Upravljanje klijentima za partnere

Primjenjuje se na
Microsoft 365 admin Microsoft 365 Apps za male tvrtke

NapomenaTa je značajka dostupna samo za partnere u programu Microsoft Cloud koji su ovlašteni nuditi delegiranu administraciju i ovlaštene davatelje usluga.

Napomena Ta je značajka dostupna samo za partnere u programu Microsoft Cloud koji su ovlašteni nuditi delegiranu administraciju i ovlaštene davatelje usluga.

Napomena Ovaj se članak odnosi samo na Microsoft 365 kojim upravlja 21Vianet u Kini. Ova značajka dostupna je samo za Microsoft 365 kojima upravljaju partneri tvrtke 21Vianet koji su ovlašteni nuditi delegiranu administraciju, te ovlaštenim davateljima usluga.

U prikazu popisa za upravljanje klijentima prikazat će se samo klijenti koji su vam dali dozvolu za upravljanje njihovim tvrtkama ili ustanovama. Ako imate klijente, ali nemate delegirani pristup za upravljanje njima, oni se neće prikazati.

  • Jednim pogledom možete vidjeti sve svoje klijente u prikazu popisa te sve primjenjive zahtjeve za uslugu ili probleme vezane uz stanje.
  • Odabirom klijenta u prikazu popisa otkrivaju se podaci u oknu s detaljima, kao što su adresa klijenta, pretplate i mogućnost otvaranja klijentovog Centra za administratore okruženja Microsoft 365.
  • Kada na prikazu popisa odaberete klijenta, a zatim u lijevom oknu odaberete značajku koju će značajke pretraživati u kontekstu tog klijenta. Primjerice, na popisu klijenata ako odaberete klijenta, a zatim stanje servisa, prikazat će se stanje servisa klijenta.

U tablici u nastavku opisuju se značajke upravljanja klijentima i, ako je primjenjivo, veze na članak u kojem možete pronaći dodatne informacije o toj značajci.

Upravljanje Opis Dodatne informacije
Upravljanje organizacijom klijenta Da biste upravljali organizacijom klijenta, odaberite klijenta na prikazu popisa, a zatim kliknite neku od veza centra za administratore u akcijskom oknu na desnoj strani. Ako, primjerice, želite upravljati klijentskim postavkama sustava Exchange, kliknite centar za administratore sustava Exchange.
Da biste potražili klijenta, kliknite ikonu pretraživanja pri vrhu prikaza popisa i upišite dio ili cijeli naziv tvrtke ili ustanove ili pak primarnu domenu. Pokrenite pretraživanje pritiskom na tipkovnicu Enter.
Stanje servisa Da biste saznali ima li neki od klijenata upozorenja o stanju servisa, sortirajte ih po stupcu Stanje servisa. Ako klijent ima problema sa zdravljem, u stupcu će se prikazati ikona informacija. Kliknite ikonu i otvorit će se klijentovo izvješće o stanju servisa.
Stanje servisa klijenta možete pogledati i tako da na popisu odaberete klijenta, a zatim u lijevom oknu kliknete Stanje servisa.
Prikaz statusa servisa
Zahtjevi za uslugu Da biste prikazali zahtjeve za uslugu klijenta, odaberite klijenta na prikazu popisa, a zatim u lijevom oknu kliknite Zahtjevi za uslugu.
Možete stvoriti i zahtjev za uslugom u ime klijenta. Na prikazu popisa Upravljanje klijentima odaberite klijenta, a zatim kliknite Zahtjevi za uslugu. Kliknite gumb + dodaj da biste stvorili zahtjev za uslugu.