Početak rada s Microsoft 365 Copilot na pozivima za Teams

Primjenjuje se na
Teams Microsoft Teams

Iskoristite sve mogućnosti poziva u aplikaciji Teams uz Copilot u Pozivi za Microsoft Teams, osnažujući vas da budete prisutni, usredotočeni na raspravu i s lakoćom prenosite pozive. Možete se i vratiti i pročitati ključne informacije o kojima se razgovara tijekom poziva. 

Kako koristiti Microsoft 365 Copilot tijekom poziva

Copilot u Pozivi za Microsoft Teams koristi moć umjetne inteligencije kako bi vas osnažio da radite fleksibilnije i inteligentnije, automatizirajući važne administrativne zadatke – kao što su snimanje ključnih točaka, vlasnika zadataka i sljedećih koraka – sve u stvarnom vremenu ili nakon poziva. Na taj način možete ostati usredotočeni na raspravu.

Napomena

  • Copilot u Pozivi za Teams obuhvaćen je licencom za Microsoft 365 Copilot.
  • Copilot u Pozivi za Teams podržava VoIP i PSTN pozive te pozive upućene na telefonskim uređajima za Teams.
  • Da biste omogućili Copilot tijekom i nakon poziva, uključite transkripciju i snimanje.
  • Administratori mogu omogućiti korištenje aplikacije Copilot tijekom poziva za koje ne želite uključiti transkripciju ili snimanje. Dodatne informacije potražite u članku Korištenje Copilota bez snimanja sastanka u aplikaciji Teams. 

Snimka zaslona s istaknutom ikonom rješenja Copilot i otvorenom bočnom trakom rješenja Copilot tijekom poziva.

Odaberite ikonu rješenja Copilot Copilot u kontrolama poziva da biste započeli. Odaberite Prikaži upite ispod okvira za sastavljanje programa Copilot i odaberite unaprijed popunjene mogućnosti, kao što su:

  • Ispiši akcijske stavke.
  • Predložite pitanja za daljnji rad.

Možete i sami postaviti pitanja značajci Copilot. Evo nekoliko ideja:

  • U čemu se ne slažemo o ovoj temi?
  • Stvori tablicu s idejama, o kojima se raspravlja te njihovim prednostima i nedostacima.
  • Popišite ideje, uključujući povratne informacije osoba, iz transkripta i čavrljanja.

Odaberite Otvori u novom prozoru da bi se pojavilo okno Copilot ikone Copilot u novom prozoru i obavljanje više zadataka tijekom poziva.

Prenesite poziv pomoću Microsoft 365 Copilot sažetka

Copilot može pomoći i u olakšavanju besprijekornog prijenosa poziva. Kada se transkribirani ili snimljeni poziv prosljeđuje/prenosi drugom suradniku, od servisa Copilot možete zatražiti da automatski stvori bilješke umjetne inteligencije za poziv kao brifing za kolegu koji prima. Pružanjem ovog konteksta Copilot pomaže smanjiti potrebu za ponavljajućim objašnjenjima za prenesene pozive.

Snimka zaslona koja prikazuje prijenos poziva u aplikaciji Teams s omogućenim sažetkom rješenja Copilot.

Sažetak rješenja Copilot za preneseni poziv

  1. U pozivu odaberite Prijenos.
  2. Upišite ime ili broj primatelja.
  3. Odaberite Generiraj bilješke o prijenosu poziva za primatelja.
  4. Pregledajte skicu koju Copilot generira, izmijenite po potrebi i odaberite Zadrži.
  5. Odaberite Prijenos.

Prijenos poziva pomoću servisa Copilot na telefonskom uređaju aplikacije Teams

Također možete uključiti sažetak koji je generirao Copilot kada prenesete poziv aplikacije Teams na telefonskom uređaju za Teams. Da bi to funkcioniralo, administrator mora omogućiti pravilnik o transkripciji i morate imati licencu za Microsoft 365 Copilot.

Kada administrator dopusti pravilnik o transkripciji, tijekom poziva možete uključiti transkripciju na izborniku Više . Kada završite, nakon otvaranja izbornika Prijenos , možete poslati sažetak poziva.

Sažetak generiran od strane AI-a prilikom prijenosa poziva

Kako koristiti Microsoft 365 Copilot nakon poziva

Kada se želite referirati na prethodne pozive, možete se vratiti na prošle pozive i pitati Copilot.
 

Važno

Vaši pozivi moraju biti transkribirani ili snimljeni da biste pristupili sažetku.

Iz aplikacije Pozivi :

  1. Idite na gumb Pozivi, Pozivi s lijeve strane aplikacije Teams.
  2. U povijesti poziva u aplikaciji Teams zadržite pokazivač iznad poziva koji je transkribiran ili snimljen i odaberite ikonu Copilota Prikazsažetka.
  3. U bočnom prozoru vidjet ćete sažeti sažetak razgovora koji je generirala umjetna inteligencija. Možete odabrati Prikaz sažetka kako biste pokrenuli skočni prozor detaljnog inteligentnog sažetka poziva s transkriptom poziva, bilješkama koje generira AI i pratećim zadacima. 

Savjet

Odaberite ikonu CopilotCopilot u bočnom prozoru da biste pokrenuli čavrljanje Copilota u kojem možete zatražiti personaliziranije sažetke i uvide. 

Snimka zaslona koja prikazuje sažetak poziva u aplikaciji Teams koji je generirala umjetna inteligencija.

Evo nekoliko prijedloga za upite koje biste možda mogli isprobati. Kopirajte ih ili izmijenite kako bi odgovarali vašim potrebama.

  • Koja su pitanja postavljana, na koje je odgovoreno i koja neriješena?
  • Kakvo je bilo raspoloženje poziva?
  • Sažmite što su drugi rekli na manje tehnički način.
  • Koja je bila najveća briga? Zbog čega su bili uzbuđeni?

Iz čavrljanja:
 

Napomena

Pristup sažetku poziva putem čavrljanja u aplikaciji Teams podržan je samo za VoIP pozive s pojedincima u istoj tvrtki ili ustanovi ili u pouzdanim tvrtkama ili ustanovama.

  1. Idite na Ikona kartice Čavrljanje u aplikaciji Teams Čavrljanje s lijeve strane aplikacije Teams i odaberite relevantnu nit čavrljanja.
  2. Odaberite Prikaži sažetak kako biste generirali sažetak rasprave o pozivu za Copilot.
  3. Pogledajte sažetak poziva na kartici Sažetak umjetne inteligencije .

Sažetak u aplikaciji Microsoft Teams

Početak rada s aplikacijom Copilot u sastancima aplikacije Microsoft Teams

Koristite servis Copilot bez snimanja sastanka u aplikaciji Teams

Najčešća pitanja o aplikaciji Copilot u aplikaciji Microsoft Teams