Prilikom pokretanja aplikacije 0xC0000142 možda će se Office pogreške. Da biste to riješili, isprobajte rješenja u nastavku. Najprije smo naveli najčešće rješenja pa isprobajte korake redoslijedom kojim su navedena.

Rješenje 1 – ažuriranje Office

Provjerite je Office ažurira na verziju 2102 (međuverziju 13801.20808) ili noviju. Ako ne postavite automatska ažuriranja, učinite sljedeće:

Napomena: Ako IT administrator Office ažuriranja, možda nećete moći poduzeti korake u nastavku. Pomoć za ovu pogrešku obratite se administratoru. Ako ste administrator i potrebna vam je pomoć pri upravljanju ažuriranjima u tvrtki ili ustanovi, pogledajte odjeljak Odabir upravljanja ažuriranjima.

  1. U okvir za pretraživanje na programskoj traci upišite Raspored zadataka.

  2. Proširite biblioteku rasporeda zadataka i odaberite Microsoft> Office.

  3. U srednjem prozoru pronađite Office ažuriranja 2.0. Desnom tipkom miša kliknite pa odaberite Pokreni.

Ako ažuriranje Office na taj način ne funkcionira, isprobajte druge mogućnosti u nastavku.

Rješenje 2 – popravak Office s upravljačke ploče

Kako doći do alata za popravak ovisi o operacijskom sustavu. Na padajućem popisu u nastavku odaberite operacijski sustav.

  1. Desnom tipkom miša kliknite gumb Start Gumb Start sustava Windows u sustavu Windows 8 i Windows 10 (u donjem lijevom kutu) i na skočnom izborniku odaberite Aplikacije i značajke.

    Snimka zaslona početnog zaslona s prikazom aplikacija i značajki
  2. Odaberite proizvod sustava Microsoft Office koji želite popraviti pa odaberite Izmijeni.

    Napomena: Tako ćete popraviti čitav paket Office čak i ako trebate popraviti samo jednu aplikaciju, primjerice Word ili Excel. Ako ste instalirali samostalnu aplikaciju, potražite je prema nazivu.

  3. Ovisno o tome je li kopija sustava Office verzija instalacije sa značajkom klikom do cilja ili pak utemeljena na MSI-ju, prikazat će se sljedeće mogućnosti za nastavak popravka. Slijedite korake za svoju vrstu instalacije.

    "Klikom do cilja"

    U prozoru Kako biste htjeli popraviti programe sustava Office odaberite Mrežni popravak > Popravi da biste bili sigurni da će sve biti popravljeno. (Dostupna je i brža mogućnost Brzi popravak, ali se tim postupkom samo otkrivaju i zamjenjuju oštećene datoteke.)

    Verzija utemeljena na MSI-ju

    U odjeljku Promjena instalacije odaberite Popravak, a zatim Nastavi.

  4. Slijedite upute na zaslonu da biste dovršili popravak.

  1. Desnom tipkom miša kliknite gumb Start Gumb Start sustava Windows u sustavu Windows 8 i Windows 10 (u lijevom donjem kutu) i na skočnom izborniku odaberite Upravljačka ploča.

    Mogućnosti i popis naredbi prikazuju se pritiskom na kombinaciju tipke s logotipom sustava Windows i tipke  X
  2. U prikazu Kategorija u odjeljku Programi odaberite Deinstaliranje programa.

  3. Desnom tipkom miša kliknite proizvod sustava Microsoft Office koji želite popraviti pa na padajućem izborniku odaberite Promijeni.

    Napomena: Ako imate paket kao što je Microsoft 365 Family, Office Home & Student 2016 ili Office Home and Student 2013, potražite naziv paketa, čak i ako trebate popraviti samo jednu aplikaciju, primjerice Word ili Excel. Ako imate samostalnu aplikaciju kao što je Word ili Excel, potražite njezin naziv.

  4. Ovisno o tome je li kopija sustava Office verzija klikom do cilja ili pak utemeljena na MSI-ju, učinite sljedeće za svoju vrstu instalacije sustava Office:

    Vrsta instalacije sa značajkom "klikom do cilja":

    U odjeljku Na koji način želite popraviti programe sustava Office odaberite Popravak putem interneta da biste bili sigurni da će se sve popraviti, a potom odaberite Popravak. (Dostupna je i brža mogućnost Brzi popravak, ali se tim postupkom samo otkrivaju i zamjenjuju oštećene datoteke.)

    Verzija instalacije utemeljena na MSI-ju:

    U odjeljku Promjena instalacije odaberite Popravak, a zatim Nastavi.

  5. Slijedite preostale upute na zaslonu da biste dovršili popravak.

  1. Kliknite gumb Start Gumb Start u sustavu Windows 7 > Upravljačka ploča.

  2. U prikazu Kategorija u odjeljku Programi odaberite Deinstaliranje programa.

  3. Kliknite proizvod sustava Office koji želite popraviti, a zatim kliknite Promijeni.

    Napomena: Ako imate paket kao što je Microsoft 365 Family, Office Home & Student 2016 ili Office Home and Student 2013, potražite naziv paketa, čak i ako trebate popraviti samo jednu aplikaciju, primjerice Word ili Excel. Ako imate samostalnu aplikaciju kao što je Word ili Excel, potražite njezin naziv.

  4. Ovisno o tome je li kopija sustava Office verzija klikom do cilja ili pak utemeljena na MSI-ju, učinite sljedeće za svoju vrstu instalacije sustava Office:

    Vrsta instalacije sa značajkom "klikom do cilja":

    U odjeljku Na koji način želite popraviti programe sustava Office odaberite Popravak putem interneta da biste bili sigurni da će se sve popraviti, a potom odaberite Popravak. (Dostupna je i brža mogućnost Brzi popravak, ali se tim postupkom samo otkrivaju i zamjenjuju oštećene datoteke.)

    Verzija instalacije utemeljena na MSI-ju:

    U odjeljku Promjena instalacije odaberite Popravak, a zatim Nastavi.

  5. Slijedite preostale upute na zaslonu da biste dovršili popravak.

3. rješenje – Windows ažuriranje

Provjerite koristite li najnoviju verziju programa Windows. Pogledajte ažuriranje Windows 10

Rješenje 4 – provjerite je li Office za zaštitu softvera pokrenuta

  1. U Windows 10 upišite Servisi na traci za pretraživanje i otvorite aplikaciju.

  2. Na popisu Servisi potražite servis pod nazivom Office Software Protection Platform, desnom tipkom miša kliknite i odaberite Svojstva.

    Napomena: Ako Office za zaštitu softvera nije navedena, nalazite se u novijem verzijama Office koja ne koristi ovaj servis. Prijeđite na sljedeću preporuku.

  3. Provjerite je li vrsta pokretanja postavljena na Automatski, a status servisa postavljen na Pokrenuto.

  4. Ako status servisa kaže Zaustavljeno, odaberite Start da biste pokrenuli servis.

5. rješenje – deinstalacija i ponovna instalacija Office

Ako navedena rješenja nisu riješila tu pogrešku, možda ćete morati u potpunosti deinstalirati, a zatim ponovno instalirati Office. Slijedite korake u nastavku.

Savjet: Deinstalacijom Office se uklanjaju samo Office aplikacije s računala, neće se ukloniti datoteke, dokumenti ni radne knjige koje ste stvorili pomoću aplikacija.

  1. Kliknite gumb u nastavku da biste preuzeli i instalirali alat za podršku deinstalacije sustava Office.

    Gumb za preuzimanje jednostavnog popravka koji označava da je dostupan automatizirani popravak
  2. Slijedite upute u nastavku da biste preuzeli alat za podršku deinstalacije u skladu s vašim preglednikom.

    Savjet: Preuzimanje i instalacija alata može potrajati nekoliko minuta. Nakon dovršetka instalacije otvorit će se prozor za deinstalaciju proizvoda iz sustava Office.

    Microsoft Edge ili Chrome

    • U donjem lijevom kutu desnom tipkom miša kliknite SetupProd_OffScrub.exe > Otvori.

      Gdje pronaći i otvoriti datoteku za preuzimanje pomoćnika za podršku u web-pregledniku Chrome

    Microsoft Edge (stariji) ili Internet Explorer

    • Pri dnu prozora preglednika odaberite Pokreni da biste pokrenuli SetupProd_OffScrub.exe.

      Gdje pronaći i otvoriti datoteku za preuzimanje pomoćnika za podršku putem web-preglednika Edge ili Internet Explorer

    Firefox

    • U skočnom prozoru odaberite Spremi datoteku, a zatim u gornjem desnom kutu prozora preglednika odaberite strelicu preuzimanja > SetupProd_OffScrub.exe.

      Gdje pronaći i otvoriti datoteku za preuzimanje pomoćnika za podršku u web-pregledniku Chrome
  3. Odaberite verziju koju želite deinstalirati, a zatim odaberite Dalje.

  4. Pratite upute na preostalim zaslonima i kada se to zatraži, ponovno pokrenite računalo.

    Nakon što ponovno pokrenete računalo, alat za deinstalaciju automatski se ponovno otvara da bi dovršio posljednji korak postupka deinstalacije. Slijedite preostale upite.

  5. Odaberite korake za verziju sustava Office koju želite instalirati ili ponovno instalirati. Zatvorite alat za deinstalaciju.

    Microsoft 365 | Office 2021Office 2019 | Office 2016 | Office 2013 | Office 2010 | Office 2007

Potrebna vam je dodatna pomoć?

Uključite se u raspravu
Pitajte zajednicu
Traženje podrške
Obratite nam se

Jesu li ove informacije bile korisne?

Koliko ste zadovoljni kvalitetom prijevoda?
Što je utjecalo na vaše iskustvo?

Hvala vam na povratnim informacijama!

×