Što učiniti ako Microsoft Edge ne funkcionira

Računalu je možda ponestalo memorije i ne može učitati web-mjesto ako su istovremeno pokrenute i aplikacije, proširenja i programi.

Da biste oslobodili memoriju:

• Zatvorite sve kartice osim one koja prikazuje poruku o pogrešci.

• Zatvorite ostale pokrenute aplikacije ili programe.

• Pauzirajte sva preuzimanja.

• Deinstalirajte proširenja koje ne trebate.

Ponovno učitajte karticu s pogreškama.

Odaberite Postavke i više > postavke > O pregledniku Microsoft Edge .  Ako je dostupno ažuriranje, ovdje ga možete primijeniti.

Dodatne Windows 10 potražite u odjeljku "Ručno pokretanje pregleda" u odjeljku Ostanite zaštićeni Sigurnost u sustavu Windows.
Windows 8/8.1
Windows 7
MacOS

Ponovno pokrenite računalo, a zatim pokušajte ponovno otvoriti stranicu u pregledniku Microsoft Edge.

Ako koristite sigurnosni softver drugih proizvođača kao što su Norton ili McAfee, otvorite aplikaciju i provjerite ima li sigurnosnih ažuriranja ili posjetite web-mjesto tvrtke da biste provjerili je li softver ažuran. 

1. Provjerite je li preglednik zatvoren i imate li administrativna prava na uređaj. Ako je na vaš uređaj prijavljeno više korisnika, provjerite je li Microsoft Edge zatvoren za sve korisnike.

2. Idite na Start > Postavke> Aplikacije > aplikacije & značajke.

3. Na popisu aplikacija odaberite Microsoft Edge, a zatim Izmijeni. Ako naredba Izmijeni nije dostupna, vjerojatno je vaša tvrtka ili ustanova instalirala Microsoft Edge i upravlja je umjesto vas. Ako vam je potrebna pomoć, obratite se administratoru sustava.

4. Kada se to od vas zatraži, želite li ovoj aplikaciji dopustiti promjene na uređaju?, odaberite Da.

5. Provjerite jeste li povezani s internetom i odaberite Popravak. Popravak ne bi trebao utjecati na podatke i postavke preglednika.

Odaberite Postavke i više > postavke > O pregledniku Microsoft Edge .  Ako je dostupno ažuriranje, možete ga primijeniti odavde.

Dodatne Windows 10 potražite u odjeljku "Ručno pokretanje pregleda" u odjeljku Ostanite zaštićeni Sigurnost u sustavu Windows.
Windows 8/8.1
Windows 7
MacOS

Ponovno pokrenite računalo, a zatim pokušajte ponovno otvoriti stranicu u pregledniku Microsoft Edge.

Ako koristite sigurnosni softver drugih proizvođača kao što su Norton ili McAfee, otvorite aplikaciju i provjerite ima li sigurnosnih ažuriranja ili posjetite web-mjesto tvrtke da biste provjerili je li softver ažuran. 

Preglednik automatski sprema privremene internetske datoteke radi bržeg učitavanja stranica. Čišćenje te predmemorije ponekad može riješiti probleme s prikazom stranica.

Ako možete otvoriti Microsoft Edge, odaberitePostavke i >Povijest > Brisanje podataka o pregledavanju.  Odaberite Sve vrijeme u odjeljku Vremenski raspon; odaberite Povijest pregledavanja i Predmemorirane slike i datoteke, a zatim odaberite Očisti odmah.

Odaberite Postavke i više > Povijest > Očisti podatke o pregledavanju.  U izborniku Vremenski raspon odaberite Sva vremenska razdoblja ; odaberite sve kućice i zatim odaberite Ukloni odmah.

Ako time ne riješite problem, potražite odgovore i prijavite probleme. Odaberite Postavke i više >pomoć i povratne informacije, a zatim odaberite Pošalji povratne informacije.  

Pokušajte otvoriti stranicu u drugom pregledniku. Ako se ne otvori, možda postoji problem s mrežom ili web-mjestom.

Najprije pokušajte ponovno pokrenuti modem i usmjerivač.

Ako to ne uspije, obratite se vlasniku web-mjesta i obavijestite ih o tome da imate problema s učitavanjem web-stranice.

1. Provjerite je li preglednik zatvoren i imate li administrativna prava na uređaj. Ako je na vaš uređaj prijavljeno više korisnika, provjerite je li Microsoft Edge zatvoren za sve korisnike.

2. Idite na Start > Postavke> Aplikacije > aplikacije & značajke.

3. Na popisu aplikacija odaberite Microsoft Edge, a zatim Izmijeni. Ako naredba Izmijeni nije dostupna, vjerojatno je vaša tvrtka ili ustanova instalirala Microsoft Edge i upravlja je umjesto vas. Ako vam je potrebna pomoć, obratite se administratoru sustava.

4. Kada se to od vas zatraži, želite li ovoj aplikaciji dopustiti promjene na uređaju?, odaberite Da.

5. Provjerite jeste li povezani s internetom i odaberite Popravak. Popravak ne bi trebao utjecati na podatke i postavke preglednika.

Program ili postupak koji je trenutačno pokrenut na računalu možda uzrokuje probleme s preglednikom Edge. Provjerite možete li problem otkloniti ponovnim pokretanjem računala.

Dodatne Windows 10 potražite u odjeljku "Ručno pokretanje pregleda" u odjeljku Ostanite zaštićeni Sigurnost u sustavu Windows.
Windows 8/8.1
Windows 7
MacOS

Ako koristite sigurnosni softver drugih proizvođača kao što su Norton ili McAfee, otvorite aplikaciju i provjerite ima li sigurnosnih ažuriranja ili posjetite web-mjesto tvrtke da biste provjerili je li softver ažuran. 

1. Provjerite je li preglednik zatvoren i imate li administrativna prava na uređaj. Ako je na vaš uređaj prijavljeno više korisnika, provjerite je li Microsoft Edge zatvoren za sve korisnike.

2. Idite na Start > Postavke> Aplikacije > aplikacije & značajke.

3. Na popisu aplikacija odaberite Microsoft Edge, a zatim Izmijeni. Ako naredba Izmijeni nije dostupna, vjerojatno je vaša tvrtka ili ustanova instalirala Microsoft Edge i upravlja je umjesto vas. Ako vam je potrebna pomoć, obratite se administratoru sustava.

4. Kada se to od vas zatraži, želite li ovoj aplikaciji dopustiti promjene na uređaju?, odaberite Da.

5. Provjerite jeste li povezani s internetom i odaberite Popravak. Popravak ne bi trebao utjecati na podatke i postavke preglednika.