Neželjene skočne prozore ponekad može biti teško zatvoriti i zbog njih preglednik čak može prestati reagirati. Ako vam trajni skočni prozor stvara probleme, evo kako ga možete zatvoriti s pomoću Upravitelja zadataka:
-
Desnom tipkom miša kliknite Start , a zatim odaberite Upravitelj zadataka.
-
Odaberite Microsoft Edge, a zatim stavku Završi zadatak.
-
Uvjerite se da je preglednik zatvoren, a zatim zatvorite Upravitelja zadataka.
-
Nakon što se preglednik zatvori, ponovno ga otvorite kao inače.
Ako sumnjate da je skočni prozor posljedica zlonamjernog softvera ili prijevare tehničke podrške, obavezno s pomoću programa Windows Defender Security provjerite ima li na uređaju zlonamjernog softvera. Dodatne informacije potražite u članku Zaštita PC-ja s pomoću programa Izvanmrežni Windows Defender. Možete i Microsoftu pomoći zaustaviti mrežne kriminalce tako da prijavite prijevaru tehničke podrške.
Dodatnu pomoć u rješavanju problema preglednika Microsoft Edge, uključujući upute za njegovo popravljanje i ponovno pokretanje, potražite u članku Što učiniti ako Microsoft Edge ne funkcionira.
