UVOD
Ovaj članak sadrži popise alata i resursa koje Microsoft omogućuje da lakše shvatite kako izbjeći ili ukloniti zlonamjerni softver i viruse s računala sa sustavom Windows.
Simptomi
Na računalu se mogu pojaviti neki od sljedećih simptoma:
-
Primijetit ćete da je računalo neuobičajeno sporo, ruši se ili često prestaje reagirati.
-
Ne možete pokrenuti program za traženje virusa ni neke sistemske alate, uključujući Upravitelj zadataka.
-
Ne možete otvoriti određene web-stranice. Konkretno, ne možete otvoriti web-stranice vezane uz sigurnost, kao što je web-Windows Update web-mjesto.
-
Primijetit ćete da se početna stranica web-preglednika neočekivano promijenila i ne možete vratiti početnu stranicu.
-
Primate konstantne i neočekivane skočne prozore.
Ti simptomi mogu upućiti na to da je računalo zaraženo zlonamjernim softverom. No isti problemi mogu umaći i na probleme s hardverom ili softverom koji nemaju nikakve veze sa zlonamjernim softverom. Budući da je teško utvrditi razloge čudnog ponašanja računala, preporučujemo da pregledate informacije u ovom članku da biste utvrdili uzrokuje li problem zlonamjerni softver. Zatim možete koristiti preporučene alate i resurse da biste uklonili zlonamjerni softver.
Microsoftovi alati povezani sa sigurnošću
Microsoft Windows Update
Pokrenite Windows Update da biste preuzeli najnovija ažuriranja za Microsoftov softver, a to obuhvaća sigurnosna ažuriranja koja se izdaju drugog utorka svakog mjeseca. Dodatne informacije potražite na web-mjestu Microsoft Update:
Microsoft Security Essentials
Microsoft Security Essentials besplatan je i može pomoći u zaštiti vašeg doma ili sustava za male tvrtke od virusa, špijunskog softvera i drugog zlonamjernog softvera. Dodatne informacije potražite na sljedećoj Microsoftovoj web-stranici:
Microsoftov sigurnosni skener
Ako mislite da je računalo zaraženo, preporučujemo da pokrenete Microsoftov sigurnosni skener. Pregled je besplatan i otkrit će i ukloniti mnoge probleme o kojima nam se korisnici često obraćaju. Da biste pokrenuli Microsoftov sigurnosni skener, posjetite sljedeću Microsoftovu web-stranicu:
Microsoft Windows Defender Offline Beta
Verzija Windows Defender izvanmrežne verzije može otkriti i ukloniti zlonamjerni i potencijalno neželjeni softver, uključujući jezgrene zlonamjerne programe. Dodatne informacije potražite na sljedećoj Microsoftovoj web-stranici:
Microsoft Sigurnost u sustavu Windows Center
Pokrenite centar Sigurnost u sustavu Windows da biste provjerili status nekoliko sigurnosnih paketa na računalu. Da biste to učinili, kliknite Start, upišite Provjeri sigurnosni status, a zatim kliknite Provjeri sigurnosni status. Dodatne informacije o centru za Sigurnost u sustavu Windows potražite na sljedećoj Microsoftovoj web-stranici:
Vatrozid za Windows
Vatrozid za Windows dostupan je u većini podržanih verzija sustava Microsoft Windows. Vatrozid za Windows može zaštititi vaše računalo od zlonamjernih korisnika. Dodatne informacije potražite na sljedećim Microsoftovim web-stranicama:
Vatrozidi u verzijama sustava Windows
Vatrozid: najčešća pitanja
Microsoftovi informativni centri vezani uz sigurnost
Microsoftov centar za korisničku sigurnost
Microsoftov centar za korisničku podršku pruža informacije o sigurnosnim proizvodima, prijevari, problemima sa sigurnosnim Ažuriranja i pregledom, otkrivanjem i uklanjanjem prijetnji:
Microsoftov centar za zaštitu od zlonamjernog softvera
Centar za zaštitu od zlonamjernog softvera (MMPC) pruža informacije o zaštiti od virusa, špijunskog softvera i drugog potencijalno neželjenog softvera. MMPC sadrži i osnovnu tehnologiju za zaštitu od zlonamjernog softvera (to obuhvaća modul za pregled i ažuriranja definicija zlonamjernog softvera) za sljedeće:
-
Forefront Server Security
-
Forefront Client Security
-
Microsoft Security Essentials
-
Sigurnosni skener u sustavu Windows
-
Microsoft DaRTWindows Defender
-
Alat za uklanjanje zlonamjernog softvera.
Dodatne informacije potražite na sljedećoj Microsoftovoj web-stranici:
Microsoft Malware Protection Center Encyclopedia
Da biste saznali više o trenutnim najčešćim prijetnjama, posjetite sljedeću Microsoftovu web-stranicu:
Microsoftov centar za rješenja za viruse i sigurnost
Microsoftov centar za rješenja za viruse i sigurnost nudi besplatne alate koji mogu pomoći u otkrivanju i uklanjanju virusa. Ti alati mogu ojačati i obranu radi zaštite računala od virusa i drugih sigurnosnih prijetnji.
Centar za rješenja za viruse i sigurnost Microsoftove podrške
Microsoftov centar za & sigurnost
Microsoftov centar za sigurnost & sadrži informacije o sigurnosnim skenerima, alatima i sigurnosnim smjernicama za računalo, prijenosno računalo ili mobilni uređaj. Dodatne informacije potražite na sljedećoj Microsoftovoj web-stranici:
Otklanjanje poteškoća i podrška za sigurnost
Stranica Otklanjanje poteškoća sa sigurnošću i podrška sadrži informacije o besplatnim alatima koji mogu pomoći u otkrivanju i uklanjanju virusa. Stranica podrške sadrži i informacije o tome kako ojačati obranu radi zaštite računala od virusa i drugih sigurnosnih prijetnji. Dodatne informacije potražite na sljedećoj Microsoftovoj web-stranici:
Microsoftovi članci vezani uz baza znanja sigurnosti
129972Računalni virusi: opis, sprječavanje i oporavak
822158Preporuke za traženje virusa za enterprise računala na kojima su trenutno instalirane podržane verzije sustava Windows
962007Upozorenje o virusu o crvu win32/Conficker
959318 Primate lažnu poruku e-pošte koja tvrdi da je priložena izvršna datoteka Microsoftovo sigurnosno ažuriranje
Dodatne informacije
Što možete učiniti da biste spriječili zarazu računala
Ne postoji način koji može jamčiti da će vaše računalo biti imuno od zlonamjernog softvera. No postoje koraci koje možete poduzeti da biste umanjili rizike. Dodatne informacije potražite na sljedećoj Microsoftovoj web-stranici:
Kako poboljšati zaštitu od zlonamjernog softvera i zaštititi PC
Prepoznavanje poruka e-pošte, veza ili telefonskih poziva za krađu identiteta
Poruke e-pošte, web-mjesta i telefonski pozivi namijenjeni su krađi novca. Dodatne informacije o tome kako prepoznati te prijetnje potražite na sljedećoj Microsoftovoj web-stranici:
Prepoznavanje poruka e-pošte, veza ili telefonskih poziva za krađu identiteta
Informacije o lažnim virusima upozorenja i odmetnuti sigurnosni softver
Rogue security software, also known as "scareware", is software that seems to be useful from a security perspective. Međutim, ovaj odmetnuti sigurnosni softver pruža ograničenu ili nikakvu sigurnost, generira netočna ili zavaravajuća upozorenja ili pokušava namamiti korisnike u sudjelovanje u lažnim transakcijama. Dodatne informacije potražite na sljedećoj Microsoftovoj web-stranici:
Kako dobiti pomoć ako je računalo sa sustavom Windows zaraženo zlonamjernim softverom
Ako vam je potrebna dodatna pomoć za sustav koji je zaražen zlonamjernim softverom i trenutno se nalazite u Sjedinjenim Američkim Državama, možete dobiti pomoć povezanu s virusom od Microsoftove službe Answer Desk:
Answer DeskAko se nalazite izvan Sjedinjenih Američkih Država, posjetite Centar za rješenja za viruse i sigurnost Microsoftove podrške.
Centar za rješenja za viruse i sigurnost Microsoftove podrške
