Napomena: Ovaj je članak ispunio svoj zadatak i uskoro će se ukloniti. Da bismo spriječili pojavljivanje poruke „Stranica nije pronađena”, uklonit ćemo veze za koje znamo da postoje. Ako ste stvorili veze na tu stranicu, uklonite ih da bi sve funkcioniralo.
Kvaliteta zvuka Microsoft Lync Online komunikacijskog softvera ovisi o stanju i kvaliteti mreže i uređaja koje koristite. Prije početka korištenja programa Lync Online provjerite je li priključena zvučna oprema.
Sadržaj članka
Jesu li moji uređaji pravilno postavljeni?
Postavljanje programa Lync Online trebalo bi otkriti sve kompatibilne komunikacijske uređaje koje koristite, kao što su slušalice s mikrofonom, web-kamera, mikrofon i zvučnici. Nakon instalacije programa Lync Online možete dodati i uređaje.
Da biste bili sigurni da su uređaji pravilno postavljeni, učinite sljedeće:
-
U glavnom prozoru programa Lync kliknite gumb Mogućnosti , a zatim Audiouređaj.
-
U odjeljku Audiouređaj odaberite primarni audiouređaj.
-
U odjeljku Prilagodba uređaja kliknite odgovarajuće padajuće popise da biste konfigurirali zvučnik, mikrofon i zvono te razine glasnoće.
-
Kliknite zelene strelice da biste provjerili razine zvučnika i zvona.
Zašto se pojavljuju problemi sa zvukom?
Ako dođe do problema, u prozoru za razgovor ili u glavnom prozoru programa Lync pojavljuje se obavijest. Možete kliknuti obavijest da biste dobili dodatne pojedinosti ili predložena rješenja.
Zašto ne primam zvuk?
Ako ne primate zvuk putem spikerfona, provjerite sljedeće:
-
Zvučnici su uključeni i da u operacijskom sustavu Windows zvuk.
-
Glasnoća zvučnika dovoljno je visoka da bi se zvuk mogao čuti.
-
Uređaj koji koristite odabran je u odjeljku Audiouređaj Postavke programu Lync.
Koji su uobičajeni uzroci loše kvalitete uređaja?
Uobičajeni uzroci loše kvalitete uređaja obuhvaćaju sljedeće:
-
Treća strana upravljački program ili softver za zvuk U nekim slučajevima upravljački program ili softver drugih proizvođača mogu ometati Lync Online.
-
Uređaj za poništavanje buke Važno je da mikrofon koji otklanja buku bude postavljen blizu usta, približno 2 cm ili manje od 1 inča udaljen od usta. Time se filtrira neželjeni pozadinski šum, pa je važno da ga pravilno postavite da biste izbjegli probleme sa zvukom.
-
Fizičko oštećenje uređaja
Lync upravlja širokim rasponom uređaja i održava visoku kvalitetu zvuka i videozapisa. Međutim, određeni uređaji mogu uzrokovati jeku u pozivu. Da bi se smanjila jeka za problematični uređaj, Lync pokreće način rada za promjenu glasa, što ograničava mogućnost istodobnog govora govornih pozivatelja.
Kako poboljšati kvalitetu zvuka uređaja?
Da biste poboljšali kvalitetu uređaja, pokušajte sljedeće:
-
Koristite uređaj koji je optimiziran za Lync. Pogledajte popis na web-mjestu Microsoft TechNet na telefonima i uređajima za Microsoft Lync 2010.
-
Deinstalirajte sve upravljačke programe ili softver drugih proizvođača za dodavanje vrijednosti.
-
Zamijenite sve neispravne ili oštećene uređaje.
-
Koristite slušalice s mikrofonom da biste izbjegli jeku.
-
Ako koristite dva zasebna uređaja za renderiranje i snimanje zvuka (kao što su zvučnici radne površine i web-kamera), pokušajte ih postaviti na odgovarajuću udaljenost jedni od drugih da biste minimizirali jeku.
Koji su neki savjeti za izbjegavanje problema sa zvukom?
-
Preporučujemo da ne upućivati pozive, bežičnu internetsku vezu, virtualnu privatnu mrežu (VPN) ili veze servisa za udaljeni pristup (RAS).
-
Koristite uređaj optimiziran za Lync. Pogledajte popis na web-mjestu Microsoft TechNet na telefonima i uređajima za Microsoft Lync 2010.
-
Ako je propusnost problem za vas, ograničite druge računalne aktivnosti tijekom poziva.
Kako funkcionira TTY?
Tekstni telefon (TTY) koristi se za tekstnu komunikaciju putem telefonske linije. TTY uređaj mora biti priključen na računalo radi obrade izmijenjenog zvuka, u suprotnom audiokvaliteta tijekom poziva može biti loša. Probleme s audiokvalitetom može uzrokovati i korištenje TTY načina rada tijekom konferencijskog poziva.
TTY način po zadanom je isključen. TTY način možete uključiti tako da u dijaloškom okviru Mogućnosti programa Lync kliknete Telefoni. Zatim ćete se morati odjaviti iz programa Lync i ponovno prijaviti da biste koristili tu značajku.
