows 10, instalacijski će program automatski vratiti prethodnu verziju sustava Windows.
     
    Ako i dalje vidite pogrešku, pokušajte sljedeće korake:
     
    Prikaži sve
    Ažuriranje upravljačkih programa

    Ažuriranja upravljačkih programa za Windows 10 i mnoge uređaje preuzimaju se i instaliraju putem servisa Windows Update. Da biste ažurirali ili ponovno instalirali upravljačke programe, pročitajte članke podrške: Ažuriranje upravljačkih programa u sustavu Windows 10 ili Ažuriranje upravljačkih programa u Windows 8.1.

    Pregledavanje performansi i stanja uređaja

    Windows Defender povremeno pregledava moguće probleme na uređaju. Da biste vidjeli rezultate najnovijeg pregleda, na traku za pretraživanje unesite „Windows Defender” i odaberite Windows Defender Security Center. Odaberite Performanse i stanje uređaja. Ako imate problema s povijesti ažuriranja uređaja ili upravljačkim programima, oni se prikazuju ovdje.

    Dodatne informacije potražite u sljedećem članku podrške: Praćenje stanja i performansi uređaja u programu Windows Defender.

    Pokretanje programa Izvanmrežni Windows Defender

    Izvanmrežni Windows Defender pregledava računalo u potrazi za zlonamjernim softverom. Dodatne informacije potražite u sljedećem članku podrške: Zaštita PC-ja pomoću programa Izvanmrežni Windows Defender.

    Uklanjanje softvera

    Neki programi mogu uzrokovati probleme tijekom nadogradnje. Uklonite nedavno instaliran ili nepotreban softver (primjerice antivirusni softver koji nije proizveo Microsoft) prije nadogradnje.

    Odaberite tipku Start , a zatim Postavke  > Sustav  > Aplikacije i značajke. Odaberite Sortiraj po nazivu i promijenite odabrano u Sortiraj po datumu instalacije. Odaberite nedavno instaliranu aplikaciju koju želite ukloniti i odaberite Deinstaliraj.

    Uklanjanje vanjskog hardvera

    Odspojite nepotreban vanjski hardver (pisače, web-kamere, dodatne monitore itd.) prije nadogradnje.

    Isključivanje ili uključivanje brzog pokretanja

    Ponekad prebacivanja postavke brzog pokretanja može pomoći u rješavanju pogrešaka prekida. Na traku za pretraživanje unesite „Upravljačka ploča”, a zatim je odaberite. Zatim odaberite Hardver i zvuk > Mogućnosti uštede energije > Postavke sustava. U odjeljku postavke isključivanja pronađite stavku Uključi brzo pokretanje (preporučeno). Ako je ta postavka isključena, odaberite potvrdni okvir. Ako je postavka uključena, poništite potvrdni okvir.

    Pokretanje u sigurnom načinu:

    Windows se u sigurnom načinu rada pokreće u osnovnom stanju uz minimalni skup datoteka i upravljačkih programa. Dodatne informacije potražite u sljedećem članku podrške: Pokretanje PC-ja u sigurnom načinu rada u sustavu Windows 10.

    0

    I dalje nailazite na probleme?


    Obratite nam se putem virtualnog agenta za podršku. Ako ste nadogradili sustav na Windows 10, možete nam se obratiti i putem aplikacije Zatražite pomoć. Odaberite tipku Start pa odaberite Zatražite pomoć.


    Zadnji put ažurirano: 13. pro 2017.
    • E-pošta
    • Ispis
    Hvala! Vaše povratne informacije pomoći će nam u poboljšanju okruženja za podršku.

    Što je novo

    • Windows 10 aplikacije
    • Office aplikacije

    Trgovina i podrška

    • Profil računa
    • Centar za preuzimanje
    • Povrat proizvoda
    • Praćenje narudžbe
    • Recikliranje

    Obrazovanje

    • Office 365 za škole
    • Ponude za studente i nastavnike

    Velika tvrtka

    • Microsoft Azure

    Razvojni inženjer

    • Microsoft Visual Studio
    • Developer Network
    • TechNet
    • Microsoft Virtual Academy
    • Channel 9

    Tvrtka

    • Karijere
    • O Microsoftu
    • Privatnost u Microsoftu
    • Ulagači
    Hrvatski (Hrvatska)
    • Uvjeti korištenja
    • Zaštita privatnosti i kolačići
    • Zaštitni znakovi
    • © Microsoft 2018
    Ovo je web-mjesto u drugim državama/regijama
    Algérie - Français
    Argentina - Español
    Australia - English
    Belgique - Français
    België - Nederlands
    Bolivia - Español
    Bosna i Hercegovina - Hrvatski
    Brasil - Português
    Canada - English
    Canada - Français
    Chile - Español
    Colombia - Español
    Costa Rica - Español
    Crna Gora - Srpski
    Danmark - Dansk
    Deutschland - Deutsch
    Dominican Republic - Español
    Ecuador - Español
    Eesti - Eesti
    El Salvador - Español
    España - Español
    Estados Unidos - Español
    France - Français
    Guatemala - Español
    Hong Kong SAR - English
    Hrvatska - Hrvatski
    India - English
    Indonesia (Bahasa) - Bahasa
    Ireland - English
    Italia - Italiano
    Latvija - Latviešu
    Lietuva - Lietuvių
    Luxembourg - Français
    Magyarország - Magyar
    Malaysia - English
    Maroc - Français
    México - Español
    Nederland - Nederlands
    New Zealand - English
    Norge - Bokmål
    Panamá - Español
    Paraguay - Español
    Perú - Español
    Philippines - English
    Polska - Polski
    Portugal - Português
    Puerto Rico - Español
    România - Română
    Schweiz - Deutsch
    Singapore - English
    Slovenija - Slovenščina
    Slovensko - Slovenčina
    South Africa - English
    Srbija - Srpski
    Suisse - Français
    Suomi - Suomi
    Sverige - Svenska
    Tunisie - Français
    Türkiye - Türkçe
    United Kingdom - English
    United States - English
    Uruguay - Español
    Venezuela - Español
    Việt Nam - Tiếng việt
    Ísland - Íslenska
    Österreich - Deutsch
    Česká Republika - Čeština
    Ελλάδα - Ελληνικά
    България - Български
    Казахстан - Русский
    Россия - Русский
    Україна - Українська
    ישראל - עברית
    الإمارات العربية المتحدة - العربية
    المملكة العربية السعودية - العربية
    مصر - العربية
    भारत - हिंदी
    ไทย - ไทย
    中国 - 简体中文
    台灣 - 繁體中文
    日本 - 日本語
    香港特別行政區 - 繁體中文
    대한민국 - 한국어