Važno: Copilot u programu Outlook podržava samo račune tvrtke ili obrazovne ustanove, a Microsoftove račune koji trenutno koriste outlook.com, hotmail.com, live.com i msn.com e-pošte. Bilo koji Microsoftov račun koji koristi račun drugog davatelja usluga e-pošte, kao što su Gmail, Yahoo ili iCloud, i dalje može koristiti Outlook, ali neće imati pristup značajkama Copilot outlook.
1. korak – provjerite koristite li odgovarajući račun
Provjerite jeste li prijavljeni u aplikacijeMicrosoft 365 računom koji ima licencu Copilot licencu.
-
Za kućne korisnike... to znači da biste trebali imati pretplatuMicrosoft 365 Personal ili Family, aCopilot Pro.
-
Za poslovne korisnike... to znači da biste trebali imati pretplatuMicrosoft 365 Business Standard, Business Premium, E3 ili E5 i Microsoft Copilot microsoft 365.
Drugi korak – provjerite je li trenutna datoteka spremljena na taj račun
Ako vam je dostupno više mjesta datoteka , kao što su OneDrive za tvrtke i osobni OneDrive – Copilot prikazat će se samo ako je datoteka koju ste otvorili spremljena na mjesto povezano s pretplatom na Copilot.
Ako ste, primjerice, Copilot račun tvrtke, ali ne putem osobnog računa, a otvorite datoteku s osobnog servisa OneDrive, Copilot neće funkcionirati s tom datotekom.
Za nove, nespremljene datoteke ili datoteke na lokalnom tvrdom disku trenutni primarni račun prikazan pri vrhu prozora okruženja Microsoft 365 mora biti licenciran za Copilot.
Važno: Za Copilot u programu Excel potrebno je uključiti automatsko spremanje, što znači da se datoteka mora spremiti na OneDrive. Trenutno ne funkcionira s nespremljenim datotekama.
3. korak – osvježavanje licence
Prisilno osvježavanje licence
Napomena: Te korake mora izvršiti administrator računa.
-
U bilo kojoj Microsoft 365 aplikaciji idite na Datoteka > račun.
-
Odaberite Ažuriraj licencu.
-
Zatvorite i ponovno pokreniteMicrosoft 365 aplikacije koje ste možda otvorili da bi osvježavanje licence stupi na snagu.
Prisilno osvježavanje licence
Napomena: Te korake mora izvršiti administrator računa.
-
U Microsoft 365 aplikaciji odaberite naziv aplikacije pri vrhu zaslona.
-
Odaberite Ažuriraj licencu.
-
Zatvorite sve otvorene dokumente i ponovno pokreniteMicrosoft 365 aplikacije koje ste možda otvorili da bi osvježavanje licence moglo snazi.
Prisilno osvježavanje licence
-
Provjerite jesu li aplikacije ažurirane na najnovije verzije putem trgovine aplikacija na uređaju.
-
Zatvorite aplikaciju u potpunosti, a zatim je ponovno pokrenite.
Osvježavanje stranice
Odaberite ikonu Osvježi u pregledniku da biste vidjeli prikazuju li se značajke copilota.
Možda su kolačići trećih strana blokirani u pregledniku, što trenutno Copilot ne može provjeriti valjanost licence. Ako Copilot i dalje ne funkcionira, pokušajte omogućiti kolačiće trećih strana. Dodatne informacije potražite u članku: Primam pogreške provjere valjanosti licence uz Copilot.
