Otklanjanje poteškoća s mišem ili tipkovnicom za Surface

Ako miš ili tipkovnica uređaja Surface ili Microsoft ne funkcionira, ne prikazuje se na popisu Bluetooth uređaja kada uparite miš, ili ako vam se prikazuje poruka o pogrešci tijekom uparivanja, u nastavku su navedeni neki koraci za otklanjanje poteškoća.

Pomoć s Bluetooth vezom

Detaljne upute za rješavanje problema s tehnologijom Bluetooth potražite u odjeljku Rješavanje problema s tehnologijom Bluetooth u sustavu Windows.

Provjera ili zamjena baterija

Otvorite odjeljak za bateriju na mišu ili tipkovnici i provjerite jesu li baterije ispravno postavljene u odjeljku za bateriju te funkcionira li nakon toga. Ako ne, pokušajte zamijeniti baterije novima. 

Provjerite jesu li vaš miš ili tipkovnica upareni s PC-jem

1. Pritisnite gumb za uparivanje na mišu ili tipkovnici i držite ga 5 – 7 sekundi, potom ga pustite. Kada miš bude vidljiv, svjetlo će treptati. Gumb za uparivanje se obično nalazi na dnu miša.
2. Na PC-ju odaberite Start >Postavke>Uređaji>Bluetooth & drugi uređaji.
3. Uvjerite se da je Bluetooth uključen, a zatim odaberite Dodaj Bluetooth ili drugi uređaj> Bluetooth .  Na popisu uređaja odaberite miš ili tipkovnicu. Pratite sve druge upute ako se prikažu, a zatim odaberite Gotovo.

Još uvijek ne funkcionira? Učinite sljedeće.

• Provjerite jesu li miš ili tipkovnica priključeni u izvor napajanja: Pritisnite gumb za uparivanje na mišu ili tipkovnici i držite ga 5 – 7 sekundi, potom ga pustite. Ako svjetlo trepće, miš je priključen u izvor napajanja. Ako se svjetlo ne upali, provjerite ili zamijenite baterije.
• Uključivanje i isključivanje zrakoplovnog načina rada: Ostavite ga uključenog 10 do 15 sekundi, a zatim ga ponovno isključite. Upute za uključivanje i isključivanje zrakoplovnog načina rada
• Isključite druge Bluetooth uređaje povezane s PC-jem: Zatim provjerite da li vaš miš ili tipkovnica funkcionira – previše Bluetooth uređaja povezanih odjednom može ometati vezu PC-ja s mišem ili tipkovnicom.
• Uklonite miš ili tipkovnicu s PC-ja i ponovno ih uparite: Morat ćete potražiti naziv miša na popisu Bluetooth uređaja kako biste ga uklonili i ponovno uparili.
• Provjerite funkcionira li miš ili tipkovnica s drugim PC-jem: Ako da, možda postoji problem s vašim PC-jem.

Svjetlo za uparivanje svijetli tri puta, a zatim se isključuje

To znači da su vaš miš ili tipkovnica već upareni s drugim PC-jem koji je u dometu.

Da biste to riješili, pronađite PC s kojim je uređaj uparen i uklonite ga s tog PC-ja. Morat ćete potražiti naziv miša na popisu Bluetooth uređaja kako biste ga uklonili i ponovno uparili.

Zatim se vratite na PC s kojim želite koristiti miš i ponovno ga uparite.

Zašto dolazi do odgode prije reakcije Bluetooth miša nakon neaktivnosti

Radi produljenja vijeka trajanja baterije, Bluetooth uređaji prelaze u hibernaciju nakon 8-10 minuta neaktivnosti. Ponovno povezivanje Bluetooth miša kad nastavite s korištenjem nakon hibernacije može potrajati nekoliko sekundi. Zbog toga možete primijetiti odgodu između trenutka korištenja miša i reakcije na zaslonu.

Pomoć za druge probleme

Ažuriranje PC-ja

Da biste bili sigurni da PC radi na svojim najboljim performansama i da imate najnovija poboljšanja tipkovnice i miša, provjerite ima li ažuriranja u izborniku Start >Postavke >ažuriranja & sigurnosti>Windows Update. Ako nemate uređaj Surface, možda ćete morati provjeriti sa proizvođačem PC-ja kako biste osigurali da je PC ažuran.

Miš ili tipkovnica ne reagira, pokazuje trepćuće crveno svjetlo ili nema svjetla

Upotrijebite gumb za napajanje da biste isključili pa ponovno uključili miš ili tipkovnicu. Ako to ne uspije, to može značiti da su baterije ispražnjene i da ih treba zamijeniti ili napuniti.

Kursor miša ili unos tipkovnice je spor ili ne radi ispravno

• Zatvorite sve otvorene aplikacije. Ako se poboljšaju performanse, broj otvorenih aplikacija možda ometa vezu vašeg PC-ja s mišem ili tipkovnicom.
• Provjerite prijavljene razine napunjenosti baterije. Za Bluetooth veze odaberite Start >Postavke >Uređaji >Bluetooth & drugi uređaji. Za bežične veze zamijenite baterije.
• Ponovno pokrenite PC. To će osvježiti upravljačke programe ako su ažuriranja nedavno izvršena.
• Promijenite postavke kursora miša. Odaberite Start >Postavke >Uređaji >Miš >Dodatne mogućnosti> mišaMogućnosti pokazivača i prilagodite brzinu pokazivača.

Moja tipkovnica ili miš tvrtke Microsoft ne rade što želim

Možete promijeniti postavke, postaviti postavke lijeve, desne i srednje tipke miša, postavke tipki i konfiguracije i razlučivost pomicanja. Odaberite Start >Postavke >uređaja Miš > da biste unijeli promjene.

Ono što upišem na tipkovnici ne odgovara onome što se prikazuje na zaslonu

Odaberite Start >Postavke >Vrijeme & jezik>Regija & jezik. Provjerite podudara li se jezik koji koristite na tipkovnici (ulazni jezik) s onim koji koristite na PC-ju (jezik prikaza). Provjera popisa jezika 
Dodavanje ulaznog jezika ili promjena jezika prikaza kako bi se podudarali

Posebne tipke na tipkovnici ne funkcioniraju

To može značiti da PC nema najnovija ažuriranja. Da biste bili sigurni da PC radi na svojim najboljim performansama i da imate najnovija poboljšanja tipkovnice i miša, provjerite ima li ažuriranja u izborniku Start >Postavke >ažuriranja & sigurnosti>Windows Update. Ako nemate uređaj Surface, možda ćete morati provjeriti sa proizvođačem PC-ja kako biste osigurali da je PC ažuran.

Kotačić za pomicanje na mišu ne funkcionira prema očekivanjima

Kada rotiram kotačić, on se ne pomiče na očekivani način

Da biste prilagodili način pomicanja kotačića miša, uključujući broj redaka koje istovremeno pomičete, prozore s kojima stupa u interakciju i smjer pomicanja, idite na Postavke miša. Odaberite Start >Postavke >uređaja Miš > da biste unijeli promjene.

Povezane teme

• Rješavanje problema s Bluetoothom u sustavu Windows
• Jamstvo za Microsoftovu dodatnu opremu za PC

Odnosi se na

• Miš: Microsoft Ocean Plastic Mouse, Wireless Mouse 2000, Microsoft Bluetooth ergonomski miš (NOVO), Microsoft Wedge Mouse, Sculpt Mobile Mouse, Comfort Mouse 4500, Bluetooth Notebook Mouse, Sculpt Touch Mouse, Designer Bluetooth Mouse, miš Surface Arc, Wireless Mobile Mouse 4000, Wheel Mouse Optical, Microsoft Arc Mouse, Microsoft Modern Mouse, Microsoft Precision Mouse, Wireless Mobile Mouse 3500, Sculpt Comfort Mouse, Microsoft Classic IntelliMouse, Optical Mouse 200, Microsoftov moderni mobilni miš, Sculpt ergonomski miš, Wireless IntelliMouse Explorer, Wireless Mouse 5000, Basic Optical Mouse, Bluetooth Mobile Mouse 3600, Wireless Mouse 900, Microsoft žičani ergonomski miš (NOVO), Microsoft Bluetooth miš (NOVO), ARC Touch Mouse, Comfort Mouse 3000, Microsoft Explorer Touch Mouse, Wireless Mobile Mouse 1850, Compact Optical Mouse 500, Wheel Mouse, ARC Touch BT, Wireless Mobile Mouse 1000
• Tipkovnica: All-in-One Media Keyboard, Microsoft Designer kompaktna tipkovnica, Microsoftova numerička tipkovnica, Microsoft suvremena tipkovnica, Microsoftova Bluetooth tipkovnica (NOVO), Sculpt Mobile Keyboard, Univerzalna fleksibilna tipkovnica, Wedge Mobile Keyboard, Wedge Mobile Keyboard, Universal Mobile Keyboard, Microsoftova žičana ergonomska tipkovnica (NOVO), Internet Keyboard Pro, Microsoft Arc Keyboard, Natural Ergo Keyboard 4000, Sculpt Comfort Keyboard, Sculpt Ergonomic Keyboard, Wireless Keyboard 850, Wireless Keyboard 2000, Wired Keyboard 600

Je li vam potrebna dodatna pomoć?