Napomena: Željeli bismo vam pružiti najnoviji sadržaj pomoći što je brže moguće i to na vašem jeziku. Ova je stranica strojno prevedena te može sadržavati gramatičke pogreške ili netočnosti. Naša je namjera da vam ovaj sadržaj bude koristan. Možete li nam pri dnu ove stranice javiti jesu li vam ove informacije bile korisne? Kao referencu možete pogledati i članak na engleskom jeziku.
Značajka "klikom do cilja" sustava Microsoft Office nije novi "proizvod" tog sustava. To je novi način isporuke i ažuriranja programa koje već poznajete. Značajka "klikom do sustava Office" dostupna je za Microsoft Office Home and Student 2010 i Microsoft Office Home and Business 2010. Obuhvaća punu jezičnu podršku i funkcionira u 32-bitnim i 64-bitnim operacijskim sustavima, iako se na obje platforme zapravo izvodi samo 32-bitna verzija sustava Office.
U nastavku su navedene poruke o pogreškama s kojima se možete susresti prilikom postavljanja značajke "klikom do cilja" te načinima rješavanja problema.
Moguće poruke o pogreškama
Operacijski sustav
Poruka o pogrešci
Za ovaj proizvod potreban je Windows 7, Windows Vista SP1 ili Windows XP SP3.
Rješenje
Vaš operacijski sustav nije kompatibilan sa značajkom "klikom do sustava Office". Po potrebi nadogradite na najnoviji servisni paket pa pokušajte ponovno. Ako koristite poslužiteljski operacijski sustav, primjerice Windows Server 2008, prijeđite na verziju sustava Microsoft Office utemeljenog na MSI-ju.
Windows Installer
Poruka o pogrešci
Za ovaj proizvod potreban je Windows Installer verzije 3.0.
Rješenje
Verzija programa Windows Installer na računalu možda nije ažurna. Nadogradite operacijski sustav na najnoviji servisni paket ili preuzmite najnoviju verziju programa Windows Installer.
Core XML Services (MSXML)
Poruka o pogrešci
Za ovaj proizvod potreban je Microsoft Core XML Services (MSXML) 6.0 SP1.
Rješenje
Verzija komponente MSXML na računalu možda nije ažurna. Nadogradite na najnoviju verziju komponente MSXML, a zatim pokušajte ponovno.
Prostor na tvrdom disku i njegova lokacija
Poruka o pogrešci
Za ovaj proizvod potrebno je (broj) MB slobodnog prostora na pogonu (slovo). Stvorite više prostora na ovom pogonu, a zatim ponovno pokrenite instalacijski program.
Rješenje
Pokušajte izbrisati neke datoteke da biste stvorili više prostora na navedenom pogonu. Značajku "klikom do cilja" nije moguće instalirati na drugom pogonu.
Poruka o pogrešci
Ovaj se proizvod mora instalirati na (pogon). Provjerite ne koristi li se (pogon) i pokušajte ponovno.
Rješenje
Značajka "klikom do cilja" zahtijeva instalaciju na određenom pogonu. Ako pogon ne možete koristiti, nabavite verziju sustava Microsoft Office utemeljenog na MSI-ju koju je moguće instalirati na bilo koji dostupan pogon.
Virtualizacija aplikacija
Poruka o pogrešci
Ovaj proizvod nije moguće instalirati s prethodnom verzijom Microsoftove značajke virtualizacije aplikacija. Dodatne informacije zatražite od administratora sustava.
Rješenje
Na računalu se možda nalazi starija verzija Microsoftove značajke virtualizacije aplikacija ili verzija programa Softricity SoftGrid nije kompatibilna sa značajkom "klikom do cilja".
Poruka o pogrešci
Taj proizvod nije moguće instalirati uz ovu verziju Microsoftove značajke virtualizacije aplikacija. Dodatne informacije zatražite od administratora sustava.
Rješenje
Na računalu se možda nalazi starija verzija Microsoftove značajke virtualizacije aplikacija ili verzija programa Softricity SoftGrid koja nije kompatibilna sa značajkom "klikom do cilja".
Poruka o pogrešci
Microsoftova značajka virtualizacije aplikacija instalirana je u nekompatibilnu konfiguraciju. Za pomoć se obratite administratoru sustava.
Rješenje
Microsoftova značajka virtualizacije aplikacija može se konfigurirati tako da koristiti pogon različit od onog koji zahtijeva značajka "klikom do cilja".
Prijava u ulozi administratora
Poruka o pogrešci
Da biste pokrenuli ovaj proizvod, morate biti prijavljeni kao administrator.
Rješenje
Prijavite se na računalo uz administratorski pristup pa pokušajte ponovno.
Povezivanje s internetom
Poruka o pogrešci
Nije moguće povezati se s internetom da biste preuzeli potrebne datoteke. Provjerite internetsku vezu, a zatim pokušajte ponovno.
Rješenje
Došlo je do problema prilikom preuzimanja određenih datoteka potrebnih radi pokretanja značajke "klikom do cilja". Ta značajka zahtijeva pristup internetu. Ako Microsoft Office morate instalirati na računalo koje nema pristup internetu, prijeđite na verziju sustava Microsoft Office utemeljenog na MSI-ju.
Problem prilikom postavljanja sustava Microsoft Office
Poruka o pogrešci
Došlo je do problema prilikom instalacije sustava Microsoft Office. Pokušajte ponovno pokrenuti instalacijski program. Ako se problem ne riješi, obratite se Microsoftovoj podršci za proizvode.
Rješenje
Pojavila se nepoznata pogreška prilikom instalacije značajke "klikom do cilja" ili programa sustava Microsoft Office. Zatvorite sve programe, ponovno pokrenite računalo pa pokušajte ponovno.
Možete i slijedite korake u članku Microsoftove baze znanja Instalacija sustava Office 2010 prekida se u koraku 4 od 4 uz poruku o pogrešci: "Pojavio se problem prilikom postavljanja Microsoft Office" da biste pokušali riješiti problem prilikom postavljanja.
64-bitne i 32-bitne verzije
Poruka o pogrešci
Nije moguće instalirati 32-bitnu verziju sustava Microsoft Office 2010 jer ste instalirali 64-bitne verzije proizvoda sustava Office.
Rješenje
Druge navedene 64-bitne proizvode sustava Microsoft Office nije moguće instalirati pomoću značajke "klikom do cilja". Ta značajka postoji samo u 32-bitnoj verziji. Ako vam je potrebna 64-bitna verzija sustava Microsoft Office, prijeđite na verziju sustava Microsoft Office utemeljenog na MSI-ju.
Novija verzija značajke "klikom do cilja"
Poruka o pogrešci
Za ovaj je proizvod potrebna novija verzija značajke "klikom do cilja" u sustavu Microsoft Office. Deinstalirajte značajku "klikom do cilja" u sustavu Microsoft Office ili je ažurirajte, a zatim ponovno pokrenite postavljanje.
Rješenje
Putem upravljačke ploče deinstalirajte značajku "klikom do cilja", ponovno pokrenite računalo, a potom i postavljanje te značajke.
