Pogreška „Nije moguće instalirati Office (64-bitni ili 32-bitni)” prilikom pokušaja instalacije

Primjenjuje se na
Office 2024 Office 2021 Office 2019 Office 2016 Microsoft 365 za kućnu upotrebu Office 365 Small Business Office 365 putem davatelja 21Vianet – za administratore za Small Business

Ako na računalo na koje je već instalirana 32-bitna ili 64-bitna verzija sustava Microsoft 365 ili Office pokušate instalirati 64-bitnu ili 32-bitnu verziju sustava Microsoft 365 ili Office ili samostalnu aplikaciju kao što je Visio, prikazat će vam se poruka o pogrešci slična onoj u nastavku. To se događa jer ne možete kombinirati 64-bitne i 32-bitne verzije sustava Microsoft 365 ili Office.

Nije moguće instalirati Microsoft 365 pogrešku

Što učiniti

Da biste ispravili tu pogrešku i prešli s 32-bitne na 64-bitnu verziju (ili obratno), potrebno je sljedeće učiniti navedenim redoslijedom.

  1. Deinstalacija sustava Microsoft 365 ili Office
    Idite na Deinstalacija sustava Office s PC-ja i slijedite korake za deinstalaciju verzije sustava Microsoft 365 ili Office (ili samostalne aplikacije Microsoft 365 ili Office, kao što su Visio ili Project) koju ne želite.
  2. Instalirajte 32-bitnu ili 64-bitnu verziju sustava Microsoft 365 slijedeći ove korake: Microsoft 365, Office 2024 ili Office 2021 (Odaberite određenu verziju bita, primjerice 64-bitnu i instalirajte.)

Opće smjernice o tome koju verziju instalirati potražite u članku Odabir 32-bitne ili 64-bitne verzije sustava Office. Ako niste sigurni koja je verzija instalirana, pročitajte članak Koju verziju sustava Office koristim?