Napomena: Željeli bismo vam pružiti najnoviji sadržaj pomoći što je brže moguće i to na vašem jeziku. Ova je stranica strojno prevedena te može sadržavati gramatičke pogreške ili netočnosti. Naša je namjera da vam ovaj sadržaj bude koristan. Možete li nam pri dnu ove stranice javiti jesu li vam ove informacije bile korisne? Kao referencu možete pogledati i članak na engleskom jeziku.
Kodovi pogrešaka 1101, 1102, 1103, 1104
Nije moguće povezati kupnju i aktivirati pretplatu zbog problema s plaćanjem. Ako se problem ne riješi, obratite se službi za podršku za Apple.
U većini slučajeva taj se problem pojavljuje kada postoji problem s uplatom u trgovini App Store. Na zaslonu ćete vidjeti razne šifre pogrešaka, ovisno o problemu:
-
1101 – nema raspoloživih informacija o plaćanju.
-
1102 – neočekivani podaci o plaćanju.
-
1103 – nije moguće dobiti informacije o plaćanju.
-
1104 – informacije o plaćanju iz neočekivane zemlje.
Da biste riješili problem, otvorite stranicu pretplate i ažurirajte pretplate i podatke o plaćanju.
Ako se problem ne riješi, obratite se službi za podršku za Apple.
Pokušajte ponovno kupiti nakon rješenja u trgovini App Store.
Kodovi pogrešaka 1201, 1202
Nije moguće povezati kupnju i aktivirati pretplatu zbog problema s plaćanjem. Ako se problem ne riješi, obratite se službi za podršku za Apple.
U većini slučajeva taj se problem pojavljuje kada postoji problem s Appleovim ID-om povezan s kupotom trgovine aplikacija.
Da biste riješili problem, otvorite stranicu pretplate i ažurirajte pretplate i podatke o plaćanju.
Ako se problem ne riješi, obratite se službi za podršku za Apple.
Pokušajte ponovno kupiti nakon rješenja u trgovini App Store.
