Simptomi
Pretpostavimo da je član popisa za raspodjelu ujedno i član grupe agenta servisa za grupu odgovora (RGS) u okruženju servisa Microsoft Skype za tvrtke poslužiteljska verzija 2015. Kada se SIP adresa člana promijeni, sve povezane promjene blokiraju se radi sinkronizacije servisa Active Directory s bazom podataka RGS-a, a prikazat će se sljedeći ID događaja 31128:Osim toga, korisnici koji su nedavno dodani u grupu agenta RGS-a nailaze na sljedeće probleme:
- Novododani korisnici ne mogu primiti obavijest "Dodani ste kao agent".
- Pozivi upućeni tijeku rada RGS-a ne usmjeravaju se novododanom agentu za RGS.
Uzrok
Taj se problem pojavljuje jer promjena SIP adrese onemogućuje RGS-u pozivanje na agenta. No RGS baza podataka indeksira agente pomoću njihove SIP adrese.
Rješenje
Da biste riješili taj problem, instalirajte kumulativno ažuriranje 6.0.9319.102 iz studenog 2015. za servis grupe odgovora Skype za tvrtke poslužiteljska verzija 2015.