Savjeti za otklanjanje poteškoća za instaliranje i ažuriranje preglednika Microsoft Edge

Poruka o pogrešci ili problem

Pokušajte sljedeće

Pogreška 4

Na računalu je već instalirana novija verzija preglednika Microsoft Edge.

Pogreška 7

ili 

0x80004002

ili

0x80004005

ili

0x80040902,

ili 

Došlo je do problema pri instalaciji. Pokušajte ponovno kasnije.

1. Pokušajte otvoriti mapu Preuzimanja na računalu i pokrenuti MicrosoftEdgeSetup.exe iz te mape.

2. Ako ne možete pronaći instalacijski program, preuzmite i ponovno instalirajte Microsoft Edge.

3. Ako se pogreška nastavi prikazivati, ponovno pokrenite računalo, a zatim ponovno instalirajte Microsoft Edge.

Pogreška 12

1. Provjerite ima li na tvrdom disku dovoljno prostora za instalaciju preglednika Microsoft Edge. Deinstalirajte programe koji više nisu potrebni ili pomoću značajke Čišćenja diska oslobodite diskovnom prostoru:

   1. Pritisnite tipku s logotipom sustava Windows  + R na tipkovnici.

   2. U okvir Otvori unesite cleanmgr, a zatim odaberite U redu.

   3. Slijedite upute za čišćenje diska da biste oslobodili diskovnom prostoru.

2. Idite na www.microsoft.com/edge da biste preuzeli i ponovno Microsoft Edge.

Pogreška 0x80040154

Datoteke preglednika Microsoft Edge možda su oštećene. Pokušajte ponovno instalirati preglednika Microsoft Edge.

Pogreška 0x80040710

ili

0xa0430721

1. U tijeku je druga instalacija, ažuriranje ili deinstalacija. Ako ste slučajno pokrenuli instalacijski program dvaput, zatvorite drugi instalacijski program.

2. Pričekajte nekoliko minuta, a zatim pokušajte ponovno.

3. Ako se pogreška nastavi prikazivati, ponovno pokrenite računalo, a zatim pokušajte ponovno. Za ponovno pokretanje računala odaberite Start  > Uključi/isključi  > Ponovno pokretanje .

Pogreška 0x80040893

ili

0x80070583

ili

Instalacijski program nije dovršen. Instalacija je prekinuta.

1. Pričekajte nekoliko minuta, a zatim pokušajte ponovno. 

2. Ako se pogreška nastavi prikazivati, ponovno pokrenite računalo, a zatim pokušajte ponovno. 

Pogreška 0x800421f7

Poslužitelj ažuriranja zauzet je, pokušajte ponovno kasnije.

Pogreška 0x80072ee2

ili

0x80072ee7

ili

0x80072efd

ili

80072efe

ili

0x80072f8f

ili

Povezivanje s internetom nije moguće.

1. Najprije provjerite mrežnu vezu i postavkama mrežnog prilagodnika.

2. Microsoft Edge Update možda je blokirao vatrozid. Otklanjanje poteškoća:

   1. Otvaranje Sigurnost u sustavu Windows postavki

   2. Odaberite Vatrozid i zaštita mreže > Omogući aplikaciji kroz vatrozid.

   3. Odaberite Promjena postavki > Omogući drugu aplikaciju.

   4. Dodajte “%ProgramFiles(x86)%\Microsoft\EdgeUpdate\<version>\MicrosoftEdgeUpdate.exe” za 64-bitne strojeve ili “%ProgramFiles(x86)%\Microsoft\EdgeUpdate\\MicrosoftEdgeUpdate.exe” za 32-bitne strojeve gdje je <version> najviši broj u mapi "Edge Update". Na primjer, “%ProgramFiles(x86)%\Microsoft\EdgeUpdate\1.3.111.19\MicrosoftEdgeUpdate.exe”.

3. Provjerite je li Pozadinski pametni servis za transfer (BITS) uključen:

   1. U okvir pretraživanja na programskoj traci unesite Upravljačka ploča, zatim je odaberite iz rezultata.

   2. Odaberite Sustav i sigurnost > Administrativni alati, odaberite Servisi s popisa, a zatim odaberite Pozadinski pametni servis za transfer s popisa.

   3. Na kartici Općenito , u odjeljku Vrsta pokretanja, odaberite Automatski (odgođeno pokretanje), a zatim odaberite U redu.

4. Ako ažuriranje tih postavki ne riješi problem, pokušajte ponovno instalirati Microsoft Edge.

Pogreška 0x80080005

1. Pričekajte nekoliko minuta, a zatim pokušajte ponovno.

2. Ako vam se i dalje prikazuje ta pogreška, pokušajte ponovno instalirati Microsoft Edge.

Nije moguće instalirati istu Microsoft Edge verziju koja je trenutno pokrenuta. Zatvorite Microsoft Edge pokušajte ponovno.

• Zatvorite Microsoft Edge pa pokušajte ponovno.

• Ako vam se i dalje prikazuje ta pogreška, pričekajte nekoliko minuta pa pokušajte ponovno.

• Ako Microsoft Edge zatvoren, ali i dalje vam se prikazuje ta pogreška, u pozadini Microsoft Edge druge aplikacije. Ponovno pokrenite uređaj, a zatim pokušajte ponovno.

Predmemoriranje preuzetog instalacijskog programa nije uspjelo. Pogreška: 0xa043050d

• Neke datoteke za instalaciju izbrisane su s računala. Idite na www.microsoft.com/edge, ponovno Microsoft Edge, a zatim ponovno instalirajte.

• Ako se pogreška nastavi prikazivati, provjerite blokira li antivirusni softver Microsoft Edge.

Instalacijski program se nije uspio pokrenuti.

1. Provjerite ima li na tvrdom disku dovoljno prostora za instalaciju preglednika Microsoft Edge. Deinstalirajte programe koji više nisu potrebni ili oslobodite prostor na disku s pomoću značajke Čišćenje diska :

   1. Pritisnite tipku s logotipom sustava Windows  + R na tipkovnici.

   2. Upišite cleanmgr, a zatim pritisnite Enter.

   3. Slijedite upute na zaslonu da biste oslobodili diskovni prostor.

2. Pričekajte nekoliko minuta, a zatim pokušajte ponovno.

3. Ako vam se i dalje prikazuje ta pogreška, pokušajte ponovno instalirati Microsoft Edge.

Alat za ažuriranje trenutačno je pokrenut. Osvježite za minutu da biste ponovno provjerili.

Microsoft Edge već provodi ažuriranje. Pričekajte nekoliko minuta, a zatim pokušajte ponovno.

Poruka o pogrešci ili problem

Pokušajte sljedeće

Microsoft AutoUpdate je zauzet. Možda imate ažuriranja za proizvode paketa Microsoft Office na čekanju. Pokušajte ponovo kasnije.

1. Odaberite Otvori Microsoft AutoUpdate na stranici O pregledniku Microsoft Edge ili ručno otvorite servis Microsoft AutoUpdate.

2. Instalirajte sva neriješena ažuriranja za proizvode paketa Microsoft Office.

3. Pokušajte ih Microsoft Edge ažurirati tako da provjerite ima li ažuriranja na Microsoftovu automatskom ažuriranju ili Postavke i još mnogo toga > Postavke > O Microsoft Edge.

Provjera dostupnosti ažuriranja nije uspjela. Trenutačno nema mrežne veze.

Nije pronađena nijedna mrežna veza. Provjerite jeste li povezani s internetom.

Nažalost, provjera ažuriranja za Microsoft Edge nije uspjela.

1. Provjerite jeste li povezani s internetom.

2. Odaberite Otvori Microsoftovo automatsko ažuriranje na stranici O Microsoft Edge ili ručno otvorite Microsoftovo automatsko ažuriranje. Ako sustav otkrije problem, slijedite upute na zaslonu da biste ga riješili.  Osim toga, pogledajte automatsko ažuriranje Office za Mac.

Ažuriranja koja ste preuzeli nisu primijenjena. Pokušajte ponovno kasnije.

1. Provjerite jeste li povezani s internetom.

2. Pričekajte sat vremena i ponovno pokušajte ažurirati tako da odaberete Microsoft Edge >O pregledniku Microsoft Edge da biste pronašli i preuzeli dostupna ažuriranja.

Microsoft Edge nije uspješno ažuriran.

1. Provjerite jeste li povezani s internetom.

2. Pričekajte sat vremena i ponovno pokušajte ažurirati tako da odaberete Microsoft Edge > O pregledniku Microsoft Edge.

3. Ako i dalje nailazite na poteškoće, potvrdite da Microsoft AutoUpdate funkcionira kako treba:

   1. Na stranici O Microsoft Edge odaberiteOtvori Microsoft Update ili ručno otvorite Microsoftovo automatsko ažuriranje. Ako sustav otkrije problem, slijedite upute na zaslonu da biste ga riješili.  Pogledajte i automatsko ažuriranje Office za Mac za pomoć s Microsoftovim automatskim ažuriranjem.

Ažuriranje nije uspješno preuzeto. Pokušajte ponovno kasnije.

Ažuriranje traje predugo za preuzimanje ili je Microsoft AutoUpdate trenutačno zauzeto s drugim ažuriranjima. Ako ne dobijete obavijest o ažuriranju u roku od sat vremena, ponovno pokrenite ažuriranje tako da odaberete Microsoft Edge > O pregledniku Microsoft Edge.

Microsoft Edge nije ažurirano na najnoviju međuverziju.

ili

Aplikacija se nije uspjela upisati na Microsoft AutoUpdate.

Možda ćete morati ažurirati Microsoft AutoUpdate. Da biste provjerili i preuzeli najnovije izdanje, pogledajte članak Povijest izdanja za Microsoftovo automatsko ažuriranje.

Ne mogu pronaći Microsoft Edge nakon instalacije

1. Odaberite naredbu + Space da biste pokrenuli Spotlight.

2. U okvir za pretraživanje unesite edge.

3. Pokrenite Edge tako da odaberete Microsoft Edge ako se prikaže na traci za pretraživanje.

4. Ako se ne prikaže na traci za pretraživanje, pokušajte ponovno instalirati Microsoft Edge.

Kako ručno otvoriti Microsoft AutoUpdate

1. Unesite naredbu + Shift + G s radne površine ili iz prozora alata za traženje.

2. Unesite /Library/Application Support/Microsoft/MAU2.0.

3. Odaberite Microsoft AutoUpdate.

Poruka o pogrešci ili problem

Pokušajte sljedeće

Pogreška 4

Na računalu je već instalirana novija verzija preglednika Microsoft Edge.

Pogreška 7

ili

0x80004002

ili

0x80004005

ili

0x80040902,

ili 

Došlo je do problema pri instalaciji. Pokušajte ponovno kasnije.

1. Pokušajte otvoriti mapu Preuzimanja na računalu i pokrenuti MicrosoftEdgeSetup.exe iz te mape.

2. Ako ne možete pronaći instalacijski program, preuzmite i ponovno instalirajte Microsoft Edge.

3. Ako se pogreška nastavi prikazivati, ponovno pokrenite računalo, a zatim ponovno instalirajte Microsoft Edge.

Pogreška 12

1. Provjerite ima li na tvrdom disku dovoljno prostora za instalaciju preglednika Microsoft Edge. Deinstalirajte programe koji više nisu potrebni ili pomoću značajke Čišćenja diska oslobodite diskovnom prostoru:

   1. Pritisnite tipku s logotipom sustava Windows  + R na tipkovnici.

   2. Unesite cleanmgr, a zatim pritisnite Enter.

   3. Slijedite upute za čišćenje diska da biste oslobodili diskovnom prostoru.

2. Idite na www.microsoft.com/edge da biste preuzeli i ponovno Microsoft Edge.

Pogreška 0x80040154

Datoteke za instalaciju preglednika Microsoft Edge možda su oštećene. Pokušajte ponovno instalirati preglednika Microsoft Edge.

Pogreška 0x80040710

ili

0xa0430721

1. U tijeku je druga instalacija, ažuriranje ili deinstalacija. Ako ste slučajno pokrenuli instalacijski program preglednika Microsoft Edge dvaput, zatvorite drugi instalacijski program.

2. Pričekajte nekoliko minuta, a zatim pokušajte ponovno.

3. Ako se pogreška nastavi prikazivati, ponovno pokrenite računalo, a zatim pokušajte ponovno.

Pogreška 0x80040893

ili

0x80070583

ili

Instalacijski program nije dovršen. Instalacija je prekinuta.

1. Pričekajte nekoliko minuta, a zatim pokušajte ponovno. 

2. Ako se pogreška nastavi prikazivati, ponovno pokrenite računalo, a zatim pokušajte ponovno. 

Pogreška 0x800421f7

Poslužitelj ažuriranja zauzet je, pokušajte ponovno kasnije.

Pogreška 0x80072ee2

ili

0x80072ee7

ili

0x80072efe

ili

0x80072f8f

ili

Nije moguće povezivanje s internetom

1. Najprije provjerite mrežnu vezu i postavkama mrežnog prilagodnika.

2. Microsoft Edge Update možda je blokirao vatrozid. Otklanjanje poteškoća:

   1. Desnom tipkom miša kliknite Start .

   2. Odaberite Upravljačka ploča > Sustav i sigurnost, a zatim u odjeljku Windows vatrozid, odaberite Omogući aplikaciji kroz Windows vatrozid.

   3. Odaberite Promjena postavki > Omogući drugu aplikaciju,a zatim odaberite Pregledaj.

   4. Dodajte “%ProgramFiles(x86)%\Microsoft\EdgeUpdate\<version>\MicrosoftEdgeUpdate.exe” za 64-bitne strojeve ili “%ProgramFiles%\Microsoft\EdgeUpdate\<version>\MicrosoftEdgeUpdate.exe” za 32-bitne strojeve gdje je “<version>” najviši broj u mapi “Edge Update”. Na primjer, “%ProgramFiles(x86)%\Microsoft\EdgeUpdate\1.3.99.7\MicrosoftEdgeUpdate.exe”.

3. Provjerite je li Pozadinski pametni servis za transfer (BITS) uključen:

   1. U odjeljku Upravljačka ploča odaberite Administrativni alati >Servisi, a zatim odaberite Pozadinski pametni servis za transfer s popisa.
      b. U odjeljku Općenito promijenite mogućnost Vrsta pokretanja u Automatski (odgođeno pokretanje).

4. Ako se pogreška nastavi prikazivati, pokušajte ponovno instalirati preglednik Microsoft Edge.

Pogreška 0x80080005

1. Pričekajte nekoliko minuta, a zatim pokušajte ponovno.

2. Ako vam se i dalje prikazuje ta pogreška, pokušajte ponovno instalirati Microsoft Edge.

Nije moguće instalirati istu Microsoft Edge verziju koja je trenutno pokrenuta. Zatvorite Microsoft Edge pokušajte ponovno.

• Zatvorite Microsoft Edge pa pokušajte ponovno.

• Ako vam se i dalje prikazuje ta pogreška, pričekajte nekoliko minuta pa pokušajte ponovno.

• Ako Microsoft Edge zatvoren, ali i dalje vam se prikazuje ta pogreška, u pozadini Microsoft Edge druge aplikacije. Ponovno pokrenite uređaj, a zatim pokušajte ponovno.

Predmemoriranje preuzetog instalacijskog programa nije uspjelo. Pogreška: 0xa043050d

• Neke datoteke za instalaciju izbrisane su s računala. Idite na www.microsoft.com/edge, ponovno Microsoft Edge, a zatim ponovno instalirajte.

• Ako se pogreška nastavi prikazivati, provjerite blokira li antivirusni softver Microsoft Edge.

Instalacijski program se nije uspio pokrenuti.

1. Provjerite ima li na tvrdom disku dovoljno prostora za instalaciju preglednika Microsoft Edge. Deinstalirajte programe koji više nisu potrebni ili oslobodite prostor na disku s pomoću značajke Čišćenje diska :

   1. Pritisnite tipku s logotipom sustava Windows  + R na tipkovnici.

   2. Upišite cleanmgr, a zatim pritisnite Enter.

   3. Slijedite upute na zaslonu da biste oslobodili diskovni prostor.

2. Pričekajte nekoliko minuta, a zatim pokušajte ponovno.

3. Ako vam se i dalje prikazuje ta pogreška, pokušajte ponovno instalirati Microsoft Edge.

Alat za ažuriranje trenutačno je pokrenut. Osvježite za minutu da biste ponovno provjerili.

Microsoft Edge već provodi ažuriranje. Pričekajte nekoliko minuta, a zatim provjerite ponovno.

Poruka o pogrešci ili problem

Pokušajte sljedeće

Pogreška 4

Na računalu je već instalirana novija verzija preglednika Microsoft Edge.

Pogreška 7

ili 

0x80004002

ili

0x80004005

ili

0x80040902,

ili 

Došlo je do problema pri instalaciji. Pokušajte ponovno kasnije.

1. Pokušajte otvoriti mapu Preuzimanja na računalu i pokrenuti MicrosoftEdgeSetup.exe iz te mape.

2. Ako ne možete pronaći instalacijski program, preuzmite i ponovno instalirajte Microsoft Edge.

3. Ako se pogreška nastavi prikazivati, ponovno pokrenite računalo, a zatim ponovno instalirajte Microsoft Edge.

Pogreška 12

1. Provjerite ima li na tvrdom disku dovoljno prostora za instalaciju preglednika Microsoft Edge. Deinstalirajte programe koji više nisu potrebni ili pomoću značajke Čišćenja diska oslobodite diskovnom prostoru:

   1. Odaberite Start > Svi programi> Dodaci> alati sustava> čišćenje diska.

   2. Odaberite Pogon C, a zatim U redu.

   3. Odaberite stavke koje želite izbrisati. Preuzete programske datoteke, privremene internetskedatoteke, privremene datotekei košovi za smeće općenito su sigurni za brisanje.

   4. Odaberite U redu.

   5. Odaberite Izbriši datoteke.

2. Idite na www.microsoft.com/edge da biste preuzeli i ponovno Microsoft Edge.

Pogreška 0x80040154

Datoteke za instalaciju preglednika Microsoft Edge možda su oštećene. Pokušajte ponovno instalirati preglednika Microsoft Edge.

Pogreška 0x80040710

ili

0xa0430721

1. U tijeku je druga instalacija, ažuriranje ili deinstalacija. Ako ste slučajno pokrenuli instalacijski program preglednika Microsoft Edge dvaput, zatvorite drugi instalacijski program.

2. Pričekajte nekoliko minuta, a zatim pokušajte ponovno.

3. Ako se pogreška nastavi prikazivati, ponovno pokrenite računalo, a zatim pokušajte ponovno.

Pogreška 0x80040893

ili

0x80070583

ili

Instalacijski program nije dovršen. Instalacija je prekinuta.

1. Pričekajte nekoliko minuta, a zatim pokušajte ponovno. 

2. Ako se pogreška nastavi pojavljivati, ponovno pokrenite računalo, a zatim pokušajte ponovno. 

Pogreška 0x800421f7

Poslužitelj ažuriranja zauzet je, pokušajte ponovno kasnije.

Pogreška 0x80072ee2

ili

0x80072ee7

ili

0x80072efe

ili

0x80072f8f

ili

Povezivanje s internetom nije moguće.

1. Najprije provjerite mrežnu vezu i postavkama mrežnog prilagodnika.

2. Microsoft Edge Update možda je blokirao vatrozid. Otklanjanje poteškoća:

   1. Odaberite Start> Upravljačka ploča > sustav i sigurnost , a zatim u odjeljku Vatrozid Windowsodaberite Dopusti aplikaciju putem Windows vatrozida.

   2. Odaberite Promjena postavki > Omogući drugu aplikaciju, a zatim odaberite Pregledaj. Dodajte “%ProgramFiles(x86)%\Microsoft\EdgeUpdate\<version>\MicrosoftEdgeUpdate.exe” za 64-bitne strojeve ili “%ProgramFiles%\Microsoft\EdgeUpdate\<version>\MicrosoftEdgeUpdate.exe” za 32-bitne strojeve gdje je “<version>” najviši broj u mapi “Edge Update”. Na primjer, “%ProgramFiles(x86)%\Microsoft\EdgeUpdate\1.3.99.7\MicrosoftEdgeUpdate.exe”.

3. Provjerite je li Pozadinski pametni servis za transfer (BITS) uključen:

   1. Odaberite Start > Upravljačka ploča > Administrativni alati>Services, a zatim odaberite Background Intelligent Transfer Service (Pozadinski inteligentni servis za prijenos) na popisu.

   2. U odjeljku Općenito promijenite mogućnost Vrsta pokretanja u Automatski (odgođeno pokretanje).

4. Ako se pogreška nastavi prikazivati, pokušajte ponovno instalirati preglednik Microsoft Edge.

Pogreška 0x80072f0d

• Na uređaju nisu potrebni Microsoftovi certifikati za instalaciju preglednika. Ti certifikati pomažu operacijskom sustavu da prepozna aplikacije kao pouzdane.

• Ažurirajte operacijski sustav. Minimalna verzija koju podržavamo jest Windows 7 SP1.

• Da biste provjerili Windows 7: Otvorite izbornik Start, upišite "winver" i pritisnite Enter.

Pogreška 0x80080005

1. Pričekajte nekoliko minuta, a zatim pokušajte ponovno.

2. Ako vam se i dalje prikazuje ta pogreška, pokušajte ponovno instalirati Microsoft Edge.

Nije moguće instalirati istu Microsoft Edge verziju koja je trenutno pokrenuta. Zatvorite Microsoft Edge pokušajte ponovno.

• Zatvorite Microsoft Edge pa pokušajte ponovno.

• Ako vam se i dalje prikazuje ta pogreška, pričekajte nekoliko minuta pa pokušajte ponovno.

• Ako Microsoft Edge zatvoren, ali i dalje vam se prikazuje ta pogreška, u pozadini Microsoft Edge druge aplikacije. Ponovno pokrenite uređaj, a zatim pokušajte ponovno.

Predmemoriranje preuzetog instalacijskog programa nije uspjelo. Pogreška: 0xa043050d

• Neke datoteke za instalaciju izbrisane su s računala. Idite na www.microsoft.com/edge, ponovno Microsoft Edge, a zatim ponovno instalirajte.

• Ako se pogreška nastavi prikazivati, provjerite blokira li antivirusni softver Microsoft Edge.

Instalacijski program se nije uspio pokrenuti

1. Provjerite ima li na tvrdom disku dovoljno prostora za instalaciju preglednika Microsoft Edge. Deinstalirajte programe koji više nisu potrebni ili oslobodite prostor na disku s pomoću značajke Čišćenje diska :

   1. Pritisnite tipku s logotipom sustava Windows  + R na tipkovnici.

   2. Upišite cleanmgr, a zatim pritisnite Enter.

   3. Slijedite upute na zaslonu da biste oslobodili diskovni prostor.

2. Pričekajte nekoliko minuta, a zatim pokušajte ponovno.

3. Ako vam se i dalje prikazuje ta pogreška, pokušajte ponovno instalirati Microsoft Edge.

Alat za ažuriranje trenutačno je pokrenut. Osvježite za minutu da biste ponovno provjerili.

Microsoft Edge već provodi ažuriranje. Pričekajte nekoliko minuta, a zatim provjerite ponovno.

Poruka o pogrešci ili problem

Pokušajte sljedeće

Paket .rpm/.deb ne uspijeva se instalirati

Provjerite jesu li informacije o paketu u sustavu aute aute. Da biste dohvaćali najnovije informacije o paketu, pokrenite sljedeće naredbe:

• Za Debian/Ubuntu: sudo apt update

• Za Fedora: sudo dnf update

• Za OpenSUSE: sudo zypper refresh