Ako koristite USB slušalice, zvučnike ili druge periferne uređaje, možete ubrzati i pojednostavniti uobičajene zadatke kontrole poziva u aplikaciji Teams pomoću fizičkih gumba na tim uređajima.
Napomena
Značajke kontrole poziva opisane u ovom članku podržane su za instaliranu verziju aplikacije Teams u sustavima Windows i Mac.
Sadržaj članka
Tipkovnica telefona i status poziva
Osnove
Gumbe na certificiranim uređajima aplikacije Teams možete koristiti za sljedeće:
- Odgovaranje na pozive
- Odgovaranje na gurkanje sastanka
- Prilagodba glasnoće zvuka
- Isključivanje i uključivanje vlastitog zvuka
- Postavljanje prozora sastanka u prvi plan
- Upućivanje poziva na čekanju i aktiviranje poziva na čekanju
- Žongliranje s više poziva
- Napuštanje poziva i sastanaka
Napomena
- Ako ste nadogradili na pozivanje u aplikaciji Teams, ali niste ažurirali Skype za tvrtke, zatvorite Skype za tvrtke kada koristite Teams kako biste bili sigurni da kontrole poziva funkcioniraju s vašim slušalicama i perifernim uređajima.
- Da biste saznali više o korištenju aplikacije Skype za tvrtke uz Microsoft Teams, pročitajte članak Razumijevanje koegzistencije i interoperabilnosti aplikacije Microsoft Teams i Skype za tvrtke.
Obavijesti
Osobni periferijski uređaji za Microsoft Teams imaju gumb Teams koji svijetli kako bi signalizirao početak sastanka. Pritisnite gumb da biste brzo pristupili sastanku Uključivanje na zaslonu.
Napomena
Gumb Teams prethodno je označavao propuštene pozive i glasovnu poštu, ali te obavijesti više nisu podržane.
Tipkovnica telefona i status poziva
Telefonske tipkovnice i prikazi statusa poziva sada su podržani za Polycom CX300 i Plantronics Calisto P540, kao i za nove modele stolnih telefona uskoro.
Uz ovo ažuriranje korisnici koji su dio pravilnika o nadogradnji TeamsOnly mogu koristiti tipkovnicu za upućivanje poziva i korištenje DTMF (dvotonske višefrekvencijske) signalizacije tijekom poziva, što je zvuk koji mobiteli proizvode za prijenos broja ili tipke koju dodirnete.
Ti uređaji prikazuju i informacije o statusu poziva, kao što su trajanje i ID pozivatelja.
Sekundarni zvono
Ako imate više povezanih uređaja, jedan možete postaviti kao sekundarno zvono. Ovaj će uređaj zazvoniti, zajedno s vašim primarnim uređajem, kada primite poziv.
Kao i uvijek, na dolazne pozive ili se uključivati u sastanak možete odgovoriti na bilo koji povezani uređaj – ne samo na one koji zvone.
Poznati problemi
Iako će većina uređaja koji su dobili certifikat Skype za tvrtke ili starije certifikate za komunikacije programa Lync ili Office funkcionirati s aplikacijom Teams, neki možda neće funkcionirati na očekivani način.
Surađujemo sa svojim partnerima na rješavanju problema na uređajima koji se aktivno prodaju, ali se ne ažuriraju svi naslijeđeni uređaji. Za optimalne performanse predlažemo korištenje modela certificiranih za Teams.
Sljedeći stariji uređaji imaju poznate probleme i ne preporučuju se za korištenje s aplikacijom Teams.
Jabra
- Pro 930
- Pro 9470
Plantronics
- APU 75
- C220-M
- Serija Calisto 800
Polycom
- CX100
Necertificirani modeli uređaja
Neki dobavljači uređaja nude i model za Microsoftovu certifikaciju (označen kao "Certificiran za Microsoft Teams" ili za raniji proizvod kao što je Skype za tvrtke) i model sličnog naziva za upotrebu s drugim komunikacijskim klijentima. Za najbolje rezultate obavezno koristite model koji je certificiran za Microsoft.
Softver dobavljača uređaja i aplikacije za pozivanje drugih proizvođača
Dobavljači uređaja mogu ponuditi softver drugih proizvođača kao što su Poly Hub ili Jabra Direct za ažuriranje opreme i kontrolnih postavki na uređajima. Neke osobe mogu koristiti i druge aplikacije drugih proizvođača. Ponekad softver obuhvaća i komunikacijske značajke koje ometaju funkciju gumba uređaja u aplikaciji Teams.
Ako se prilikom korištenja uređaja s aplikacijom Teams pronađu problemi, kao prvi korak otklanjanja poteškoća pokušajte zatvoriti softver drugih proizvođača.