Ažuriranje sustava Microsoft 365 ili Office na uređaju sa sustavom macOS ili iOS

Sažetak

Počevši od 13. srpnja 2026., neki korisnici mogu primijetiti da aplikacije sustava Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook ili OneNote) mogu otvarati i ispisivati datoteke, ali ne mogu uređivati, spremati ni stvarati nove datoteke – to se naziva "način rada smanjene funkcionalnosti". To se događa kada se podrška za aplikacije sustava Microsoft Office više ne nastavlja za starije operacijske sustave ili uređaje.

Taj problem utječe i na pretplatnike na Microsoft 365 i na one sa softverom koji nije na pretplatu, uključujući Office 2021 ili Office 2019 na macOS-u, iPhoneu i iPadu. Većina će korisnika riješiti problem ažuriranjem OS-a i ažuriranje aplikacija.

Što trebate znati

Datum stupanja na snagu: 13. srpnja 2026.
Sadržaj sadržaja: Moći ćete otvoriti/prikazati/ispisati, ali ne možete uređivati ni spremati
Rješavanje tog problema: najprije ažurirajte OS, a zatim ažurirajte aplikacije sustava Office na podržane verzije

Savjeti: Da biste provjerili koju verziju aplikacija sustava Office trenutno koristite, otvorite bilo koju aplikaciju sustava Microsoft 365 ili Office, na primjer: 

Otvorite aplikaciju Word, na traci izbornika odaberite Word, a zatim odaberite O programu Word.
Ako je na njemu navedeno "Microsoft 365", imate pretplatu na Microsoft 365. Ako je u njemu naveden "Office 2021" ili "Office 2019", imate nepretplatničku verziju sustava Office.

Ako imate Office 2019 za Mac, dodatne informacije potražite u odjeljku Ako imate Office 2019 za Mac . 

Ako koristite Microsoft 365 putem tvrtke ili obrazovne ustanove, idite na Ažuriranje sustava Microsoft 365 na računalu tvrtke ili obrazovne ustanove s macOS ili iOS uređajem.

Detaljne upute za rješavanje

Ažuriranje OS-a

Prije ažuriranja aplikacija sustava Office morate provjeriti koristite li na svom Macu mac sustav macOS 12 (Monterey) ili noviji, ili iOS 17 ili noviji na iPadu/iPhoneu. 

macOS: 

Za ažuriranje Maca: 

Otvorite Appleov izbornik > Postavke sustava > Općenito> ažuriranje softvera.

iOS: 

Ažuriranje iPada ili iPhonea: 

Otvorite Postavke > Općenito > ažuriranje softvera.

Napomena: Ako vaš Mac ne podržava macOS 12 ili vaš iPad ili iPhone ne podržava iOS 17, idite na članak Što ako se moj uređaj ne može ažurirati?

Ažuriranje aplikacija sustava Office ili Microsoft 365

Odaberite korake u nastavku na temelju verzije OS-a (macOS ili iOS) koju koristite.

Microsoft 365 ili Office 2021 u sustavu macOS: 

Otvorite bilo koju aplikaciju sustava Office (npr. Word ili Excel).
Na traci izbornika odaberite Pomoć > Provjeri Ažuriranja.
Ako se otvori Microsoft AutoUpdate, odaberite Ažuriraj ili Ažuriraj sve.
Kada se ažuriranje dovrši, ponovno pokrenite aplikaciju.

Microsoft 365 u sustavu iOS: 

Otvorite App Store.
Dodirnite profilnu sliku pri vrhu aplikacije.
Pomaknite se prema dolje i dodirnite Ažuriraj pokraj bilo koje aplikacije okruženja Microsoft 365 ili dodirnite Ažuriraj sve.
Nakon ažuriranja otvorite aplikaciju i prijavite se ako se to od vas zatraži.

Što ako nije moguće ažurirati moj uređaj?

Ako vaš Mac ne podržava macOS 12 (Monterey) ili vaš iPhone ili iPad ne podržava iOS 17, nećete moći instalirati potrebna ažuriranja. Provjerite svoj račun e-pošte povezan s vašim planom sustava Office ili Microsoft 365 Primit ćete poruku e-pošte od Microsofta s dodatnim informacijama. U međuvremenu možete učiniti sljedeće:

Koristite Microsoft 365 na webu. Word, Excel, PowerPoint i drugi dostupni su na microsoft.com iz bilo kojeg preglednika.
Korištenje sustava Office na drugom uređaju: Odaberite mogućnost u nastavku na temelju proizvoda sustava Office koji već imate:
- Microsoft 365: pretplata na Microsoft 365 omogućuje vam instalaciju aplikacija sustava Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook i OneNote) na više uređaja. Otvorite stranicu Microsoftova računa, prijavite se pomoću Microsoftova računa i odaberite Instaliraj da biste instalirali Microsoft 365 na Mac, PC ili podržani mobilni uređaj.
- Office 2021: Otvorite stranicu Microsoftova računa, prijavite se pomoću Microsoftova računa, pomaknite se prema dolje na odjeljak Proizvodi koje ste kupili i odaberite Instaliraj za instalaciju na podržani Mac ili PC.
Nadogradite uređaj. Noviji Mac, iPhone, iPad ili PC podržavat će najnoviji operacijski sustav i verziju sustava Office. Dodatne informacije o podržanim uređajima potražite u odjeljku Sistemski preduvjeti.

Napomena: Podrška za Office 2021 završava 13. listopada 2026. Nakon tog datuma više neće primati sigurnosna ažuriranja ni tehničku podršku. Dodatne informacije potražite u članku Završetak podrške za Office 2021.

Ako imate Office 2019 za Mac 

Podrška za Office 2019 za Mac završila je 10. listopada 2023. i više ne prima ažuriranja. Budući da Office 2019 nije moguće ažurirati na potrebnu verziju, taj se problem ne može riješiti ažuriranjem ili ponovnom instalacijom sustava Office 2019 za Mac. Dodatne informacije potražite u članku Završetak podrške za Office 2019 za Mac. 

Nude vam se sljedeće mogućnosti: 

Koristite Microsoft 365 na webu. Word, Excel, PowerPoint i drugi dostupni su besplatno na microsoft365.comiz bilo kojeg preglednika.

Savjet: Files pohranjenim na servisu OneDrive lakše je pristupiti u okruženju Microsoft365 na webu. 
Pretplatite se na Microsoft 365. Nabavite najnoviju verziju aplikacija sustava Office uz stalna ažuriranja i podršku. Datoteke i dokumenti i dalje će funkcionirati. Dodatne informacije o planovima pretplate potražite u članku Tarife sustava Microsoft 365 za pojedince.

Najčešća pitanja

Jesu li moje datoteke sigurne? 

Da. Certifikat se koristi za provjeru valjanosti licence za Office. Ne utječe na sigurnost datoteka ni uređaja. Kada se aplikacije ažuriraju na potrebnu verziju, ponovno ćete imati puni pristup. Ako koristite Office 2019, prijeđite na prethodni odjeljak sustava Office 2019 za svoje mogućnosti. 

Utječe li to na Windows ili Android? 

Ne. Istek ovog certifikata odnosi se samo na Office i aplikacije okruženja Microsoft 365 u sustavima macOS i iOS. Windows i Android nisu zahvaćeni. 

Koje su minimalne verzije operacijskog sustava i sustava Office potrebne za uspješan dovršetak ažuriranja? 

Da biste mogli ažurirati aplikacije, na uređaju moraju biti instalirane sljedeće minimalne verzije operacijskog sustava:

Uređaj	Minimalni potreban OS	Minimalna verzija aplikacije
Mac	macOS 12 (Monterey) ili noviji	16.83
iPhone / iPad	iOS 17.0 ili noviji	2,93

Napomena: Microsoft podržava Office u tri najnovije glavne verzije sustava macOS. Dodatne informacije potražite u članku Nadogradnja sustava macOS kako biste nastavili primati ažuriranja za Microsoft 365 i Office za Mac.

Što ako mi Office 2021 za Mac i dalje ne dopušta uređivanje ili spremanje nakon ažuriranja?

Ako ste ažurirali, ali i dalje ne možete uređivati ni spremati, pokušajte zatvoriti aplikaciju i zatim se ponovno prijaviti: 

Zatvorite aplikaciju u potpunosti pomoću Command + Q ili odaberite naziv aplikacije na traci izbornika, a zatim odaberite Zatvori.
Otvorite aplikaciju.
Otvorite postavke računa aplikacije, odjavite se pa se ponovno prijavite pomoću Microsoftova računa.