Ako za prijavu u Lync Basic koristite vjerodajnice za Office 365, u programu office.com koristite teme pomoći s oznakom "Lync Basic 2013", ali imajte na umu da će nekoliko stvari funkcionirati malo drugačije nego što je opisano u tim temama. U ovoj su temi navedene te razlike. U temi su dani odgovori na pitanja kao što su sljedeće: "Gdje se nalazi povijest mojih razgovora?", "Kako postaviti sastanak ili se pozivom u njega uključiti?", "Kako promijeniti svoju sliku?".
Ako imate pitanja na koje ne nalazite odgovor u ovoj temi, pošaljite nam povratnu informaciju.
Napomena: Lync Basic 2013 besplatan je za tvrtke koje kupe tarifu Office 365 Plan P1, E1 ili E2 te samostalne tarife za Lync Online (Tarife 1, 2 i 3).
Setup
Kako instalirati Lync ?
-
Odgovor potražite u članku Instalacija programa Lync.
Zašto upute za promjenu slike ne funkcioniraju?
-
Odgovor potražite u članku Promjena slike u programu Lync.
Mogućnosti
Što bi trebalo odabrati u osobnim mogućnostima u naprednim postavkama konfiguracije?
-
Korisnici sustava Office 365 moraju koristiti automatsku konfiguraciju. Nemojte odabrati ručnu konfiguraciju.
Zašto u odjeljku Mogućnosti telefona ne mogu integrirati telefon s Lync ?
-
Integracija s telefonom nije dostupna korisnicima sustava Office 365.
Pozivi
Hoće li se informacije o mojoj lokaciji koristiti za pozive u slučaju nužde?
-
Ne, ta usluga nije dostupna korisnicima sustava Office 365.
Zašto ne mogu pronaći starije razgovore?
-
Razgovori se spremaju samo ako koristite Outlook i Microsoft Exchange.
Zašto ne mogu upućivati pozive na klasične telefonske brojeve ni primati pozive s njih?
-
Mogućnost korištenja programa Lync za upućivanje i primanje poziva na standardni telefonski broj (u odnosu na korištenje zvuka računala) dostupna je samo uz Lync Plan 3 kada je konfiguriran s davateljem usluge Lync-to-phone. Detalje zatražite od tehničke podrške u tvrtki.
Sobe za razgovor
Važno: Značajka sobe za razgovor nije dostupna kada koristite Lync s Office 365.
Kontakti
Zašto kao kontakt ne mogu dodati osobu koja radi u drugoj tvrtki?
-
Vaša tvrtka možda nije postavila korištenje pridruženog pristupa, tj. nije vam omogućila dodavanje vanjskih kontakata. Pomoć zatražite od tehničke podrške na radnom mjestu.
Mogu dodati kontakt u drugoj tvrtki koja koristi uslugu razmjene izravnih poruka (IM) koja nije Lync, ali ne mogu komunicirati s njom. Zašto?
-
U ovom izdanju ne možete stupati u interakciju s kontaktima koji koriste neki drugi servis za izravne poruke Lync. Redovito provjeravajte je li izdano ažuriranje u kojem je dodana ta funkcija.
Izravne poruke
Zašto ne mogu pronaći starije razgovore izravnim porukama?
-
Razgovori se spremaju samo ako koristite Outlook i Exchange.
Sastanci
Kako mogu postaviti sastanak ako ne koristim Outlook?
-
Ako ne koristite Outlook (ili Windows), nove sastanke možete postaviti pomoću alata Lync Web Scheduler. Pristupite mu na adresi https://sched.lync.com.
Zašto ne mogu postaviti namjenski prostor za sastanak?
-
Ta mogućnost nije dostupna uz Office 365.
Kako se mogu uključiti u sastanak pozivom?
-
Pozivom se u sastanak možete uključiti samo ako zahtjev za sastanak sadrži broj i lozinku za uključivanje pozivom. Ako organizator sastanka nije postavio konferenciju biranjem, nije se moguće uključiti u sastanak pozivom.
Zašto moj zahtjev za sastanak ne sadrži podatke za uključivanje biranjem?
-
Konferencija s biranjem možda nije postavljena za vaš račun. Detalje zatražite od tehničke podrške na radnom mjestu.
Gdje se nalazi PIN za uključivanje u sastanak biranjem?
-
Ako PIN nije naveden u zahtjevu za sastanak, okruženje osobe koja je postavila sastanak ne podržava konferencije u koje se uključuje biranjem.
