Uzrok: Outlook nije povezan s internetom.
Rješenje: Provjerite je li Outlook povezan s internetom.
Na izborniku Outlook provjerite nije li potvrđen okvir Izvanmrežni rad .
Uzrok: Outlook nije povezan s poslužiteljem na kojem se izvodi Microsoft Exchange Server.
Rješenje: Provjerite vezu s poslužiteljem sustava Microsoft Exchange.
- Na vrpci Alati odaberite Računi.
- Pogledajte račun sustava Exchange u lijevom oknu. Ako postoji problem s vezom, ikona indikatora bit će narančasta.
Ako ste se već prije uspješno povezali s računom, pokušajte se povezati s računom iz neke druge aplikacije sustava Exchange, kao što je Outlook na webu. Status poslužitelja sustava Exchange možete provjeriti i tako da se obratite administratoru poslužitelja sustava Exchange.
Uzrok: Stavke s računa sustava Exchange pohranjuju se u predmemoriju programa Outlook. Ako se predmemorija ošteti, to bi moglo uzrokovati probleme sa sinkronizacijom s poslužiteljem sustava Exchange.
Rješenje: Ispraznite predmemoriju u programu Outlook da bi Outlook mogao ponovno preuzeti sve stavke s računa za Microsoft Exchange.
Oprez
Sljedećim se postupkom brišu svi podaci koji se ne sinkroniziraju s poslužiteljem sustava Exchange, uključujući certifikate za poštu kontakata. Pražnjenjem predmemorije sadržaj mape zamjenjuje se najnovijim stavkama s poslužitelja sustava Exchange. Prije pražnjenja predmemorije preporučujemo da provjerite jesu li podaci programa Outlook sigurnosno kopirani.
- Provjerite je li računalo povezano s poslužiteljem sustava Exchange.
- U navigacijskom oknu pritisnite Ctrl + kliknite ili desnom tipkom miša kliknite mapu sustava Exchange čiju predmemoriju želite isprazniti, a zatim odaberite Svojstva.
- Na kartici Općenito odaberite Isprazni predmemoriju.
Kada se mapa isprazni, Outlook automatski ponovno preuzima stavke s poslužitelja sustava Exchange.