Nije moguće povezati s obzirom na to da je kupnja spremišta aplikacija već povezana s drugim Microsoftovim računom.
Pretplata koju ste kupili od Appleova već je povezana s Microsoftovim računom.
Pretplate su povezane s Microsoftovim računom koji ste koristili za prijavu u aplikaciju sustava Office kada ste kupili pretplatu.
U većini slučajeva taj se problem pojavljuje kada kupite Microsoft 365 pomoću osobnog Microsoftova računa, a zatim se prijavite pomoću drugog osobnog ili Microsoftova računa za rad. Da biste otklonili poteškoće, isprobajte korake u nastavku:
-
Odjavite se iz aplikacije sustava Office.
-
Prijavite se pomoću Microsoftova računa za koji smatrate da ste ga koristili u vrijeme kupnje.
-
Isprobajte korake u ovom članku: Vraćanje prethodne kupnje za Office za Mac.
-
Ako se problem i dalje pojavljuje, obratite se Microsoftovoj podršci.
