Kao prodavač iz partnerskog programa za Microsoft Cloud možete izravno upravljati klijentskim pretplatama iz centra za administrator za partnere. Pregledajte detalje o njihovim trenutnim pretplatama, mijenjajte broj licenci ili dodajte i uklanjajte pretplate. Kada stvarate klijentski račun, taj klijent neće moći upravljati pretplatama, naplatom ili licenciranjem. Vi morate upravljati tim informacijama za klijenta.
Napomena
Tražite li drugi sadržaj pomoći za partnera? Pogledajte Pomoć za partnere.
Prikaz klijentskih pretplata
Napomena
Ako je klijent izravno kupio pretplate, možete ih pregledavati, ali ne možete upravljati njima. Možete mijenjati samo pretplate koje ste kupili za klijenta.
- U centru za administratore partnera iz prikaza popisa u odjeljku Upravljanje klijentima možete jednostavno pregledati klijentske pretplate odabirom klijenta u prikazu popisa. Klijentske pretplate bit će prikazane u akcijskom oknu.
- Kliknite bilo koju pretplatu da biste otvorili stranicu Pretplate, na kojoj možete vidjeti ili promijeniti broj licenci i status.
Promjena broja licenci za trenutnu pretplatu klijenta
- U centru za administratore partnera na padajućem popisu u odjeljku Upravljanje klijentima odaberite klijenta kojima želite upravljati, a zatim kliknite pretplatu iz akcijskog okna s desne strane.
- Odaberite pretplatu koju želite promijeniti, a zatim kliknite izmjena količine.
- Unesite novi broj licenci za tvrtku ili ustanovu pa kliknete pošalji.
Promjena statusa pretplate
Možete promijeniti status klijenta iz aktivnog u suspendirano. Kada je klijentska pretplata suspendirana, klijent počinje proces otkazanog računa. Dodatne informacije o trajanju korisničkog pristupa računu i podacima s računa za Microsoft 365 potražite u odjeljku Otkazivanje prije isteka razdoblja pretplate u članku Otkazivanje pretplate.
- U centru za administratore partnera na padajućem popisu u odjeljku Upravljanje klijentima odaberite klijenta kojima želite upravljati, a zatim kliknite pretplatu iz akcijskog okna s desne strane.
- Odaberite pretplatu koju želite promijeniti, a zatim kliknite promjena statusa.
- Provjerite je li to pretplata koju želite suspendirati ili aktivirati, a zatim s padajućeg okvira odaberite Suspendirano ili Aktivno.
- Kliknite Spremi .
Dodavanje nove pretplate za klijenta
Nakon što dodate klijenta i stvorite račun za Microsoft 365, možete dodati dodatne pretplate na njegov račun.
- U centru za administratore partnera na prikazu popisa u odjeljku Upravljanje klijentima odaberite klijenta kojima želite upravljati, a zatim kliknite Dodaj novu pretplatu iz akcijskog okna s desne strane.
- Odaberite pretplatu koju želite dodati s padajućeg popisa Odaberite ponudu. Vidjet ćete samo ponude za čiju ste prodaju certificirani.
- U polje Broj mjesta unesite broj licenci koje su vam potrebne za ovu pretplatu.
- Kliknite pošalji.
- U polju potvrde provjerite je li broj mjesta točan, a zatim kliknite gotovo.
- Vratit ćete se na stranici Pretplate i prikazat će se nova pretplata.